匯鼎國(guó)際商貿(mào)公司營(yíng)銷部管理制度-資料下載頁(yè)
2025-05-27 19:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位。7、布置、督促直接下屬的工作；完善銷售部人員薪金、提成、懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度。
【正文】 部門 經(jīng)理、 營(yíng)銷總監(jiān)。 十一、辦公用品 申領(lǐng)程序 銷售人員申請(qǐng)→ 主管經(jīng)理 復(fù)核→銷售 總監(jiān) 審批→ 辦公室 處理 十 二 、銷售部會(huì)議制度 部門晨會(huì) （ 1）召開(kāi)時(shí)間：每日到崗后開(kāi)始 。 （ 2）參會(huì)人員： 區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員 。 （ 3）主持人： 部門經(jīng)理 。 （ 4）專人做會(huì)議記錄，并 于當(dāng)日 發(fā) 至部門 經(jīng)理郵箱。 （ 5）會(huì)議的主要內(nèi)容： 當(dāng)日工作計(jì)劃、技術(shù)和銷售技巧的交流 等。 （ 6） 市場(chǎng)部 經(jīng)理 、營(yíng)銷 總監(jiān) 可 旁聽(tīng)。 銷售部 周例會(huì) （ 1）召開(kāi)時(shí)間：每周 五 下午 4:00 開(kāi)始。 （ 2）參會(huì)人員：銷售副總 、銷售 部門 經(jīng)理 、 各 區(qū)域 主管 、綜合市場(chǎng)部經(jīng)理 （ 3）主持人：銷售經(jīng)理 輪流主持 （ 4）專人做會(huì)議記錄，并在下 周 二 前發(fā)送至銷售副總 及總經(jīng)理 郵箱。 （ 5）會(huì)議的主要內(nèi)容是：本周各區(qū)域 銷售情況總結(jié) 、業(yè)務(wù)員工作情況匯報(bào)、對(duì)當(dāng) 周市場(chǎng)咨詢情況分析和未來(lái)市場(chǎng)展望，對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)建議等。 十 三 、銷售人員出差制度 出差申請(qǐng) 銷售人員通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的前期開(kāi)發(fā) 以及對(duì)用戶的評(píng)估，需要出差時(shí)，要擬訂出差計(jì)劃（包括出差目的、計(jì)劃達(dá)到的效果等內(nèi)容），并 填寫《出差申請(qǐng)表》，交直接上級(jí)審核，直接上級(jí)對(duì)本次出差的必要性寫出意見(jiàn)，報(bào)營(yíng)銷 總監(jiān) 批準(zhǔn)，方可出差。 員工出差待遇： 總監(jiān)、總經(jīng)理及主管級(jí)別 住宿最高享受三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)待遇報(bào)銷，以下級(jí)別最高享受準(zhǔn)三星報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)銷差旅費(fèi)。 出差借款 原則上公司不給銷售人員預(yù)支差旅費(fèi)，但營(yíng)銷總 監(jiān)可根據(jù)實(shí)際情況填寫申請(qǐng)交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。 出差總結(jié)報(bào)告 銷售人員出差返回后要及時(shí) 總結(jié)本次出差報(bào)告，并報(bào)送 營(yíng)銷總監(jiān) 和總經(jīng)理。 十 四 、銷售部保密制度 對(duì)公司規(guī)定的保密事宜保密。 對(duì)已成交的客戶詳細(xì)資料、價(jià)格保密。 注明保密的一切文件。 十 五 、客戶資料管理制度 對(duì)所有的接觸 用戶 ， 業(yè)務(wù)員必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料（客戶名稱、聯(lián)系方式、咨詢情況等） ，體現(xiàn)在每日的工作總結(jié)表格上，并標(biāo)明客戶意向 。 對(duì)于已經(jīng)成交的 用戶：業(yè)務(wù)員 需及時(shí) 把用戶 資料整理上報(bào) 銷售經(jīng)理 及營(yíng)銷總監(jiān) 。 營(yíng)銷 總監(jiān)安排售后服務(wù)部經(jīng)理做相應(yīng)的產(chǎn)品跟蹤使用情況反饋。 十 六 、 銷售合同簽訂、印章使用制度 按公司正規(guī)合同文本執(zhí)行、符合公司價(jià)格體系的，總經(jīng)理授權(quán)營(yíng)銷總監(jiān)直接 簽訂 ； 如有變動(dòng)條款或不符合市場(chǎng)行情的情況，需由總經(jīng)理直接簽署 ，總經(jīng)理也可授權(quán)他 人簽訂 。 合同內(nèi)容實(shí)施后，合同需及時(shí)經(jīng) 營(yíng)銷總監(jiān) 交由檔案部門管理。 任何人未經(jīng)允許不得將合同給其他公司人員或本公司與銷售流程無(wú)關(guān)的人員查看。 印鑒的使用 （ 1）授權(quán)書的格式按照《授權(quán)書范本》格式要求，若有改動(dòng)，在簽訂之前發(fā)送給 營(yíng)銷總監(jiān) 審核，總經(jīng) 理 批準(zhǔn)后方可到行政 辦加蓋公司公章，切授權(quán)書必須與合同同時(shí)裝訂保存。 （ 2） 對(duì)于 正常 銷售合同 或租賃合同 ， 相關(guān)銷售人員簽訂后到 營(yíng)銷總監(jiān) 處審核加蓋銷售部銷售專用章 。 （ 3） 對(duì)于非正常 (即有條款修改 )的銷售合同、租賃合同經(jīng) 營(yíng)銷總監(jiān) 審核后交總經(jīng) 理批準(zhǔn)，到行政部加蓋合同專用章。 十 七 、銷售部與其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 客戶需要求的 定制開(kāi)發(fā)：客戶需要定制開(kāi)發(fā)時(shí)，銷售人員需整理出客戶需求發(fā)給銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理與技術(shù) 開(kāi)發(fā) 部聯(lián)系，確定定制開(kāi)發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用等。 開(kāi)具發(fā)票：給客戶開(kāi)具發(fā)票，銷售人員可直接與財(cái)務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系 ，并提供完整的開(kāi)票信息請(qǐng)財(cái)務(wù)部相關(guān)人員開(kāi)具發(fā)票。 查詢貨款到帳：銷售人員查貨款到帳情況需要與財(cái)務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系。 客戶實(shí)地考察： 當(dāng)遇到客戶 需要進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，需與綜合市場(chǎng)部協(xié)調(diào)，由市場(chǎng)部 組織進(jìn)行 。 對(duì)于售后服務(wù)，當(dāng)客戶直接與銷售人員聯(lián)系售后服務(wù)的相關(guān)事宜時(shí)，銷售人員可與 售后服務(wù)部協(xié)調(diào)進(jìn)行。 出差費(fèi)用的報(bào)銷：銷售人員填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，經(jīng) 營(yíng)銷總監(jiān) 簽字，到財(cái)務(wù)部審核后 辦理相關(guān)手續(xù)。 十八 、網(wǎng)站 文章的 提交 市場(chǎng)部每月 最少 提交整理一篇文章，可以是公司動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)展 望、案例分析等 。 月末最后一個(gè)工作日下 班前 發(fā)總經(jīng)理郵箱，經(jīng)審核后發(fā)布上網(wǎng)。
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