【正文】 業(yè)務員都應著職業(yè)裝，并佩戴司徽。 門票的印制與分發(fā)。門票的設計風格應盡量追求精美雅致，體現太保的良好形象，限量有償分發(fā)（票面價格與實際價格可適當有差距）。（附門票樣張） 工作人員的確定與分工。可分為講師組（包括非正式與正式主持人、公司代言人、主講人）、禮儀組（包括迎賓、簽到、剪票、引座、獎品展示、抽獎頒獎、茶水等）、后勤組（包括物品采購、資料打印、會場布置、音響控制、燈光控制、攝影攝像）、推動組（以組訓、各級主管為主）、監(jiān)督組（主要為領導、協調人）等，將責任落實到人。其中主持人的角色至關重要，應挑選較具激情能帶動全場氣氛、臨場掌控能力和應變能力較強的人員擔任。 各小組尤其是講師組、禮儀組和推動組應事先經過專業(yè)訓練。 獎項和獎品的確定與獎品附加價值的策劃包裝。獎項不必太多，但要拉開距離，獎品一定要精美、獨特、吸引人，但不一定要過于貴重，應注重對其附加價值的策劃包裝（確定專人負責），以求引起客戶的心理聯想與擁有欲望，從而帶動分紅產品的銷售。 會場的挑選及布置。盡量挑選市中心地段、檔次高的星級賓館作為說明會會場，以增加對業(yè)務員及良質客戶的吸引力，并在環(huán)境布置上努力營造濃厚的現場促成氣氛，主要以介紹公司形象與分紅產品的海報為主，入口處及會場內還應懸掛相應的歡迎橫幅，大堂內及過道上也應有相應的指示牌，讓客戶有一種賓至如歸、處處為尊的良好感覺。 講臺的布置與座位的安排。講臺應為立式講臺，主席臺上要有主題背景（統一設計與制作），上面布置鮮花及司徽，話筒最好為“小蜜蜂”式或無線話筒，臺下前排為領導及貴賓席，第二排開始為來賓及業(yè)務員席，根據實踐經驗，宜為并排同向座位，左為客戶，右為業(yè)務員（預留）。 手提紙袋的印制與分裝。手提紙袋是專為到場的客戶準備的，里面應裝有公司簡介、分紅險的宣傳資料、簽字筆、投保單（2份）等。手提紙袋應印有公司統一標識。1 其余各項工作的檢查、演練及物品的準備、落實。如音像設備、碟片、盤片、筆記本電腦、數碼投影儀、抽獎箱或抽獎臺、現場“捉金”的物品（五角硬幣、一角硬幣、棗子、透明瓶子、透明捉金箱）、紅綬帶、托盤、知識問答和腦筋急轉彎題目、吉祥祝福語、獎品講解辭、各種背景音樂的挑選……二、會議流程： 會前一天：所有工作人員現場走場。 會前一小時：全體工作人員到位，環(huán)境布置及各項設備、物品的再檢查，獎品擺放在會場主席臺兩側的顯眼位置并貼上太平洋的標識及獎項等級。 會前半小時：業(yè)務員開始帶領客戶簽到入場；禮儀開始工作（迎賓、簽到、引座）；背景音樂開始播放（參考樂曲：《今天是個好日子》、《財神到》、《恭喜你》等）；投影幕上開始循環(huán)放映歡迎來賓及介紹公司的投影片（專人控制）（附投影片）。 會議準點：1) 會場燈光變暗，聚焦主席臺，帶動操（喜氣洋洋、節(jié)奏鮮明、氣氛熱烈的音樂響起）。（5分鐘）2) 非正式主持人上臺，首先歡迎大家的光臨，然后友情提醒，為了使各位嘉賓更好地了解投資理財的新趨勢，敬請資料袋放于椅子下，關閉手機和傳呼機，并宣布會議將在30秒鐘后正式開始。（2分鐘）3) 上場音樂響起，由低到高。（《拉德茨基進行曲》）（）4) 在樂曲聲的激昂處，正式主持人精神飽滿地登臺，問候并歡迎大家，宣布會議正式開始，介紹與會領導及嘉賓，并歡迎公司領導致辭。（2分鐘）5) 公司領導在音樂聲中登臺致歡迎辭。（能夠和著節(jié)拍鼓掌的迪斯科音樂響起）（3分鐘5分鐘）6) 主持人作串詞，進行現場“捉金”，并引出成功的投資理財“需要一家好的公司”，并告知稍后有有獎問答，提醒嘉賓記錄，歡迎公司代言人登場。（8分鐘）7) 公司代言人登場（最好為形象佳、音質美的女性講師，登場音樂為迪斯科音樂），作公司介紹（附投影片）。（15分鐘）8) 主持人再次登臺，圍繞太保公司的形象和實力，即興式地推出“挑戰(zhàn)主持人”有獎知識問答（音樂，禮儀，獎品）。然后，再作串詞，引出投資理財的重要性，并著力包裝和推出主講人（投資理財專家）。（8分鐘）9) 主講人隆重登場（迪斯科音樂），講解的重點為機構理財的優(yōu)越性及分紅產品的特點，強調機構理財比個人理財的好處及分紅保險的流行趨勢。注意權威性與生動性。（40分鐘）10) 主持人再次登臺（上場音樂），感謝專家的講解，再一次作包裝（專家很忙、馬上要離場等），并對課程重點內容進行提煉和回顧。（5分鐘）11) 主持人作所有禮品的介紹、描述和展示（禮儀配合主持人將禮品作全場展示，輕柔的或與禮品直接有關的背景音樂響起）。主持人應聲情并茂，著力挖掘禮品的附加價值。（附禮品展示開場參考話術）（10分鐘）12) 主持人炒作現場簽單抽獎及后續(xù)生效保單“馬到成功”獎方案。（3分鐘）13) 稍作停頓，主持人宣布預賣開始，時間只有15分鐘，請大家抓緊時間，莫失良機，并宣布第一位決定投資的客戶一定有獎。（2分鐘）14) 主持人視簽單進程，開始高聲宣讀預賣情況，調動場內氣氛，不斷提醒業(yè)務員促成，并不斷炒高簽單保費，同時，利用電腦作現場統計并放映。（背景音樂，攝影攝像，禮儀巡回，收單處分類統計）（1520分鐘）15) 預賣結束。保費統計期間，如有必要可穿插腦筋急轉彎等娛樂節(jié)目，以防會場冷場。（5分鐘）16) 統計結束后，請老總宣布本次預賣結果，主持人再次包裝獎品，并請兩位現場嘉賓公證，進行保單抽獎。（抽獎臺預先準備好，保單由公證人分類隨機擺放）（音樂、禮儀）（5分鐘）17) 主持人宣布現場投資最高保費，請領導公布名單（用公司信封包裝），主持人邀請該嘉賓上臺（音樂）接受公司贈送的88萬人身意外傷害保險。（3分鐘）18) 主持人主持入場券抽獎儀式（領導與最高獎獲得著抽取）。（音樂）（5分鐘）19) 主持人再次炒作后續(xù)簽單獎勵方案，宣布會議結束，并感謝與會領導和嘉賓。業(yè)務員恭送客戶。（音樂、禮儀）（2分鐘）20) 各區(qū)部經理集中，分揀保單，再次作出追蹤要求，強調獎勵方案和促成話術，落實各區(qū)部預賣保單回收率（規(guī)定回收時間為十天內）。（15分鐘）三、事后追蹤： 三天內送出《感謝卡》，并回收預簽保費。 晨會宣達說明會的氣氛與效果，鼓勵業(yè)務員積累優(yōu)質準客戶； 推出后續(xù)競賽方案，落實保費回收率； 準客戶開拓及促成話術的訓練和研討； 每天公布簽單情況，營造“比、學、趕、超”的職場氛圍。 分紅產品說明會物品準備表類別名稱數量檢查類別名稱數量檢查資料打印門票170 頒獎物品紅棗*客戶情況表*抽獎臺4簽到表*紅桌布*白紙180獎項紅紙*資料袋180獎品*公司介紹180會場布置橫幅2產品彩頁180指示牌1投保單360海報*影碟機1主題背景1功放機1立式講臺1音響燈光數碼投影1講臺鮮花*手提電腦1講臺司徽1碟片*桌子*盤片*椅子360接線板*桌布*無線話筒23茶杯*話筒電池*茶葉*攝像機13礦泉水180空白帶1熱水瓶*照相機35膠卷1其它簽字筆180電池*剪刀2燈光設備*胸佩鮮花*頒獎物品綬帶10司徽*托盤4計算器5抽獎箱1感謝卡*透明摸獎箱1簽名簿1帶蓋透明瓶620米電腦連接線1五角硬幣*一角硬幣*產 品 說 明 會操作實務中國太平洋人壽保險股份有限公司江蘇分公司教育培訓部目 錄 產品說明會運作流程 產品說明會分工職責安排 產品說明會物品準備表 產品說明會流程 產品說明會領導職責 產品說明會門票使用說明 產品說明會主持人串詞 產品說明會領導致詞 第一章 產品說明會運作流程一、 會議一：確定本次說明會的（1）名稱（2）時間（3）地點（4）人數（客戶數和業(yè)務員數）（5）門票及票價（實售票價和入場券印價）（6）獎品的設定（進場小禮品、現場簽單禮品和抽獎禮品）（7）主講人和主持人（8）預算費用二、 擬發(fā)通知：簡要、明確地說明本次產品說明會的（1）名稱（2）時間（3）地點（4）人數（5）票價（6）獎品（7）注意事項三、 會議二：成立會務組1：組織一支“特別行動小組”，在通知發(fā)往各職場次日，分別前往各職場在大晨會上同一時間同時操作“會前動員訓練會”。成立會務組2：（1）地點聯系及禮品準備組（2）會場布置組（3）資料準備、簽到、協調小組（4）音響、燈光、電腦組（5）禮儀組（6）保費登記收取小組（7）會后服務小組（8）宣傳組 （9）講師組小組負責人各一名，小組成員根據具體情況可重復。四、 會議三：本次產品說明會召開前一天追蹤各會務小組工作完成情況。五、 會后統計：當天產品說明會結束之后，立即統計本產品會（1）總保費（2）實收保費（3）登記保費（4）獎品發(fā)放登記數，并根據統計數額制作“分紅戰(zhàn)報”。六、 會后追蹤：說明會召開次日將“分紅戰(zhàn)報”在職場張貼并在大晨會上進行渲染，重點推動業(yè)務伙伴對登記未交費人員的追蹤，有效期三天。七、 會后總結：產品說明會整個流程結束之后，統計總保費、實收保費、現場簽單率、保費追蹤率等相關數據并制表，根據統計數據表分析本次產品說明會的優(yōu)缺點。八、 收尾工作：（1）產品說明會預結算表的制作及費用報銷事宜；（2）本次產品說明會所涉及的所有數據、表格、情況分析等資料的歸檔。第二章 分工職責安排第一組 地點聯系、禮品準備組人員：負責人一名，成員若干職責：說明會前產品說明會地點選定、價格商談費用預算表的制作、費用管理、費用報銷與酒店之間的協調透明抽獎箱及獎品托盤的準備 禮品準備 （1）客戶進場資料中小禮品的準備（10元以內，禮品的選擇以大方實用為宜）（2）抽獎禮品準備（根據費用預算，準備10份幸運獎及2份幸運大獎）幸運獎在預賣結束，統計預賣結果時，由客戶代表抽取幸運大獎在最高獎項頒獎儀式上，由客戶、領導共同抽取 （3）簽單禮品準備（預先初步了解當天說明會客戶簽單意向金額，根據費用預算，按保費等級準備相應禮品，禮品的選擇以大方實用為宜，如玻璃杯套盒、陶瓷煲、毛巾被、自行車等） 抽獎禮品可與部分簽單禮品相同與禮儀組在具體操作上的銜接與保費登記收取組在具體操作上的銜接 說明會 當場簽單并繳費的，憑保費登記收取組轉交的背面注明所交金額并蓋上收費人名章的門票，當場發(fā)放禮品 說明會后清點獎品，統計獎品發(fā)放數，登記造冊，與會后服務組交接第二組 會場布置組效果：體現說明會主旨，營造簽單氛圍人員：負責人一名，成員若干名布置：臺標（藍底白字）中國南京分紅產品說明會二00五年月歡迎橫幅（紅底白字，視會場情況決定懸掛位置）熱烈歡迎您光臨太平洋壽險分紅保險產品說明會海報（分紅產品海報、公司宣傳海報，視會場情況決定張貼位置）獎獎品“山”（視會場情況置于會場前方，堆積成山狀，用紅綢花及緞帶進行包裝，或將 放在獎品“山”前端，給進入會場客戶以直觀感覺）領導嘉賓席（會場前方第一排，桌花、席卡、茶水、會議流程—禮品準備組準備）來賓席（會場第二排至最后，視參加人數決定是否放置桌子，但第二排放桌子，并放置“來賓席”席卡）領導簽名席（立牌，立于相應座位后，可從遠處看到，視會場情況決定擺放位置）繳費登記席（立牌，立于相應座位后，可從遠處看到，視會場情況決定擺放位置）獎品發(fā)放席（立牌，立于相應座位后，可從遠處看到，視會場情況決定擺放位置）手提電腦擺放桌1數碼投影儀擺放桌1大廳歡迎牌1會場指引牌若干（視會場情況決定）1大廳歡迎橫幅（視會場情況決定是否懸掛）1立式講臺（臺前張貼司徽，臺上擺放垂掛式盆花）1銅鑼一面（含架及錘）第三組 資料準備、簽到、協調組人員：負責人一名，成員若干職責：說明會前（1） 擬發(fā)通知（2） 入場券的印制及請柬的印制、打印（3） 入場券及請柬的分發(fā)、款項的收取，款項與禮品準備組的交接（4）工作人員胸牌的打印中國太平洋人壽保險股份有限公司江 蘇 分 公 司分 紅 產 品 說 明 會工作人員（5）準備粉紅色打印紙及信封若干，用于打印及分裝預賣結果、最高獎項客戶名單（6）客戶進場資料準備及分裝A、公司統一標識手拎袋一只B、險種宣傳彩頁一份C、條款一份D、投保單兩份E、申明書一份F、簽字筆一支G、礦泉水一瓶H、小禮品一份（禮品準備組準備）I、會議流程一份（也要準備領導嘉賓席所需）（7）準備備份投保單、申明書說明會前客戶及領導進場簽到（1）歡迎客戶及領導（2）請客戶及領導在貴賓簽到本上簽名（貴賓簽到本兩本、記號筆若干）（3）請客戶及領導佩戴胸花（胸花若干,視費用而