家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書-資料下載頁
2025-05-23 18:13本頁面
【正文】 許多特色小服務(wù)，用低廉的價格達到意想不到的效果。只要整體價格合理，服務(wù)周到，顧客又怎會舍近就遠呢？另外，本業(yè)務(wù)由于是上門業(yè)務(wù)，經(jīng)營成本相對低廉，相比其他公司有優(yōu)勢。讓顧客享受滿意的上門服務(wù)，達到顧客與公司雙贏的目的。4. 產(chǎn)品銷售價格策略： 針對老幼病殘人士的業(yè)務(wù)的價格略低于市場上其他合法經(jīng)營者的價格。同時針對高端人士的上門服務(wù)業(yè)務(wù)，可針對其消費習(xí)慣制定高端價位，建立多種價格體系。同時提高各業(yè)務(wù)的品質(zhì)和服務(wù)，讓顧客選擇方便的上門服務(wù)。5. 廣告、促銷策略：在發(fā)展初期，我們公司將通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多媒體平臺進行廣告宣傳，擴大本公司的知名度。對于普通理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會在個小區(qū)門口進行紙質(zhì)廣告及宣傳冊的分發(fā)，并且與居委會與物業(yè)聯(lián)系，做一些適當?shù)男麄?，讓廣大住戶了解本公司的業(yè)務(wù)，并派專人張貼海報，并及時更新。將各個著名美發(fā)師的加盟情況進行及時的廣告公布，確保顧客耳目一新。等業(yè)務(wù)成熟后，定期對社區(qū)內(nèi)的孤寡老人及行動不便者進行理發(fā)獻愛心活動，提升公司形象及知名度。對于高端理發(fā)業(yè)務(wù)，我們會與各大高端酒店及消費場所取得合作，將本公司業(yè)務(wù)納入其服務(wù)項目內(nèi)，并在客人消費結(jié)束時，免費贈送我公司的宣傳冊。若顧客在這些消費場所預(yù)訂我們的服務(wù)，我們將抽取所得利潤的15%作為提成回饋給這些消費場所。同時我們還會與廣大洗發(fā)、護發(fā)用品供應(yīng)商取得合作，從供應(yīng)商那里領(lǐng)取大量的產(chǎn)品試用裝，在上門服務(wù)的過程中隨機贈送該公司產(chǎn)品的試用裝。在為該公司打廣告的同時，與該公司聯(lián)合宣傳，從而借助現(xiàn)有公司品牌不斷提升本公司的形象。對于我們的特色業(yè)務(wù)，我們會通過對會員提供一次免費體驗服務(wù)，來了解顧客對這項業(yè)務(wù)的喜好度，拉近彼此間的距離。6. 市場滲透與開拓計劃：公司通過電話回訪了解顧客的最新需求，不斷創(chuàng)新、與時俱進，拓展自己的特色業(yè)務(wù)，進而令公司的業(yè)務(wù)占領(lǐng)更多市場。7. 估計的市場份額和營業(yè)額：據(jù)預(yù)測，公司在短期能占據(jù)30%市場份額。而隨著社會節(jié)奏的不斷加快，人們將越來越忙碌。本公司創(chuàng)立的業(yè)務(wù)正方便了顧客節(jié)約時間的要求，讓顧客可以在理發(fā)的同時在家休息。預(yù)計在5年后能占據(jù)40%的市場份額。(六) 組織及管理團隊總經(jīng)理（2人）高端服務(wù)部宣傳企劃部人力資源部客戶服務(wù)部普通理發(fā)團隊高端業(yè)務(wù)管理高端造型理發(fā)師董事會每個部門設(shè)經(jīng)理一人，理發(fā)師造型師根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求進行增減。(七) 公司的法律形式發(fā)展初期：合伙制企業(yè)。發(fā)展中期：有限責任公司發(fā)展后期：股份有限公司(八) 確定組織所面臨的重大風險與應(yīng)急計劃 1. 在開業(yè)之初，可能會面臨客源稀少，以致生意不好，可能會使公司經(jīng)營不下去。應(yīng)對：采取價格戰(zhàn)，由于公司初期人員少，所以額外負擔少，利潤較高，相應(yīng)降低價格而換來客源是很值的。通過這種手段換來回頭客的光顧，有助于鞏固公司的根基，可以更好的經(jīng)營下去。2. 面臨同行的挑戰(zhàn)，如同小區(qū)開設(shè)了一家裝修華麗的美發(fā)館，搶走了公司不少生意，使得公司無法支付員工工資，周轉(zhuǎn)不開。應(yīng)對：鞏固我們的特色服務(wù)水平，完善服務(wù)體系，在上門理發(fā)的基礎(chǔ)上，提供特價按摩等服務(wù)，并與洗發(fā)水，染發(fā)劑廠家合作，為他們提供產(chǎn)品試用服務(wù)（為他們做廣告），這是一件雙贏的事情，可以使得公司減輕經(jīng)營成本，也可以為洗發(fā)水等產(chǎn)品打開銷路。同時，我們可以精簡公司結(jié)構(gòu)，辭退服務(wù)水平不高的員工，以此來減少工資開支負擔。另外，可以在其他小區(qū)開辟新的戰(zhàn)場，利用公司的機動性，迅速占領(lǐng)其他小區(qū)，并擴大規(guī)模，以此來度過難關(guān)。必要時，可進行經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移，以免受到同行沖擊過猛，使得公司破產(chǎn)。對于高端理發(fā)：由于先入為主的概念，以及我們公司提供的人性化高品質(zhì)服務(wù)，已形成固定的高端客戶群。所以，一般的行業(yè)競爭公司不會對我公司的高端理發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊。四、附錄企業(yè)行為準則：1. 以人為本，微笑服務(wù)，將顧客消費者的滿意度放在首位；2. 以顧客的需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿意而歸；3. 同事間相互理解、團結(jié)協(xié)作，使公司具有向心力、凝聚力； 4. 積極參與社會各種公益活動；5. 遵章守紀，合法經(jīng)營。17
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