【正文】 罰款50元。 打電話約訪客戶，如發(fā)現(xiàn)銷售代表弄虛作假者一次罰款200元 銷售代表不能帶客戶直接看銷控，銷控從辦公室不能私自拿出，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。 銷控上不能私自填寫未交款客戶姓名留房，有特殊情況及時上報領導，否側發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 銷售代表在向客戶介紹房源時一定要前期說明不退、不換、不更名，如銷售代表說明不清引起的客戶退單、更名、調房等，罰款500元1 開會期間不允許銷售代表接聽電話，電話調靜音，一次罰款20元。1 辦公區(qū)域不允許外人進入，銷控不允許讓外人看，銷售代表不允許拍照，發(fā)現(xiàn)一次500元。1 中午值班人員允許11點30分去吃飯，非值班人員一律12點吃飯，不得私自提前離崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。1 銷售人員如果離開案場無論何種原因都要請假，未請假私自外出，罰款50元。1在前臺做與工作無關的事，談笑風生、嬉笑打鬧、吃零食或打瞌睡、扎堆聊天、看小說或雜志，打私人電話過超過5分鐘，處罰金額為一次扣20元。1按時完成各類工作報表、工作計劃和工作總結，如未按要求，一次20元。1因銷控沒有核對準確而出現(xiàn)的錯誤，職業(yè)顧問罰款100元，銷售主管50元、銷售經(jīng)理100元。1不服從領導正常工作安排、消極或不接待客戶、爭搶客戶、以虛假言辭誘導客戶、無故缺席會議，罰款50元。受到客戶投訴者，經(jīng)核實，罰款50元。犯三次者，則除名。2不團結同事，甚至打罵同事者，罰款50元/次。2沒有特殊原因不主持或參加周、月例會者分別罰款100元。2做出毀壞公司形象、聲譽的事，罰款200元/次。犯三次者，則出名，并扣除半個月工資。2與客戶發(fā)生爭執(zhí)，或者態(tài)度惡劣者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元/次。犯三次者，則除名，并扣除半個月工資。2末尾淘汰制：連續(xù)兩個月業(yè)績?yōu)榱阏?，被自動淘汰；連續(xù)三個月業(yè)績排名倒數(shù)一名，則被自動淘汰。七、傭金發(fā)放制度為完善、統(tǒng)一銷售傭金的相關管理制度，特制定如下方案。銷售部傭金計提及考核方案（一）、私傭提取方案 傭金結算對象：置業(yè)顧問、銷售主管、案場經(jīng)理、渠道拓展經(jīng)理。 傭金結算條件：交付的購房款達到房款總額30%以上為（含按揭貸款、分期及公積金貸款）私傭結算的前提條件。 貸款、分期傭金發(fā)放，按當月回款70%發(fā)放（須達到交款比例30%以上），簽訂合同并在銀行放款后發(fā)放傭金20%，交房后發(fā)放傭金10%。全款傭金發(fā)放，按全款70%發(fā)放（須達到交款比例30%以上），簽訂合同后發(fā)放傭金20%，交房后發(fā)放傭金10%。 未參與簽訂合同、后續(xù)補款的離職銷售人員，須自己擬定好委托人辦理后續(xù)事宜（補款、簽訂合同、客戶接待等），傭金由離職人員與委托人自行協(xié)商分成，如委托人未辦理好交接事宜，傭金充公。 傭金結算周期及發(fā)放日期：按每自然月結算，一般為每月1日至30日（或31日）為一結算周期，下一月發(fā)上一月的傭金。 退房傭金處理：置業(yè)顧問及銷售經(jīng)理：在房屋全款（含按揭貸款）到賬后退房客戶的傭金，若當月尚未發(fā)放，則直接扣除不再放；若已發(fā)放，則從下月傭金中扣除，如已離職則在離職工資中扣除。 換房傭金處理：按照先退房后購房傭金計提程序核算應提取金額，多退少補。（二）、考核方案 考核對象：置業(yè)顧問、銷售主管、銷售經(jīng)理、渠道拓展經(jīng)理。 考核周期：置業(yè)顧問和銷售主管，以自然月度為一個考核周期； 考核指標、形式和考評人：（1） 置業(yè)顧問：以銷售業(yè)績（當月簽約總額，包括一次性付款金額）為主要考核指標。銷售業(yè)績權重占80%，書面綜合評定占20%，評定指標包括：工作態(tài)度10%、勞動考勤紀律10%?？荚u人為：銷售部經(jīng)理。（2） 銷售部經(jīng)理，主要按照置業(yè)顧問的銷售業(yè)績總額和書面綜合考評二項考評指進行評定。銷售業(yè)績權重占70%，書面綜合評定占30%，評定指標包括：崗位能力10%、工作態(tài)度10%、勞動考勤紀律10%?？荚u人為；營銷總監(jiān)。 考核結果兌現(xiàn)：（1） 置業(yè)顧問：月考核成績第一名（完成公司指定任務的基礎上），將命名為“金牌置業(yè)顧問”，第一名，獎金500元；最后一名（未完成任務者）罰款200元。八、合同管理制度（1）、嚴禁銷售部任何人員攜帶《購房合同》檔案離開售樓處，如有面簽的按揭人員請示客服經(jīng)理方可帶走。（2）、客服部設立專用檔案柜存放《購房合同》檔案，由客服經(jīng)理統(tǒng)一保管，并對合同檔案的安全負責。（3）、置業(yè)顧問當天未能交還按揭的檔案，應統(tǒng)一交還銷售主管存檔。（4）、《購房合同》在回款到賬后應及時返還公司。（5）、銷售經(jīng)理須及時督促置業(yè)顧問收集相關客戶材料，達到按揭條件。銷售部工作流程：銷售代表通過接電、接訪獲取客戶信息填寫客戶來電、來訪登記對于意向成交客戶到辦公室銷控并填寫認購書將認購書以及簽約單交給銷售經(jīng)理簽字審核交由財務部簽字審核，財務部嚴格審核房款以及單價，切勿避免出錯，并做好收款工作銷售人員負責帶領客戶前往客服部簽訂購房合同以及幫助客戶組織收集按揭資料 客戶退房審批單項目名稱　申請日期　退房申請人　房號　房屋面積（建面） ㎡房屋標準單價（建面）　房屋標準總價（建面）　交付房款情況　情況說明：（客戶詳細填寫退房原因） 客戶簽字： 銷售代表： 年 月 日銷售經(jīng)理審批意見： 簽署： 年 月 日營銷總監(jiān)意見：公司領導意見： 簽署： 年 月 日 31 / 31