【正文】 l 激勵員工抵御壓力，承擔風險，以達到高標準常用的面試問題：1. 您最近一次為自己的團隊制定了一些怎樣的工作目標？您是如何衡量這些工作目標的實現(xiàn)情況的？2. 您所管理的團隊當前所接手的最具挑戰(zhàn)的工作是什么？您將如何評價這項工作的完成情況？3. 請舉例說明您在因為客觀原因而無法完成原定目標或按原定標準完成工作的情況時的想法和具體做法。資質(zhì)：推動執(zhí)行——發(fā)展員工說明：發(fā)展員工的投入程度及發(fā)展手段的員工自主程度1. 參考公司的資質(zhì)資料，分派任務時權衡員工的資質(zhì)l 分析任務與員工資質(zhì)的匹配程度l 適當提高任務的難度以培養(yǎng)員工特定的資質(zhì)2. 給予反饋以激勵持續(xù)的績效發(fā)展l 對員工的高績效表現(xiàn)或績效改善予以經(jīng)常性的鼓勵l 針對明確的績效問題以建設性的態(tài)度引導績效改善3. 投入相當精力輔導或培訓員工l 以提高資質(zhì)為目的，對員工績效問題予以有意識的輔導 l 評估員工在接受培訓和輔導后的業(yè)績改善l 定期與員工討論資質(zhì)、業(yè)績、和職業(yè)發(fā)展的相關問題4. 鼓勵、引導員工用自己的方式達到業(yè)績目標l 關注業(yè)績結果，通常不強行要求員工以特定的方式工作l 引導員工探索適合自己和團隊的有效的工作方法5. 有意識地讓員工參與決策l 鼓勵員工主動參與團隊決策，并為決策的執(zhí)行提供反饋l 與員工詳細溝通決策的意義和影響常用的面試提問：1. 請舉例說明您在給員工分派工作任務時主要考慮哪些因素？2. 請舉例說明您是如何讓員工達到業(yè)績目標的？3. 請舉例說明您是如何提升員工的個人能力的？4. 請具體談談您對您員工的看法？5. 作為團隊領導，您最近一次所做的重要決策是什么？您是怎樣制定這個決策的？資質(zhì)：內(nèi)外兼修——全局視野說明：考慮及影響業(yè)務問題的廣度1. 尋求職責范圍內(nèi)問題的解決l 發(fā)現(xiàn)并解決本職能內(nèi)部存在的問題l 不拖延解決職能內(nèi)的問題2. 解決本職能問題時考慮對其他部門及公司整體經(jīng)營的影響l 分析本職能的工作或決策對其他部門的影響l 根據(jù)公司團隊利益優(yōu)先的原則制定本職能決策或解決本職能的問題3. 在觀點不同的情況下積極執(zhí)行已做出的跨職能決定或積極協(xié)助其他部門解決業(yè)務問題l 按照決定執(zhí)行相應的工作任務，不因個人觀點消極阻撓l 以促成任務的順利完成為目標，建設性地予以協(xié)作，不敷衍了事4. 主動聯(lián)合跨職能人員共同解決特定業(yè)務問題l 發(fā)現(xiàn)并提出存在于跨職能之間的業(yè)務問題l 提出解決問題的思路，并聯(lián)合跨職能人員進行探討5. 聯(lián)合企業(yè)內(nèi)資源及企業(yè)外合作伙伴共同解決特定業(yè)務問題l 尋求企業(yè)內(nèi)外各方共同利益，合作解決問題l 尋求建立平等、長期的合作伙伴關系常用的面試提問：1. 您所在的部門目前面臨哪些主要的業(yè)務問題？為什么這些問題還沒有被解決？2. 請舉例說明當您的個人意見和公司或上級決定不一致時，您是如何處理的？3. 請舉例說明在團隊外部因素影響您的團隊整體工作績效情況時，您是如何處理的？4. 您在公司外的主要合作者主要是哪些？請具體描述一下您是如何處理和他們之間的關系的？資質(zhì)：內(nèi)外兼修——借鑒求新說明：收集和吸納外部信息的廣度和深度1. 尋求公司內(nèi)相關人員的意見l 以積極的態(tài)度聽取他人提出的意見，不消極抵觸l 在公司內(nèi)主動聽取各職能、各級層員工的意見和想法2. 調(diào)查了解競爭對手及相關領域的情況l 通過各種渠道廣泛調(diào)查了解行業(yè)及對手情況l 保持與行業(yè)內(nèi)或鄰近行業(yè)人士的接觸，交流相關信息3. 將外界的業(yè)務經(jīng)驗及模式借鑒到本公司的工作中l(wèi) 分析吸取外界的經(jīng)驗和教訓，并結合本公司實際借鑒、應用l 不刻意自己開發(fā)新的方法，鼓勵高效借鑒l 經(jīng)常與員工分享并共同分析外界的信息常用的面試提問：1. 您和您的同事在工作上的溝通方式有哪些，他們給您提得最多的意見是什么？2. 請談談您是如何了解競爭對手及相關領域的情況的？3. 外界成功的業(yè)務經(jīng)驗和模式您改進自己工作的有多大的影響？請舉例說明。資質(zhì)：追求卓越——主動變革說明：推動變革的主動性和難易程度1. 有變革的愿望l 表現(xiàn)出變革的意愿、或能夠積極接受變革l 鼓勵他人尋求變革2. 提出改變現(xiàn)狀的方案l 提出具體的變革思路和行動方案l 與相關人員溝通變革方案3. 實施新的方法改善工作績效l 采取行動改變慣例做法以促進績效l 發(fā)現(xiàn)局部或較小的不足時，立即著手改善4. 在有較大阻力的情況下推動變革l 堅定地實施變革，不為阻力所擾l 排除或逾越變革中產(chǎn)生的障礙，迅速推進實施l 尋求各種資源或支持以有效推進變革常用的面試提問：1. 您覺得自己當前服務的公司中或團隊中最需要改變的是什么方面？您對此做過些什么？2. 與您的前任比較，您和您的團隊現(xiàn)在的工作方式與從前有什么變化？這些變化是怎樣發(fā)生的？資質(zhì)：追求卓越——冠軍品質(zhì)說明：表現(xiàn)出對事業(yè)的信心與熱情的程度1. 對自身的能力表現(xiàn)出自信l 將自己定位為某一領域的專家或行家l 明顯地表述對自己能力的信心2. 持續(xù)承擔或克服各類壓力或挑戰(zhàn)l 為挑戰(zhàn)所激勵，或喜歡接受挑戰(zhàn)l 在較長時間的壓力下保持積極的心態(tài)和旺盛的精力3. 激發(fā)他人對體育事業(yè)的熱情l 經(jīng)常向他人表述自己對事業(yè)的積極看法和信心l 以自身的專注與投入激勵他人對事業(yè)的熱情常用的面試提問：1. 請舉例說明您在工作中最擅長的領域和曾取得的業(yè)績，您認為您取得成功的關鍵因素是什么？2. 請舉例說明您在壓力下是如何工作的，影響您工作的因素有哪些。3. 請舉例說明是否因為您的工作而影響了您周圍的人對您所從事工作的態(tài)度？資質(zhì)：激揚文化——領導誠信說明：信守承諾的難度1 作承諾時謹慎考慮可行性l 權衡對公司、部門、個人的影響，不輕易做出承諾l 作承諾時設定必要的履行前提l 告知對方履行該承諾可能存在的風險2 在較困難的情況下信守對員工及客戶的承諾l 在意外的阻力情況下，做出額外的努力以履行承諾，不輕易失信于員工或客戶l 為履行承諾而犧牲有限的己方利益或個人利益3 在有較大損失或很大風險的情況下信守對他人的承諾l 在高風險的情況下努力履行承諾，以維護公司誠信形象l 為履行承諾犧牲較大的己方利益，以確保公司形象和聲譽不受損害常用的面試提問：1. 請舉例說明當現(xiàn)實情況與個人原則發(fā)生沖突時，您是如何處理的？2. 請舉例說明因為情況變化導致您無法兌現(xiàn)您的諾言時，您是如何處理的？3. 您對員工、同事、客戶或合作伙伴所做的承諾中最難以履行的是什么？您是如何處理這個困難的？資質(zhì)：激揚文化——崇尚運動說明：推崇運動、了解運動、實踐運動的程度1. 愛好某項體育運動項目，有一定的運動水平或認識水平l 在某項運動項目上達到一定的技能水平，得到團隊的公認l 熱衷于某個運動項目，對相關體壇動態(tài)有相當?shù)牧私?. 在特定的運動項目上達到一定的專業(yè)水準，或?qū)ζ溆兴@研l(wèi) 取得過某項運動業(yè)余比賽的較好成績l 對某項運動的理論和體壇情況有廣泛的掌握3. 積極實踐以體育為核心的生活和工作方式，將體育充分融入生活與工作l 經(jīng)常參加體育活動，并引導家人和同事共同參與l 借助體育運動的機會發(fā)展與他人的人際關系，促進交流常用的面試問題：1． 業(yè)余時間您喜歡從事什么活動，為什么？您認為這樣的活動對您有什么樣的影響，請舉例說明。2． 您最喜歡的體育運動項目和運動員是那些，為什么？