20xx年度某醫(yī)院績效考核方案-資料下載頁
2025-05-30 18:05本頁面
【正文】 意 □未接觸，請文字簡述（如寫不下，請寫反面）如果方便的話，請留下你的姓名與聯(lián)系方式：2 住院病人滿意度調(diào)查表科室 床號(hào) 時(shí)間尊敬的病友：您好！感謝您對(duì)我院的信任，為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們（請您在同意的項(xiàng)目前□上打√）。謝謝合作！祝您早日康復(fù)！醫(yī)院地址： 電話Email:，是否得到了醫(yī)護(hù)人員的熱情接待 □是 □一般 □否、規(guī)范 □是 □一般 □否3. 醫(yī)護(hù)人員是否在入院時(shí)詳細(xì)介紹有關(guān)住院的注意事項(xiàng)□ 詳細(xì)介紹 □一般 □沒有介紹 □和藹親切 □一般 □態(tài)度生硬，護(hù)士能否及時(shí)到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時(shí)滿意 □不滿意（如靜脈穿刺等）是否滿意 □滿意 □有時(shí)滿意 □不滿意、放心 □滿意放心 □有時(shí)滿意 □不滿意放心 □親切負(fù)責(zé) □一般 □冷淡不負(fù)責(zé)、仔細(xì) □認(rèn)真仔細(xì) □一般 □不認(rèn)真、治療方面的問題□耐心 □一般 □不耐心，科主任或上級(jí)醫(yī)師是否進(jìn)行查房 □有 □沒有、受賄行為，若有請寫明具體情況 □無 □有具體情況：、麻醉科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸、核磁共振室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸、特需服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 : ?。ㄡt(yī)院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進(jìn)行滿意度調(diào)查。）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：“滿意”和“沒有接觸”不扣分；“一般”扣2分；“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據(jù)情況另行處理。除了專門組織調(diào)查外，也可將調(diào)查表置放在一定位置，由病人自動(dòng)填寫，然后投入收集箱。醫(yī)院內(nèi)部部門科室滿意度調(diào)查表一、 后勤部 1. 總體上，您對(duì)行政后勤部的工作是否滿意？123452. 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 您對(duì)該部門的看法，請您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1） 部門創(chuàng)新意識(shí)12345（2） 問題解決12345（3） 工作流程有序12345（4） 工作效率12345（5） 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345（6） 實(shí)現(xiàn)承諾12345（7） 客戶界面123455. 您對(duì)后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？12345（1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上12345（2） 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)123456. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。7. 下季度，后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？
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