【正文】 標(biāo)簽理論、優(yōu)勢(shì)視角、社會(huì) 心理視角 （三）矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念 接納、可塑性、個(gè)別化 二、矯正社會(huì)工作的主要方法 （一）致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法； 行為治療方法 評(píng)估方案、治療策略與技巧、增強(qiáng)物的使用 理性情緒治療模式 內(nèi)容、治療技巧 （二）致力于改善社會(huì)環(huán)境的社會(huì)工作方法； 社區(qū)工作方法在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 進(jìn)行綜合治療，改善矯正對(duì)象的生活困境；開展社區(qū)教育、培養(yǎng)社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣；挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作 社會(huì)工作行政在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 社會(huì)工作研究在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用 （三）個(gè)案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式 個(gè)案管理的緣起及其含義 個(gè)案管理運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問題 重視建立專業(yè)關(guān)系；分步驟制定計(jì)劃；協(xié)調(diào)與整合；自我解決 第八章 優(yōu)撫安置社會(huì)工作 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作概述 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作含義 什么是優(yōu)撫安置工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作 二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn) 政治性、政策性、協(xié)調(diào)性、特殊性、矛盾性 三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) 覆蓋范圍廣、軍隊(duì)情結(jié)深、需要層次多、問題壓力重 四、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要和問題 第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容 二、光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容 三、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容 四、軍供社會(huì)工作內(nèi)容 五、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容 六、軍休社會(huì)工作的內(nèi)容 第三節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法 二、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點(diǎn)和方法 三、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入重點(diǎn)和方法 四、軍休社會(huì)工作的介入技巧 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作概述 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作含義 （一）什么是優(yōu)撫安置工作 優(yōu)待 撫恤 安置 （二）什么是優(yōu)撫安置社會(huì)工作 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的界定 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的分類 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作、光榮院社會(huì)工作、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作、軍供社會(huì)工作、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作 二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn) （一）政治性（四個(gè)直接） （二）政策性 政策性強(qiáng)、政策的政治含義高 （三）協(xié)調(diào)性 協(xié)調(diào)部門多、協(xié)調(diào)任務(wù)重 （四）特殊性 對(duì)象身份特殊、對(duì)象需求多樣、服務(wù)保障緩解復(fù)雜 （五）矛盾性 政治化與市場(chǎng)化、計(jì)劃與市場(chǎng)、主流化與邊緣化 三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) （一）覆蓋范圍廣：服務(wù)對(duì)象分為優(yōu)撫安置兩大部分、五類、二十多種。 （二）軍隊(duì)情結(jié)深 （三）需要層次多：生理、安全、歸屬與愛、尊重、認(rèn)知、審美、自我實(shí)現(xiàn) 比較突出的有：社會(huì)再適應(yīng)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、心理補(bǔ)償、精神慰藉、社會(huì)尊重、社會(huì)支持 （四）問題壓力重 老齡化問題、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)難、隱性失業(yè)、合法權(quán)益維護(hù)、社會(huì)地位維護(hù)。其中，退役士兵安置、優(yōu)撫對(duì)象生活水平與質(zhì)量、醫(yī)療問題較突出。 四、優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要和問題 （一）服務(wù)對(duì)象的需要 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。 服務(wù)對(duì)象： 需要：治療康復(fù)、基本生存、家庭生活、社會(huì)交往、社會(huì)尊重 光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要 服務(wù)對(duì)象： 需要：健康維護(hù)、婚姻家庭、社會(huì)參與、社會(huì)尊重 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要 服務(wù)對(duì)象： 需要：就業(yè)權(quán)益、社會(huì)再適應(yīng) 軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要 服務(wù)對(duì)象： 需要：軍隊(duì)情結(jié)、社會(huì)尊重、健康維護(hù)、居家養(yǎng)老、社會(huì)參與 （二）服務(wù)對(duì)象的問題 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題 生活適應(yīng)、心理適應(yīng)、生活保障、家庭婚姻、社會(huì)隔離 光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題 老化、老年慢性病、心理失衡、社會(huì)地位下降、社會(huì)隔離 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題 就業(yè)難、隱性事業(yè)、延遲上崗 軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題 角色失調(diào)、地位下移、心理失衡 第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容 （一）總體內(nèi)容 協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問題（ 8個(gè)方面） 協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)（ 2個(gè)方面） 協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系（ 6個(gè)方面） 出院及跟進(jìn)服務(wù)（ 4個(gè)方面） 其他方面（ 9個(gè)方面） （二）特別內(nèi)容 復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容：協(xié)助、協(xié)助、辨別和安排 榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容：協(xié)助、克服 復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作的內(nèi)容：最深入社工治療的一種 二、光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容（ 11個(gè)方面） 三、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容（八個(gè)方面） 四、軍供社會(huì)工作內(nèi)容（四個(gè)方面） 五、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容（六個(gè)方面） 六、軍休社會(huì)工作的內(nèi)容（ 10個(gè)方面） 第三節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法 （一）認(rèn)知和情緒問題的處理方法 —— 敏感、焦慮、緊張、失落和無奈 （二）精神問題的解決方法 —— 尋求當(dāng)下生命的意義 （三）危機(jī)干預(yù)方法 —— 最小的努力產(chǎn)生最大的效果 （四）對(duì)工作人員壓力問題的處理方法 —— 建立支持性小組 二、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點(diǎn)和方法 （一）處理死亡與瀕臨死亡問題的方法 （二）對(duì)體恤性與親密關(guān)系需要的處理方法 （三）失禁問題的處理方法 （四）對(duì)藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法 （五）處理疏于照顧問題的方法 （六）建立專門小組的工作方法 基本原則、具體方法、類型與方法 三、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入重點(diǎn)和方法 （一）壓力預(yù)防和減壓的方法 （二）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)的方法 四、軍休社會(huì)工作的介入技巧 軍休工作基本服務(wù)：接受安置與服務(wù)管理 （一）接受安置前（ 2個(gè)方面） （二）接受安置中（五個(gè)方面） （三）接受安置后（ 10個(gè)方面） 一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法 共性問題：如何協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到當(dāng)下生命的意義、介入服務(wù)對(duì)象面臨的嚴(yán)重情境性事件或發(fā)展性的生命轉(zhuǎn)折、幫助工作人員進(jìn)行壓力釋放和情緒調(diào)適。 （一）認(rèn)知和情緒問題的處理方法 —— 敏感、焦慮、緊張、失落和無奈 理性情緒行為療法。焦點(diǎn)在于重構(gòu)認(rèn)知、改變行為。 A先到事件、 B非理性信念、C情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果、 D合理信念駁斥不合理信念的過程，借以改變?cè)行拍睢?E駁斥成功，并能產(chǎn)生有效治療效果。 （二）精神問題的解決方法 —— 尋求當(dāng)下生命的意義 五個(gè)共同主題 傾聽 （三）危機(jī)干預(yù)方法 —— 最小的努力產(chǎn)生最大的效果 危機(jī)是由于個(gè)人生活中緊急或突發(fā)事件使個(gè)人原有的滿意狀態(tài)有所改變，導(dǎo)致出現(xiàn)不平衡，或者失去穩(wěn)定的一種狀態(tài)。 危機(jī)模型 危機(jī)干預(yù)治療模型 （四）對(duì)工作人員壓力問題的處理方法 —— 建立支持性小組 二、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點(diǎn)和方法 （一）處理死亡與瀕臨死亡問題的方法 臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對(duì)象及其家屬提供一種全面的照料，包括生理、心理、社會(huì)等方面，使臨終服務(wù)對(duì)象的生命得到尊重，癥狀得到控制，生命質(zhì)量得到提高，家屬身心得到維護(hù)和增強(qiáng)，使臨終服務(wù)對(duì)象在臨終時(shí)能無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。 瀕臨死亡的人身心特點(diǎn)： 臨終關(guān)懷對(duì)象需要：對(duì)象的五個(gè)心理反應(yīng)階段： （二）對(duì)體恤性與親密關(guān)系需要的處理方法 （三）失禁問題的處理方法 賦權(quán) （四）對(duì)藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法 最常見的是藥物依賴 （五）處理疏于照顧問題的方法 三種最常發(fā)生隱秘性的疏于照顧：?jiǎn)适нx擇權(quán)、隔離、貼標(biāo)簽 （六）建立專門小組的工作方法 基本原則（ 5個(gè)方面） 具體方法（ 7個(gè)方面） 類型與方法：現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組、動(dòng)機(jī)激發(fā)小組、社交與娛樂小組、支持小組、治療小組 三、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入重點(diǎn)和方法 （一）壓力預(yù)防和減壓的方法 增權(quán)、倡導(dǎo)、優(yōu)勢(shì)視角、社會(huì)再適應(yīng)、社會(huì)支持 社工的心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色 （二）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)的方法 四、軍休社會(huì)工作的介入技巧 軍休工作基本服務(wù)：接收安置與服務(wù)管理 接收安置流程 服務(wù)管理內(nèi)容： 7個(gè)方面 切入點(diǎn)是運(yùn)用人在情境中的實(shí)務(wù)取向。 （一）接受安置前（ 2個(gè)方面） （二）接受安置中（五個(gè)方面） （三）接受安置后（主要是提供服務(wù)管理 10個(gè)方面） 第九章 社會(huì)救助社會(huì)工作 第一節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作概述 一、社會(huì)救助的概念與內(nèi)容 社會(huì)救助概念、社會(huì)救助的體系 二、社會(huì)救助基本程序 測(cè)算和公布標(biāo)準(zhǔn)、受理、審查、審批、發(fā)放、動(dòng)態(tài)管理與日常服務(wù)、申訴 三、社會(huì)救助的基本特征 權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等性、救助對(duì)象的有限性、救助水平的低層次性、救助手段的多樣性、救助資格審查的嚴(yán)肅性 四、社會(huì)救助社會(huì)工作的定義與特點(diǎn) 五、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用 協(xié)助申請(qǐng)、協(xié)助制訂、促進(jìn)社會(huì)融合、發(fā)現(xiàn)解決困擾 六、社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)增能理論、優(yōu)勢(shì)視角 第二節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、以基本生活救助為主的社會(huì)救助社會(huì)工作 參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估；以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施 二、專項(xiàng)救助社會(huì)工作內(nèi)容 教育救助、醫(yī)療救助、住房救助 三、災(zāi)害救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 災(zāi)害緊急救援、災(zāi)害社區(qū)重建 四、流浪乞討救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 參與救助政策的修訂；救助機(jī)構(gòu)的建立與管理、流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)、流浪兒童 第三節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法 一、基本生活救助的工作方法 針對(duì)個(gè)人開展的 個(gè)案工作、針對(duì)困難群體的小組工作、社區(qū)工作 二、專項(xiàng)社救助的工作方法 三、災(zāi)害救助的工作方法 災(zāi)害預(yù)防、災(zāi)害救助、災(zāi)后重建 四、流浪乞討人員救助的工作方法 外展服務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù) 第一節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作概述 家計(jì)審查 一、社會(huì)救助的概念與內(nèi)容 （一）社會(huì)救助概念 社會(huì)救助是指社會(huì)成員因個(gè)人、自然或社會(huì)原因致使基本生活難以維持，由政府和社會(huì)為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。 （二）社會(huì)救助的體系 基本生活救助。是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。一是城鄉(xiāng)低保、二是農(nóng)村五保供養(yǎng) 分配基礎(chǔ)，即對(duì)象、分配內(nèi)容形式，即現(xiàn)金。 專項(xiàng)社會(huì)救助。教育救助、醫(yī)療救助、住房救助、司法救助。 災(zāi)害救助。突發(fā)性、緊急性、臨時(shí)性 流浪乞討人員救助 二、社會(huì)救助基本程序 （一）測(cè)算和公布社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn) （二）救助申請(qǐng)的受理 （三）審查申請(qǐng)人家庭收入及財(cái)產(chǎn)狀況 （四）救助審批 （五）救助款物發(fā)放 （六）動(dòng)態(tài)管理與日常服務(wù) （七）申訴 三、社會(huì)救助的基本特征 （一）權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等性。是區(qū)別于社會(huì)保險(xiǎn)的最明顯之處。 （二）救助對(duì)象的有限性。以家計(jì)審查為基礎(chǔ) （三）救助水平的低層次性。最低層次的社會(huì)保障 （四）救助手段的多樣性。形式上有現(xiàn)金、物質(zhì)和服務(wù)。時(shí)間上、類別上 （五）救助資格審查的嚴(yán)肅性。社會(huì)保障制度中最嚴(yán)格的。由無償性決定 四、社會(huì)救助社會(huì)工作的定義與特點(diǎn) （一）定義。物質(zhì)方面社會(huì)救助、精神層面內(nèi)在提升、救助對(duì)象社會(huì)功能恢復(fù) （二）主要特點(diǎn)。 服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性。 工作過程的持續(xù)性。 工作模式的融合性。 工作方法的政策性。 五、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用 （一）協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目。 （二）協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略 （三）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合 （四）發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。 六、社會(huì)救助社會(huì)工作的理論基礎(chǔ) （一）增能理論；每位服務(wù)對(duì)象都有自己權(quán)力，可能沒有意識(shí)到或沒有機(jī)會(huì)行駛。去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提升其意識(shí)，賦予其自我改變的權(quán)力。 （二）優(yōu)勢(shì)視角。能力是其重要概念。目的是幫助其發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)自身能力。挖掘其自身優(yōu)勢(shì)和潛能。 第二節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 一、以基本生活救助為主的社會(huì)救助社會(huì)工作 （一）參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估； 社會(huì)救助政策的制定。 社會(huì)救助政策的實(shí)施與評(píng)估 （二）以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施 物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。 整合社會(huì)資源、動(dòng)員社會(huì)力量。 （ 1）建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)。 （ 2）整合駐區(qū)單位的資源。 （ 3）注意發(fā)揮社會(huì)組織的力量。 二、專項(xiàng)救助社會(huì)工作內(nèi)容 （一）教育救助 參與政策制定，促進(jìn)政府加大對(duì)教育救助的投入。 動(dòng)員社會(huì)力量參與教育救助，整合社會(huì)資源。 針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求，開展分層分類救助。獎(jiǎng)貸助補(bǔ)減 提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)。 （二）醫(yī)療救助 尋找社會(huì)工作與醫(yī)療救助結(jié)合點(diǎn)。 參與救助政策的制定，改進(jìn)醫(yī)療救助程序。 （三）住房救助 幫助困難家庭申請(qǐng)住房救助。 參與住房救助的管理和監(jiān)督，幫助建立有效的退出機(jī)制。 三、災(zāi)害救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容 （一）災(zāi)害緊急救援 緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失。 為受災(zāi)群