【正文】 第三章 績(jī)效考核內(nèi)容一、公共考核項(xiàng)目醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面；科室管理方面；勞動(dòng)紀(jì)律方面；醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量；后勤事務(wù)管理；醫(yī)院感染管理；財(cái)務(wù)管理；醫(yī)療安全管理；公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量；公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理。二、考核方案和程序（一）考核原則多元考核相結(jié)合原則。為保證考核全面性，實(shí)行多元考核的辦法，包括層級(jí)考核（即上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核）、評(píng)議考核（即下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)議）、橫向考核（即同級(jí)間的互評(píng)互考）、定期考核、日?？己?、科室考核、個(gè)人考核、重點(diǎn)考核、綜合考核等?？傊?，在考核主體、考核對(duì)象、考核辦法上均實(shí)現(xiàn)多元化。公開(kāi)、公平、客觀原則。即考核辦法一經(jīng)制訂，考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)，考核措施要公開(kāi)，考核結(jié)果要公開(kāi)，堅(jiān)持公平考核，堅(jiān)持客觀考核，盡量減少個(gè)人因素對(duì)考核結(jié)果的影響和干擾。可操作和可持續(xù)原則?？己四繕?biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目的制訂，要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)制訂目標(biāo)，適度偏高，可企及，不可過(guò)高、過(guò)多或過(guò)細(xì)，要按照醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀和職能科室的人力素質(zhì)狀況，合理制訂考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目，保證可操作，同時(shí)，日后逐步增加考核項(xiàng)目，逐步完善考核標(biāo)準(zhǔn)，逐步持續(xù)改進(jìn)，最后形成一個(gè)科學(xué)完備的考核體系。全員被考核原則。除院長(zhǎng)外，要考核到全院每個(gè)干部職工，不留死角，不搞特例?？己说哪康姆e極性原則。通過(guò)考核必須達(dá)到如下目的：促進(jìn)干部職工擔(dān)負(fù)職務(wù)能力的提高，促進(jìn)職工履行職務(wù)能力的發(fā)揮，改善干部職工的工作表現(xiàn)，提高干部職工的績(jī)效和醫(yī)院綜合績(jī)效，提升干部職工的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和事業(yè)成就感，為績(jī)效工資發(fā)放、職務(wù)變更、崗位調(diào)整等決策提供依據(jù)。（二）考核機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組及考核辦公室和專(zhuān)業(yè)考核小組，在考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)下進(jìn)行考核工作，向考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；考核辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)行考核，并收集、整理、綜合考核結(jié)果，將考核結(jié)果與績(jī)效工資的發(fā)放相結(jié)合，保證考核的落實(shí)。醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：王永祥副組長(zhǎng): 何燕慶趙吉鑫成員：葉生斌趙登俠高宏亮韓建信李淼華醫(yī)院考核辦公室： 主任：葉生斌 副主任：高宏亮成員：曹東穎馮吉軍毛文榮專(zhuān)業(yè)考核小組（1）行政后勤科室管理考核小組： 組長(zhǎng)：王永祥副組長(zhǎng)：葉生斌嚴(yán)科玉成員：羅文義楊雪萍周剛丁菊文（2）醫(yī)療質(zhì)量管理考核組： 組長(zhǎng)：何燕慶副組長(zhǎng)：高宏亮趙登俠成員：王偉道趙軍韓建信李淼華程亮（3）公共衛(wèi)生考核小組： 組長(zhǎng)：趙吉鑫副組長(zhǎng)：嚴(yán)科玉高宏亮成員：曹東穎朱靜穆紅武（4）醫(yī)技藥械考核小組 組長(zhǎng)：何燕慶副組長(zhǎng)：韓建信劉生昌成員：王偉道趙軍管金梅李淼華程亮 考核辦負(fù)責(zé)修訂和組織實(shí)施考核辦法，保證本辦法不斷完善并得到落實(shí)。考核辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各考核小組的定期考核，并將考核結(jié)果收集、匯總、分析，提供給領(lǐng)導(dǎo)班子作為獎(jiǎng)懲和決策依據(jù)?？己宿k負(fù)責(zé)將考核結(jié)果以各種方式通報(bào)全院，并負(fù)責(zé)根據(jù)《永昌縣第二人民醫(yī)院績(jī)效工資核算及分配辦法》落實(shí)獎(jiǎng)懲。負(fù)責(zé)組織實(shí)施各考核小組不涉及的其它考核項(xiàng)目的考核。（三）、考核辦法（1）針對(duì)科室的考核考核方法醫(yī)院對(duì)科室的考核實(shí)行工作數(shù)量和工作質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行考核，工作數(shù)量主要考核科室工作的出勤情況、工作數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效益方面；工作質(zhì)量主要考核科室完成工作數(shù)量的質(zhì)量情況，包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)滿(mǎn)意度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、完成上級(jí)重點(diǎn)工作情況、工作創(chuàng)新等方面，工作質(zhì)量考核實(shí)行平衡記分卡考核，實(shí)行百分制考核。定期考核醫(yī)院每月組織一次針對(duì)全院科室的綜合考核，各考核小組于每月1620日組織對(duì)全院科室進(jìn)行考核，各考核小組按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果交考核辦綜合分析。科室由科主任安排科室內(nèi)部考核，于每月21日上報(bào)考核結(jié)果。日?？己巳粘？己俗鳛槎ㄆ诳己说难a(bǔ)充，由各考核小組自行安排，日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和定期考核標(biāo)準(zhǔn)中項(xiàng)目可重疊，亦可不同。橫向考核橫向考核通過(guò)定期考核和橫向評(píng)議實(shí)現(xiàn)。評(píng)議考核評(píng)議考核分臨床醫(yī)技科室評(píng)議行政職能后勤科室、相關(guān)科室之間橫向評(píng)議，由考核辦負(fù)責(zé)組織。重點(diǎn)考核隨著醫(yī)院的工作重心變化，指定重點(diǎn)崗位或重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)考核，考核結(jié)果獎(jiǎng)懲力度適當(dāng)加大。（2）針對(duì)個(gè)人的考核個(gè)人考核在日?？己撕投ㄆ诳己酥械莫?jiǎng)懲項(xiàng)計(jì)入科室績(jī)效工資，反饋科室，由科室經(jīng)過(guò)考核決定獎(jiǎng)懲數(shù)額。三、績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核內(nèi)容德、勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度、否決性指標(biāo)。（1）德、勤、績(jī)考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的情況。（2）服務(wù)數(shù)量是指科室完成基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量。（3）:門(mén)診及住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書(shū)記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫(xiě)登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。（4）群眾滿(mǎn)意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。（5）否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決的指標(biāo)?？己藰?biāo)準(zhǔn)針對(duì)每個(gè)科室的績(jī)效考核工作數(shù)量主要考核科室工作的出勤情況、工作數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效益方面；工作質(zhì)量考核實(shí)行平衡記分卡考核，實(shí)行百分制考核，德、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)占70%、群眾滿(mǎn)意度指標(biāo)占10%。四、績(jī)效工資計(jì)算：醫(yī)院將職工按政府人事部門(mén)規(guī)定扣發(fā)的績(jī)效工資和內(nèi)聘職工的浮動(dòng)績(jī)效工資總額作為醫(yī)院績(jī)效工資總額，總計(jì)約占醫(yī)院工資總額的20%左右；績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效兩部分，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效占總績(jī)效的15%?；A(chǔ)性績(jī)效工資=每月總收入占每月醫(yī)院各項(xiàng)支出之和的比例乘以醫(yī)院工資總額的20%，通過(guò)計(jì)算，則基礎(chǔ)性績(jī)效工資=醫(yī)院工資總額的20%，醫(yī)院職工就能全額實(shí)現(xiàn)檔案工資，如果完不成則按比例扣除檔案工資；，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，%、%、%的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效。：分為兩個(gè)大步驟，先考核計(jì)算出科室獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效理論數(shù)值，然后再用平衡記分卡（具體附后）考核得分進(jìn)行修正得出科室實(shí)際績(jī)效總額；科室獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效理論數(shù)值=基礎(chǔ)性獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效；科室實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效總額=科室獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效理論數(shù)值乘以平衡記記分卡考核得分。（1）基礎(chǔ)性獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效：臨床科室按基礎(chǔ)性績(jī)效工資=每月科室總收入占每月科室各項(xiàng)支出之和的比例乘以科室工資總額的20%，通過(guò)計(jì)算醫(yī)院核定各科室完成任務(wù)數(shù)，各科室完成醫(yī)院核定的業(yè)務(wù)收入，則科室基礎(chǔ)性績(jī)效工資=科室工資總額的20%，也就是說(shuō)科室每月完成核定業(yè)務(wù)收入，科室職工就能全額實(shí)現(xiàn)檔案工資，如果完不成則按比例扣除檔案工資；行政職能科室和后勤以及無(wú)業(yè)務(wù)收入科室基礎(chǔ)性績(jī)效工資按全院平均執(zhí)行。（2）獎(jiǎng)勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效：醫(yī)院將獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效總額分為基本性獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)，基本性獎(jiǎng)勵(lì)占30%，激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)占70%；科室基本性獎(jiǎng)勵(lì)=科室系數(shù)乘科室人數(shù)/醫(yī)院總系數(shù)和再乘醫(yī)院以基本性獎(jiǎng)勵(lì)總額；科室激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)分為臨床科室和行政后勤科室兩類(lèi)，臨床科室激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)=臨床科室超額完成數(shù)與醫(yī)院總超額完成數(shù)之比乘以醫(yī)院激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)總額，行政職能科室和后勤以及無(wú)業(yè)務(wù)收入科室激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)按全院平均執(zhí)行（具體計(jì)算附后）。：由各科室按個(gè)人在科室工作業(yè)績(jī)、數(shù)量、質(zhì)量以及個(gè)人系數(shù)情況，按科室核算方法計(jì)算得出個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效。，根據(jù)各科科室風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略?xún)r(jià)值制定科室系數(shù):辦公室1，財(cái)務(wù)科1，后勤科 1，公衛(wèi) 1，醫(yī)務(wù)科1，護(hù)理部1，合管科 1，外科2，五官科2，婦產(chǎn)科2，手術(shù)室2，內(nèi)科2，急診科2，中醫(yī)科2，放射科2，功能科2，檢驗(yàn)科2，藥劑科1。：，，，，。：每個(gè)科室有專(zhuān)門(mén)制定的平衡記分卡，按照平衡記分卡內(nèi)容考核，平衡記分卡實(shí)行加分和減分設(shè)置，重點(diǎn)考核工作完成質(zhì)量；部分行政職能科室和后勤因平衡記分卡考核無(wú)可操作性，以醫(yī)院臨床科室滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)作為考核依據(jù)，實(shí)行百分制。：醫(yī)院每月基礎(chǔ)性績(jī)效總額∫1=醫(yī)院總工資281萬(wàn)元*20%/12=醫(yī)院每月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效總額 ∫2=（）*9%+（醫(yī)院業(yè)務(wù)收入a75）*2%+（）*2% 科室基礎(chǔ)性績(jī)效工資總額 k1=每月科室總收入b/臨床科室計(jì)算核定任務(wù)數(shù)c*科室工資總額d*20%，b＞c時(shí)，b/c按=1計(jì)算。科室獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資總額 k2=科室基本性獎(jiǎng)勵(lì)у1+ у1=科室系數(shù)e*科室人數(shù)r/醫(yī)院總系數(shù)∑e*∫2*30%.臨床科室核定任務(wù)數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)遞進(jìn)值 g=(an/)*75,an= kn=（科室業(yè)務(wù)收入axg）*9%+（科室業(yè)務(wù)收入axg）*2%+（科室業(yè)務(wù)收入axg）*2%.外科為kn1，五官科kn2，婦產(chǎn)科kn3，手術(shù)室kn4，內(nèi)科kn5,急診科kn6，中醫(yī)科kn7，放射科kn8，功能科kn9，檢驗(yàn)科kn10。臨床科室激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì) у2=kn/∑knkn2??kn10*76/107*∫2*70% 行政職能及后勤科室激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)該科室人數(shù)。∑y2/臨床科室總?cè)藬?shù)* y3=