【導(dǎo)讀】關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并頒布實(shí)施。及內(nèi)部溝通等進(jìn)行了充分的描述。并對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程之間的相互作用進(jìn)行了描。質(zhì)量手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)文件，是進(jìn)行質(zhì)量管理的主要依據(jù)。員工必須切實(shí)遵守、認(rèn)真執(zhí)行，為提高產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽(yù)而努力工作。c)確保在全公司提高滿足顧客要求的意識(shí)；d)負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的一切對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。武漢鐵工科技發(fā)展有限公司質(zhì)量工作的總綱，屬受控文件；變更或換版時(shí),將充分考慮質(zhì)量管理體系的繼承性和完整性。，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司設(shè)計(jì)制造的各類產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于港口、船舶、冶金、水利。該類型產(chǎn)品配置合理、性能優(yōu)越、可靠性高、維護(hù)量。了國(guó)家發(fā)明專利，TT-MRII船用側(cè)向推進(jìn)器遙控系統(tǒng)已通過(guò)了多項(xiàng)國(guó)（軍）標(biāo)例行試驗(yàn)，產(chǎn)品不斷在實(shí)際應(yīng)用中得到了檢驗(yàn)，力爭(zhēng)為客戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。步提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力，為客戶提供更加卓越的產(chǎn)品和更加專業(yè)的服務(wù)。

　　

【正文】 《采購(gòu)控制程序》對(duì)以下方面進(jìn)行控制，確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。程序涉及： 、 采購(gòu)信息、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證等 活動(dòng)的控制 7. 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 . 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 本公司進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供時(shí)，對(duì)生產(chǎn) 和服務(wù)提供的過(guò)程進(jìn)行策劃，并使生產(chǎn)和服務(wù)在受控的情況下進(jìn)行。 a) 本公司編制《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行控制； b) 本公司編制《過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量控制程序》對(duì)過(guò)程能力和產(chǎn)品放行、生 產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)進(jìn)行控制。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 本公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中目前 不 存在 輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視 或測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程， 今后如存在， 則此類 過(guò)程的控制在《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》中加以描述 。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 本公司在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)容易引起混淆的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)；對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品進(jìn)行唯 一性標(biāo)識(shí)；對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)（待檢、合格、不合格）和加工狀態(tài)（已加工、待加工）進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 本公司編制了 《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》按 有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性進(jìn)行要求。 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本頁(yè)版本 /修改次數(shù)： 1/0 18 顧客財(cái)產(chǎn) 本公司的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程涉及的顧客財(cái)產(chǎn)，主要是顧客維修的設(shè)備。對(duì)于顧客財(cái)產(chǎn)的管理按《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》控制。 產(chǎn)品的防護(hù) 為保證產(chǎn)品的符合性，本公司編制的《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》中對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部流轉(zhuǎn)和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的防護(hù)做出了規(guī)定和要求，包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和保護(hù)。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 為確保產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程得到有效實(shí)施，本公司 配備了必要的測(cè)量和監(jiān)控裝置，對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家基準(zhǔn)的裝置，定期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。當(dāng)不存在上述基準(zhǔn)時(shí)，公司編制自校規(guī)程作為校準(zhǔn)的依據(jù)并記錄校準(zhǔn)過(guò)程。 當(dāng)發(fā)生校準(zhǔn)偏離時(shí)，將對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄，并立即組織對(duì)失效裝置進(jìn)行再校準(zhǔn)，對(duì)受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｐ?zhǔn)和驗(yàn)證的記錄將被保存。本公司目前不存在軟件形式的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備。 本公司編制了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備實(shí)施控制。 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本頁(yè)版本 /修改次數(shù)： 1/0 19 測(cè)量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃 為了證實(shí)產(chǎn)品的符合性、確保產(chǎn) 品的符合性、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，本公司將策劃監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)： ，以證實(shí)產(chǎn)品符合要求； 《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》發(fā)現(xiàn) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題，保持質(zhì)量體系的符合性； 《顧客滿意監(jiān)控程序》實(shí)現(xiàn) 顧客滿意 ； 《數(shù)據(jù)分析控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 本公司編制《顧客滿意監(jiān)控程序》對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行監(jiān)視，確定獲取和利用顧客感受滿意的信息的方法，改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量 ,實(shí)現(xiàn)顧客滿意。 內(nèi) 部審核 本公司每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，相鄰兩次內(nèi)部質(zhì)量審核時(shí)間間隔不超過(guò)12 個(gè)月。由管理者代表組織進(jìn)行，編制【年度審核計(jì)劃】規(guī)定審核的頻次、范圍、依據(jù)和方法，每次審核前要制定本次【內(nèi)部審核計(jì)劃】指導(dǎo)內(nèi)審。 審核的目的是 —— 評(píng)價(jià)已建立的質(zhì)量管理體系是否符合 ISO9001： 2020 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求以及質(zhì)量管理體系是否得到有效的實(shí)施和保持。在安排審核任務(wù)時(shí)，將充分注意到審核員的回避原則；針對(duì)質(zhì)量管理體系全部要求的內(nèi)部質(zhì)量審核每年至少 1 次；需要時(shí)，可安排針對(duì)部門(mén)或某個(gè)質(zhì)量管理體系要求的單項(xiàng)審核。 本公司編制《內(nèi) 部質(zhì)量審核控制程序》對(duì)內(nèi)審的目的、范圍、活動(dòng)安排、準(zhǔn)則、記錄、不合格的消除、跟蹤驗(yàn)證等作出規(guī)定。 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 公司對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程能力進(jìn)行監(jiān)視，適宜時(shí)可進(jìn)行測(cè)量。主要采用質(zhì)量目標(biāo)分解考核辦法對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。其余如日常工作檢查、內(nèi)審等均為過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。在過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量中，發(fā)現(xiàn)能力不足或與要求不符時(shí)，應(yīng)采取必要的糾正或預(yù)防措施。具體見(jiàn)《過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本頁(yè)版本 /修改次數(shù)： 1/0 20 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 本公司在生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量和試驗(yàn)， 控制產(chǎn)品質(zhì)量，確定產(chǎn)品的特性滿足規(guī)定的要求。產(chǎn)品的檢驗(yàn)由有授權(quán)的人員進(jìn)行，未經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不能放行或交付，除非得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)，必要時(shí)征得顧客同意。 本公司編制《過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量控制程序》具體實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。外來(lái)產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)收、生產(chǎn)過(guò)程及最終產(chǎn)品的試驗(yàn)和檢驗(yàn)都適用于本程序。 不合格的控制 本公司編制《不合格品控制程序》對(duì)不合格產(chǎn)品的識(shí)別、隔離、控制、處理做出規(guī)定，防止不合格產(chǎn)品的非預(yù)期使用或交付。 數(shù)據(jù)分析 為確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng) 確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，尋求質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，收集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)充分關(guān)注如下信息： ； ； ； 。 本公司編制《數(shù)據(jù)分析控制程序》規(guī)定和規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析及 改進(jìn)的活動(dòng)。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性及有效性，提高公司穩(wěn)定提供滿足適用的法律法規(guī)和顧客要求的產(chǎn)品的能力，最終實(shí)現(xiàn)顧客滿意。 本公司編制《 糾正和預(yù)防措施控制程序 》規(guī)定擬采取糾正和預(yù)防措施的方面，以消除不合格和潛在不合格的原因。 糾正措施與不合格的影響程度相適應(yīng)，預(yù)防措施與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)，充分考慮糾正和預(yù)防措施的經(jīng)濟(jì)成本及可行性。 糾正措施和預(yù)防措施的記錄應(yīng)予保留。 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本頁(yè)版本 /修改次數(shù)： 1/0 21 更 改 記 錄 序號(hào) 更改 章節(jié)號(hào) 更改頁(yè)碼 更 改 內(nèi) 容 更改人 /日期 審批人 /日期