某銀行的人力資源開發(fā)與員工考核-資料下載頁
2025-05-16 06:08本頁面
【正文】 目標員工業(yè)績管理過程培訓及發(fā)展活動? 訓練課程? 在職培訓? 自學課程? 工作調(diào)配及輪換部門及個人發(fā)展計劃才干需要及現(xiàn)有短缺之處主管評估的培訓需求從實施步驟上來看，撰寫員工的《發(fā)展/職業(yè)計劃》是培訓與發(fā)展系統(tǒng)的出發(fā)點。制定發(fā)展/職業(yè)計劃的前提是個人與銀行都需要發(fā)展，在前面介紹過，發(fā)展/職業(yè)計劃短期而言是圍繞年度工作目標，長期而言是圍繞公司的長遠目標制訂的，一旦公司的年度工作目標或者長期目標已經(jīng)確定，就應該著手撰寫事業(yè)發(fā)展計劃與職業(yè)生涯計劃。就內(nèi)容而言，發(fā)展計劃與職業(yè)生涯計劃側(cè)重點有所不同。發(fā)展計劃重點在于加強和改善與現(xiàn)實工作目標相關的知識、技巧和行為，是較為短期的計劃，而職業(yè)生涯計劃重點在于不間斷地修正現(xiàn)在和將來職業(yè)生涯目標和實現(xiàn)該目標的計劃，是與公司的長遠發(fā)展聯(lián)系在一起的長遠規(guī)劃。不管是發(fā)展計劃還是職業(yè)計劃，都需要有效地溝通銀行與員工兩方面的情況。對員工來說要在主管的協(xié)助下，制定并寫出發(fā)展目標并付諸行動，還要定期和主管經(jīng)理一道檢查計劃落實情況；對于主管，他的責任是要求并指導下屬寫出書面發(fā)展計劃，針對時間進度、完成情況和以客戶為中心等情況檢查計劃的執(zhí)行和落實，按既定計劃監(jiān)控計劃的執(zhí)行進度以及為下屬提供適當?shù)妮o導、支持和其他相關資源。這樣上司和下屬之間通過分享信息，結(jié)合最近幾年的工作目標以及職業(yè)發(fā)展需要，可以選擇或者確定一至三個優(yōu)先發(fā)展的重點方面。一個好的發(fā)展/職業(yè)計劃應該明確需發(fā)展的主攻方向并且設定目標，與一個好的工作目標一樣，也應符合SMART準則，也應該有相應的行動計劃與時間表。銀行的人力資源培訓與開發(fā)中心會為計劃的實施提供必要的資源和支持?？少Y員工利用的行動計劃資源包括：大通教育和發(fā)展大綱；人力資源開發(fā)中心；職業(yè)推動以及各種業(yè)務素質(zhì)/能力指引等。大通銀行人力資源培訓及開發(fā)中心的宗旨是：作為業(yè)務、雇員個人和管理人員的戰(zhàn)略性伙伴，為他們提供增值和高質(zhì)量的培訓和發(fā)展方案。他們的任務是：最大限度地提高銀行各級機構(gòu)的個人和團隊的工作效率，以實現(xiàn)工作目標和銀行長遠目標。培訓中心的工作有比較特別的地方：178。 采用以客戶為中心的方法/方式。培訓中心為某一國家/地區(qū)/業(yè)務線指定專人作為客戶經(jīng)理，以便與客戶建立固定聯(lián)系，弄清人力資源培訓開發(fā)的需要，推薦增值方案；管理落實以及跟進有關培訓方案。通過這種方式，培訓中心為銀行提供內(nèi)部顧問服務。178。 業(yè)務主導方案/方式。中心的培訓活動將本行業(yè)務策略與策略對人力資源開發(fā)及員工素質(zhì)基礎的要求結(jié)合起來。為不同的員工提供適當?shù)脑鲋捣铡?78。 客戶滿意。培訓中心實施的培訓計劃必須確保培訓的效率和客戶滿意程度。這些計劃包括跟蹤評估培訓方案的有效性，不斷地修正方案等。 下面的幾個框圖分別列示了銀行的員工素質(zhì)培訓和開發(fā)模式、中心的培訓周期、培訓方案以及有關的培訓課程。員工素質(zhì)培訓和開發(fā)模式 核心素質(zhì)的基本內(nèi)涵知識 技巧態(tài)度 經(jīng)驗業(yè)務策略工作要求和組織結(jié)構(gòu)技能評估過程培訓和發(fā)展需要培訓和發(fā)展實施培訓和發(fā)展計劃評估與跟進中心的培訓周期 業(yè)務策略及目標寫出培訓目的確定培訓內(nèi)容與方式實施培訓培訓項目評估 人力資源培訓與開發(fā)方案實施 跟班培訓輪崗培訓師傅指導模擬/演練式學習在當?shù)貙嵤┡嘤杻?nèi)部證書課程課堂式培訓對培訓者進行培訓人力資源培訓與開發(fā)需要自 學培訓課程 培訓課程客戶培訓員工工作表現(xiàn)考核管理管理發(fā)展個人效率語言亞洲職業(yè)發(fā)展個人電腦技巧全球職業(yè)發(fā)展18 / 1
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