【正文】 第三章 績效考核內容一、公共考核項目醫(yī)德醫(yī)風方面；科室管理方面；勞動紀律方面；醫(yī)療護理質量；后勤事務管理；醫(yī)院感染管理；財務管理；醫(yī)療安全管理；公共衛(wèi)生服務質量；公共衛(wèi)生服務質量管理。二、考核方案和程序（一）考核原則多元考核相結合原則。為保證考核全面性，實行多元考核的辦法，包括層級考核（即上級對下級的考核）、評議考核（即下級對上級的評議）、橫向考核（即同級間的互評互考）、定期考核、日?？己?、科室考核、個人考核、重點考核、綜合考核等。總之，在考核主體、考核對象、考核辦法上均實現(xiàn)多元化。公開、公平、客觀原則。即考核辦法一經制訂，考核標準要公開，考核措施要公開，考核結果要公開，堅持公平考核，堅持客觀考核，盡量減少個人因素對考核結果的影響和干擾?？刹僮骱涂沙掷m(xù)原則?？己四繕?、標準及項目的制訂，要根據醫(yī)院實際，科學制訂目標，適度偏高，可企及，不可過高、過多或過細，要按照醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀和職能科室的人力素質狀況，合理制訂考核目標、標準及項目，保證可操作，同時，日后逐步增加考核項目，逐步完善考核標準，逐步持續(xù)改進，最后形成一個科學完備的考核體系。全員被考核原則。除院長外，要考核到全院每個干部職工，不留死角，不搞特例?？己说哪康姆e極性原則。通過考核必須達到如下目的：促進干部職工擔負職務能力的提高，促進職工履行職務能力的發(fā)揮，改善干部職工的工作表現(xiàn)，提高干部職工的績效和醫(yī)院綜合績效，提升干部職工的滿意度、忠誠度和事業(yè)成就感，為績效工資發(fā)放、職務變更、崗位調整等決策提供依據。（二）考核機構醫(yī)院設立考核領導小組及考核辦公室和專業(yè)考核小組，在考核領導小組組織協(xié)調下進行考核工作，向考核領導小組負責；考核辦公室負責協(xié)調各專業(yè)考核小組進行考核，并收集、整理、綜合考核結果，將考核結果與績效工資的發(fā)放相結合，保證考核的落實。醫(yī)院考核領導小組： 組長：王永祥副組長: 何燕慶趙吉鑫成員：葉生斌趙登俠高宏亮韓建信李淼華醫(yī)院考核辦公室： 主任：葉生斌 副主任：高宏亮成員：曹東穎馮吉軍毛文榮專業(yè)考核小組（1）行政后勤科室管理考核小組： 組長：王永祥副組長：葉生斌嚴科玉成員：羅文義楊雪萍周剛丁菊文（2）醫(yī)療質量管理考核組： 組長：何燕慶副組長：高宏亮趙登俠成員：王偉道趙軍韓建信李淼華程亮（3）公共衛(wèi)生考核小組： 組長：趙吉鑫副組長：嚴科玉高宏亮成員：曹東穎朱靜穆紅武（4）醫(yī)技藥械考核小組 組長：何燕慶副組長：韓建信劉生昌成員：王偉道趙軍管金梅李淼華程亮 考核辦負責修訂和組織實施考核辦法，保證本辦法不斷完善并得到落實。考核辦負責協(xié)調各考核小組的定期考核，并將考核結果收集、匯總、分析，提供給領導班子作為獎懲和決策依據。考核辦負責將考核結果以各種方式通報全院，并負責根據《永昌縣第二人民醫(yī)院績效工資核算及分配辦法》落實獎懲。負責組織實施各考核小組不涉及的其它考核項目的考核。（三）、考核辦法（1）針對科室的考核考核方法醫(yī)院對科室的考核實行工作數(shù)量和工作質量兩個方面進行考核，工作數(shù)量主要考核科室工作的出勤情況、工作數(shù)量、經濟效益方面；工作質量主要考核科室完成工作數(shù)量的質量情況，包括醫(yī)療質量、服務滿意度、醫(yī)療文書書寫質量、完成上級重點工作情況、工作創(chuàng)新等方面，工作質量考核實行平衡記分卡考核，實行百分制考核。定期考核醫(yī)院每月組織一次針對全院科室的綜合考核，各考核小組于每月1620日組織對全院科室進行考核，各考核小組按照標準進行考核，將考核結果交考核辦綜合分析?？剖矣煽浦魅伟才趴剖覂炔靠己耍诿吭?1日上報考核結果。日常考核日?？己俗鳛槎ㄆ诳己说难a充，由各考核小組自行安排，日?？己藰藴屎投ㄆ诳己藰藴手许椖靠芍丿B，亦可不同。橫向考核橫向考核通過定期考核和橫向評議實現(xiàn)。評議考核評議考核分臨床醫(yī)技科室評議行政職能后勤科室、相關科室之間橫向評議，由考核辦負責組織。重點考核隨著醫(yī)院的工作重心變化，指定重點崗位或重點工作進行重點考核，考核結果獎懲力度適當加大。（2）針對個人的考核個人考核在日?？己撕投ㄆ诳己酥械莫剳晚椨嬋肟剖铱冃ЧべY，反饋科室，由科室經過考核決定獎懲數(shù)額。三、績效考核內容及標準績效考核內容德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。（1）德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據的情況。（2）服務數(shù)量是指科室完成基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量。（3）:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據網上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。（4）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。（5）否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決的指標。考核標準針對每個科室的績效考核工作數(shù)量主要考核科室工作的出勤情況、工作數(shù)量、經濟效益方面；工作質量考核實行平衡記分卡考核，實行百分制考核，德、勤指標占25%、服務數(shù)量、質量指標占70%、群眾滿意度指標占10%。四、績效工資計算：醫(yī)院將職工按政府人事部門規(guī)定扣發(fā)的績效工資和內聘職工的浮動績效工資總額作為醫(yī)院績效工資總額，總計約占醫(yī)院工資總額的20%左右；績效工資分為基礎性績效和獎勵性績效兩部分，獎勵性績效占總績效的15%?；A性績效工資=每月總收入占每月醫(yī)院各項支出之和的比例乘以醫(yī)院工資總額的20%，通過計算，則基礎性績效工資=醫(yī)院工資總額的20%，醫(yī)院職工就能全額實現(xiàn)檔案工資，如果完不成則按比例扣除檔案工資；，發(fā)放獎勵性績效工資，%、%、%的獎勵性績效。：分為兩個大步驟，先考核計算出科室獎勵性績效理論數(shù)值，然后再用平衡記分卡（具體附后）考核得分進行修正得出科室實際績效總額；科室獎勵性績效理論數(shù)值=基礎性獎勵績效+獎勵性獎勵績效；科室實際獎勵性績效總額=科室獎勵性績效理論數(shù)值乘以平衡記記分卡考核得分。（1）基礎性獎勵績效：臨床科室按基礎性績效工資=每月科室總收入占每月科室各項支出之和的比例乘以科室工資總額的20%，通過計算醫(yī)院核定各科室完成任務數(shù)，各科室完成醫(yī)院核定的業(yè)務收入，則科室基礎性績效工資=科室工資總額的20%，也就是說科室每月完成核定業(yè)務收入，科室職工就能全額實現(xiàn)檔案工資，如果完不成則按比例扣除檔案工資；行政職能科室和后勤以及無業(yè)務收入科室基礎性績效工資按全院平均執(zhí)行。（2）獎勵性獎勵績效：醫(yī)院將獎勵性績效總額分為基本性獎勵和激勵性獎勵，基本性獎勵占30%，激勵性獎勵占70%；科室基本性獎勵=科室系數(shù)乘科室人數(shù)/醫(yī)院總系數(shù)和再乘醫(yī)院以基本性獎勵總額；科室激勵性獎勵分為臨床科室和行政后勤科室兩類，臨床科室激勵性獎勵=臨床科室超額完成數(shù)與醫(yī)院總超額完成數(shù)之比乘以醫(yī)院激勵性獎勵總額，行政職能科室和后勤以及無業(yè)務收入科室激勵性獎勵按全院平均執(zhí)行（具體計算附后）。：由各科室按個人在科室工作業(yè)績、數(shù)量、質量以及個人系數(shù)情況，按科室核算方法計算得出個人獎勵性績效。，根據各科科室風險、工作負荷、業(yè)務驅動、經濟貢獻、工作標準、戰(zhàn)略價值制定科室系數(shù):辦公室1，財務科1，后勤科 1，公衛(wèi) 1，醫(yī)務科1，護理部1，合管科 1，外科2，五官科2，婦產科2，手術室2，內科2，急診科2，中醫(yī)科2，放射科2，功能科2，檢驗科2，藥劑科1。：，，，，。：每個科室有專門制定的平衡記分卡，按照平衡記分卡內容考核，平衡記分卡實行加分和減分設置，重點考核工作完成質量；部分行政職能科室和后勤因平衡記分卡考核無可操作性，以醫(yī)院臨床科室滿意度評價作為考核依據，實行百分制。：醫(yī)院每月基礎性績效總額∫1=醫(yī)院總工資281萬元*20%/12=醫(yī)院每月獎勵性績效總額 ∫2=（）*9%+（醫(yī)院業(yè)務收入a75）*2%+（）*2% 科室基礎性績效工資總額 k1=每月科室總收入b/臨床科室計算核定任務數(shù)c*科室工資總額d*20%，b＞c時，b/c按=1計算?？剖要剟羁冃ЧべY總額 k2=科室基本性獎勵у1+ у1=科室系數(shù)e*科室人數(shù)r/醫(yī)院總系數(shù)∑e*∫2*30%.臨床科室核定任務數(shù)獎勵遞進值 g=(an/)*75,an= kn=（科室業(yè)務收入axg）*9%+（科室業(yè)務收入axg）*2%+（科室業(yè)務收入axg）*2%.外科為kn1，五官科kn2，婦產科kn3，手術室kn4，內科kn5,急診科kn6，中醫(yī)科kn7，放射科kn8，功能科kn9，檢驗科kn10。臨床科室激勵性獎勵 у2=kn/∑knkn2??kn10*76/107*∫2*70% 行政職能及后勤科室激勵性獎勵該科室人數(shù)。∑y2/臨床科室總人數(shù)* y3=