旅行社的人力資源開發(fā)與管理-資料下載頁
2025-01-18 08:39本頁面
【正文】 倡導(dǎo)“溝通、合作、團(tuán)隊(duì)、奮斗”的企業(yè)文化。 ? 鮑爾今年 29歲，獲得 MBA學(xué)位后，進(jìn)入艾爾遜公司工作，擔(dān)任人事部經(jīng)理。在此之前，他曾在一家設(shè)備安裝公司做過 3年的人力資源管理工作；現(xiàn)在，他準(zhǔn)備到新公司好好干一番事業(yè)。 艾爾遜公司人事部有 40多名員工，相對(duì)于全公司而言，大體是一個(gè)人事員工對(duì)應(yīng) 50名普通員工。人事部有多名職能主管，分管薪酬設(shè)計(jì)、人員招聘和培訓(xùn)開發(fā)以及績(jī)效考核工作。 ? 鮑爾到任之后不久便發(fā)現(xiàn)了問題。比如，公司各部門的工作很少有“規(guī)劃”，每個(gè)員工的工作都沒有明確的分工，一份工作可以由甲干，也可以由乙干，全憑各人的技能和興趣完成。有不少個(gè)人能力強(qiáng)于本人職務(wù)要求的雇員為此感到不快。當(dāng)問及公司為何如此時(shí)，回答是：“一開始就是這樣的。” ? 另外，人事部?jī)H有一半員工具備人力資源及相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，僅有 1/4的員工具備人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。除此之外，很多員工都是由普通員工轉(zhuǎn)任或提升上來的。人事部的 4名主管，一位原先是圖書館管理員，一位是辦公室秘書，另兩名主管雖然有人事工作經(jīng)驗(yàn)，但又都沒有專業(yè)學(xué)歷。至于 4名主管手下的員工，更是五花八門。 ? 公司內(nèi)部其他職能部門的員工，擁有公認(rèn)的學(xué)歷與相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)后，就獲得了一種“資歷”，這些擁有“資歷”的員工可以對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和幫助。在人事部一般無人具備這種“資歷”，所以很少能對(duì)新員工進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，大家都是各干各的，彼此很少溝通。盡管人事部的工作任務(wù)非常繁重，但其它部門似乎并不滿意，總認(rèn)為人事部不能及時(shí)對(duì)它們的要求作出反應(yīng)。而且，人事部對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了解甚少，而且人事部的決策也很難對(duì)公司的大政方針產(chǎn)生影響。 ? 鮑爾的前任比爾在擔(dān)任人事經(jīng)理的任期內(nèi)，員工工資漲幅不大，員工不滿情緒日益高漲。比爾也曾向公司總裁提出調(diào)整雇員工資標(biāo)準(zhǔn)的方案，并建議公司適當(dāng)修改一下薪資制度?？偛秒m然表示可以考慮，但至今沒有動(dòng)靜。 ? 鮑爾認(rèn)為，公司的實(shí)際情況與先前所想象的大不一致。但仔細(xì)想想，自己又不能對(duì)此提出太多的異議。公司的每項(xiàng)制度與管理方式都有自己的傳統(tǒng)，鮑爾還不敢說這種傳統(tǒng)有多么不好，況且，目前公司運(yùn)轉(zhuǎn)情況還是不錯(cuò)的。 ? 正當(dāng)他猶豫不決時(shí)，他無意中聽到財(cái)務(wù)部經(jīng)理在訓(xùn)斥一名雇員：“你最近怎么搞的？連連出錯(cuò)！這樣下去對(duì)你沒什么好處！你知道嗎？像你這樣，即使送你去人事部，恐怕人家也不要你！” ? 鮑爾聽后，心里很不是滋味。他該怎樣強(qiáng)化人事部的職能作用呢 討論題： ? 艾爾遜公司人力資源管理上存在哪些問題？ ? 鮑爾怎樣強(qiáng)化人事部的職能？ ? 首先 ,很明顯公司還處于成長(zhǎng)階段 ,且上級(jí)對(duì)人力資源的概念也沒有很好的認(rèn)識(shí) ,只是把人力資源部 (人事部 )當(dāng)后勤部 ,沒有認(rèn)識(shí)到人力資源部 的作用 !與公司提出以人為動(dòng)力的“人本原則”，倡導(dǎo)“溝通、合作、團(tuán)隊(duì)、奮斗”的企業(yè)文化相違背 !而且思想很頑固 . ? 其次 ,是人力資源從業(yè)人員自身的素質(zhì)也不夠 ,知識(shí)也不夠 ,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí) . ? 最后 ,是其他部門對(duì)人力資源部的工作認(rèn)可度不高 ,缺乏溝通與交流 . ? 作為人力資源經(jīng)理 ,你有責(zé)任作好人力資源工作 ,雖說現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)很好 ,但明顯已經(jīng)有很大的潛在危害 ,你必須認(rèn)識(shí)到 .比如說公司內(nèi)員工的職責(zé)不清 ,大家都不知道自己該干什么 ,全靠自覺 .這樣 ,也許有些員工干的多工資還少 .還有員工的薪酬 ,員工的滿意度等等都存在問題 .我建議 你先把公司的所有人力資源問題意義列出 ,然后在拿出個(gè)完美方案 ,說服上級(jí) !
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