【正文】 業(yè)務(wù)經(jīng)理審批　2）柱面廣告：效果圖報策劃人員審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，項目負(fù)責(zé)人審批　3）欄桿廣告：效果圖報策劃人員審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，項目負(fù)責(zé)人審批　4）戶外廣告：效果圖報策劃人員審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，項目負(fù)責(zé)人審批　5）商戶店招：效果圖報策劃人員審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，項目負(fù)責(zé)人審批　6）墻面廣告：效果圖報策劃人員審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，項目負(fù)責(zé)人審批?。?）燈箱廣告安裝管理　1）安裝手續(xù)由策劃人員辦理，安裝現(xiàn)場管理由工程人員負(fù)責(zé)　2）廣告設(shè)計樣稿、制作說明、材料說明、用電說明報工程人員審核后安裝　3）廣告安裝須完成項目部《廣告安裝程序》報批手續(xù)后方可進場安裝，安裝前發(fā)函通知天驕物業(yè)　4）廣告燈箱安裝現(xiàn)場設(shè)置隔離帶，并在指定位置安裝　5）廣告燈箱安裝在商場整體關(guān)門后再進場安裝，并由策劃人員派專人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場跟進安裝　6）安裝完畢后，由策劃人員組織進行現(xiàn)場安全及效果綜合驗收?。?）廣告牌安裝管理　1）商戶辦理廣告牌申請單，完善費用　2）策劃人員到現(xiàn)場指定位置，并說明安裝要求　3）商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位，　4）策劃人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范　5）安裝前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)?。?）柱面廣告張貼管理　1）商戶辦理廣告牌申請單，完善費用　2）策劃人員到現(xiàn)場指定位置，并說明安裝要求　3）商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位　4）策劃人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范　5）安裝前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)　（4）欄桿廣告張貼管理　1）商戶辦理廣告牌申請單，完善費用　2）策劃人員到現(xiàn)場指定位置，并說明安裝要求　3）商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位　4）策劃人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范　5）安裝前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)?。?）商戶店招安裝管理　1）商戶在裝修方案中一并報店招設(shè)計圖、效果圖　2）商戶直接按審批同意的方案在指定位置進行安裝　3）策劃人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范　4）安裝前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)　(6)盾牌擺放管理　1）盾牌擺放地點：按各個項目部要求規(guī)定的地點擺放　2）盾牌管理責(zé)任，檢查責(zé)任人策劃人員　3）擺放前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)　標(biāo)準(zhǔn)?。?）整潔美觀　（2）擺放有序?。?）合理合法?。?）安全規(guī)范?。?）及時有效商場形象職責(zé)?。?）策劃全體人員負(fù)責(zé)商場的整體形象管理?。?）每天賣場巡查次數(shù)不能少于兩次，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，落實責(zé)任。?。?）各區(qū)有違反賣場形象管理規(guī)定的情況出現(xiàn)，須在24小時內(nèi)督促整改并檢查整改結(jié)果，對達不到整改要求者報交項目部負(fù)責(zé)人. ?。?）每天巡查問題應(yīng)做好記錄，每月進行統(tǒng)計分析　重點管理?。?）賣場形象效果管理規(guī)定　1）各商家品牌標(biāo)識和燈箱廣告：隨時保持其形象完整?！?）各商戶宣傳品、招貼畫、展板：不得隨意張貼懸掛于公共區(qū)域　3）各商家廣告燈箱發(fā)布：應(yīng)先收費后發(fā)布　4）商品陳列展示：貨品豐滿，標(biāo)價醒目，具有吸引力　5）模特：不得東倒西歪或裸露陳列，模特不得陳舊、破損　6）賣場照明：滿足經(jīng)營需要　7）賣場整潔：清潔、清晰　8）商鋪門前花車：按統(tǒng)一規(guī)定的要求擺放，不得阻礙通道，展架不能橫擺在門前　9）促銷場地的花車擺放：整齊美觀　10）商鋪內(nèi)外的POP：書寫規(guī)范，合理，合法　11）玻璃幕墻：清潔、不得設(shè)置雜物或背柜裸露面　12）賣場布置：春夏兩季更換一次　13）商戶進行促銷活動：不得損害商場整體形象行為發(fā)生　14）各樓層導(dǎo)視牌：完整、清晰、清潔　15）公共賣場內(nèi)外海報、吊卡、招貼畫、信息欄：不得有過期過時內(nèi)容，及時更新?！。?）賣場形象效果維護管理規(guī)定　1）商場用電及照明系統(tǒng)、電扶梯及附屬設(shè)施：完好，并及時維護保養(yǎng)?！?）商場公共清潔：隨時保持清潔。　3）公共部分的固定廣告陳列架：完好無損?！?）頂棚、墻面、立柱、通風(fēng)口的墻體：完好無損，如有損壞要進行維護保養(yǎng)　5）公共景觀、植物清潔：清潔、衛(wèi)生、完好　6）通道：清潔、亮度適中，通道暢通無阻?！?）廣告招貼：及時清理殘留物，保持頂棚無吊線、紙屑、墻面無粘膠等　8）裝修區(qū)域；清潔、完好圍布封閉裝修區(qū)域、保持圍布上封頂，下落地，并有完整醒目告示語　9）裝修后的遺棄物：立即清理出場?！?biāo)準(zhǔn)?。?）禁止亂貼、亂掛、亂擺、亂放?。?）整潔、美觀、完整、協(xié)調(diào)?。?）安全、規(guī)范、合理、合法合同簽定前管理職責(zé)?。?）業(yè)務(wù)部招商人員負(fù)責(zé)實施招商洽談與合同簽定工作?。?）綜合部負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)工程物業(yè)配套需求的解釋工作　重點管理　（1）簽合同注意事項　1)交房條件　a）主力店配置：水、電、天然氣，接駁到經(jīng)營場地；電動扶梯（綜超大賣場為電動坡梯）、貨運電梯、中央空調(diào)和通過消防系統(tǒng)驗收的清水房　b）次主力店（家電、裝飾、家具賣場）配置：水、電接駁到經(jīng)營場地；電動扶梯、貨運電梯、中央空調(diào)和通過驗收消防系統(tǒng)的清水房?！）主題賣場配置：必備水、電、通過消防驗收；做隔斷、基本照明、鋪地磚和安裝門?！）專賣店（包括以商鋪出租的配套經(jīng)營項目）配置：電、通過消防驗收、做隔斷、基本照明、鋪地磚和安裝門?！）餐飲、娛樂城、休閑項目、電影院等配置：水、天然氣、消防系統(tǒng)、給排水、排煙、排污等（娛樂城和電影院配置冷暖兩用中央空調(diào)）?！?）計租面積　a）合同面積一律以建筑面積報價出租，重點項目必須報開發(fā)公司直至集團審批?！）主力店、主題賣場項目平面圖由開發(fā)公司提供并出圖?！?）合同期限　a）專賣店簽訂一年?！）除主力店和洋快餐以外的獨立項目為三至五年，一般不要超過五年?！） 主力店和洋快餐合同年限由公司決定?！?）租金價格　按公司價格體系表執(zhí)行　5）物管費　按公司價格體系表執(zhí)行　6）履約保證金　a）履約保證金在簽訂合同期間收取　b）租金、物管費以先交款再使用的原則，按季計收，本季度末規(guī)定時間內(nèi)收取下季度費用?！）獨立項目在簽訂合同七天內(nèi)收取履約保證金和履約首季物管費。在辦理接房手續(xù)時支付首季租金（收取租金后交房）?！）專賣店項目在簽訂合同時收取履約保證金，小于150㎡收取六個月的租金和六個月的物管費、大于150㎡繳三個月的租金和三個月的物管費　e）其它費用：開業(yè)推廣費200元/戶，換鎖費30元/個，合同工本費20元/本，　7）能源費　a） 水、電，每一個商戶配置一組計量表，單獨使用的電量、據(jù)實按標(biāo)準(zhǔn)計算收取，若遇國家電價調(diào)價時按其定價標(biāo)準(zhǔn)計收；　b）公共能源費：公共照明、消防用電、公共設(shè)施設(shè)備用電、輸變電損耗、光彩工程照明、公共用水等，按整個項目商業(yè)部分實際發(fā)生費用以全體用戶面積據(jù)實分?jǐn)?，?jīng)營以整個項目實際發(fā)生費用按其經(jīng)營場地建筑面積所占比例據(jù)實分?jǐn)偨患{?！）天然氣，開發(fā)商前期安裝到位的，由商戶直接向天然氣公司計繳；前期未安裝到位的，具體安裝費用雙方協(xié)商　(2)合同簽定　1）按公司法律室審批同意合同版本簽定　2）商戶簽定前應(yīng)提供相關(guān)經(jīng)營者資質(zhì)證明及經(jīng)營品牌的相關(guān)合法證件　3）簽合同當(dāng)事人須持有效的證件，證明自己是受委托人抒權(quán)的合法簽約當(dāng)事人　4）簽訂租賃合同、協(xié)議、責(zé)任書前必須對另一方進行審查是否民事行為能力人　5）簽合同必須用碳素墨水筆簽字筆.　(3)合同審批　1）專賣店合同，由項目部（分公司）負(fù)責(zé)人審批，公司的OA上審批　2）主力店合同，由集團公司審批　3）除主力店外的獨立項目合同，由分公司負(fù)責(zé)人審批報公司OA審批　(4)合同保管　1）由業(yè)務(wù)部文員負(fù)責(zé)合同審批與蓋章程序的傳遞　2）公司蓋章返回先由業(yè)務(wù)部文員錄入，財務(wù)建帳后由合同檔案管理員存檔保管　3）合同的存放必須安全、規(guī)范　4）合同借用，項目負(fù)責(zé)人審批同意后，合同管理員登記借閱明細(xì)，借用當(dāng)天須歸還?！?biāo)準(zhǔn)　（1）符合公司業(yè)態(tài)定位標(biāo)準(zhǔn)及項目部經(jīng)營調(diào)整指導(dǎo)思想?。?）符合公司審核同意的租金價格體系標(biāo)準(zhǔn)?。?）在公司OA程序上審批同意的合同審批表?。?）各種入場費用繳清費用繳納管理職責(zé)?。?）業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)所用費用收取工作?。?）財務(wù)人員負(fù)責(zé)所用費用收取督導(dǎo)工作　（4）水電費由綜合部抄表計量統(tǒng)計核算?。?）水電費通知書由業(yè)務(wù)部進行制單、發(fā)放、催收　（6）租金物管費由業(yè)務(wù)部與財務(wù)部核對后，由業(yè)務(wù)部制單發(fā)放、催收?。?）其它費用由業(yè)務(wù)部制單、分公司審核、業(yè)務(wù)部發(fā)單催收　重點管理　（1）商戶的租金、物管費與水電費單最好一并發(fā)放，減少重復(fù)發(fā)單與催費?。?）財務(wù)負(fù)責(zé)每月應(yīng)收租金、物管費、水電費的核對及對欠費租戶的數(shù)據(jù)核實，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并對欠費注明其原因?。?）財務(wù)每月三十日定期傳遞次月的應(yīng)收費用數(shù)據(jù)給業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部核實簽字確認(rèn)后返財務(wù)，并由業(yè)務(wù)部填寫租戶繳費通知書并發(fā)放商戶　（4）繳費通知書發(fā)放一周后商戶未能及時繳費，業(yè)務(wù)部應(yīng)發(fā)放催費通知書（第一次）.　（5）催費通知書發(fā)放一周后商戶未能及時繳費的，業(yè)務(wù)部發(fā)入滯納金催費通知書（按合