【正文】 評估 評估的目的 評估的類型 收集評估資料的方法 基線測量評估 注重社會工作者的自我評估與反思 調動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程 評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密 要切合實際需要 一、評估 （一）什么是評估 是指運用科學的研究方法和技術系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果、總結整個介入過程、考查社會工作的介入是否有效、是否達到預期目的與目標的過程。探索轉變動力及其來源。 應用范圍 可以應用于對個人、家庭、小組或社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的 觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。確定介入的目標；選擇測量工具；對目標行為進行測量并記錄目標行為。 （ 2）進行介入期測量 建立基線后開始對服務對象進行介入，并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，作為數據比較之用。 （ 3）分析和比較 將基線期和介入期的數據按測量時間和順序制成圖標，將每個時期數據資料進行連接，呈現數據變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數據基線進行對比。社工過程就結束了。 一、結案階段的主要任務 （一）總結工作 （二）鞏固已有改變 ： 保持取得進步、鞏固和增強自我功能 回顧工作過程 ： 回顧行動和步驟，形成新認知、鞏固新能力。如需則提供轉介。個體早期經歷對個體成長影響 心理社會發(fā)展理論 —個人健全人格與環(huán)境相互作用；每一階段同一性危機 行為或學習理論 —學習起源于人與環(huán)境互動；模仿行為、習得應對壓力方式；觀察學習與制約學習（古典與操作）；幫助兒童學習和掌握恰當行為模式與反應模式 （三）兒童教育學： 多元智能理論 —采取優(yōu)勢視角提供指導 建構主義理論 圖式（慣習）是個體對世界的知覺理解和思考的方式；圖式形成和變化是認知發(fā)展的實質、受同化、順化和平衡；以兒童為中心，強調兒童對知識的主動探索、發(fā)現和對所學知識意義的主動建構。 （四）兒童社會學： 自我發(fā)展理論 —“鏡中自我”模仿周圍人行動，發(fā)展成為社會存在。 兒童經驗所處的環(huán)境 —創(chuàng)造觀念與行為去理解其環(huán)境 運思是一種特別心智活動，根據特點目的轉換信息，具有可逆性 兒童發(fā)展四個階段：感覺運動、運思前期、具體運思期和形式運思期 宏觀兒童社會工作的主要內容 社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作 政策和法律 —— 制定和完善 —— 宣傳與實施； 教育事業(yè) —— 監(jiān)督受教育權的實現 衛(wèi)生保健 信息和資訊提供，符合社會期望 整合資源，推動兒童觀點表達和對社會事務的參與 社會工作者參與宏觀層面工作方式 參與制定和實施法律、政策 組織對兒童狀況調研，向政府和社會提交報告 參與公眾焦點事件的分析，并向決策機構提供專業(yè)建議 微觀兒童社會工作的主要內容 主要為工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。 特殊兒童社會工作： 對殘障兒童、問題兒童、特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐）兒童提供救助、教育、醫(yī)療及機構照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等服務。如離婚、分居時的家庭沖突、親子關系過分緊張或親密。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境。如留守兒童。 如極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養(yǎng)育。 對兒童有重要影響的社會因素 家庭 學校 同輩群體 大眾傳媒 （社會法律與福利政策制度） 現階段兒童社會工作的具體機構 義務教育階段的中小學 社會福利機構 社區(qū) 專業(yè)性社會工作組織 第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法 一、兒童社會工作的特殊性 （一）對 “ 服務對象自決 ” 的 差別化 理解。 尋找可以修正環(huán)境中不利因素的途徑，可能比單獨對兒童開展輔導更為有效和持久。 服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者 保護者，如被拐賣兒童、殘疾兒童、被遺棄兒童、孤兒、流浪兒童、受虐待兒童。 （二）評估的目的和方法 目的：收集信息，提供服務 方法：資料查閱、訪談、問卷測量。 社會期望量表：兒童社會期望量表 CSD 自我意識量表：兒童自我意識量表 PHCSS 兒童受虐量表：包括軀體虐待、言語虐待和性虐待 多動癥量表 三、兒童社會工作的具體方法 （一）兒童輔導 兒童輔導的基本概念 兒童輔導的游戲治療模式 （ 1）想像互動游戲治療 第一、基本理念。 第二、基本技巧。隱藏性身體疾病兒童、心情混亂兒童、父母對孩子態(tài)度 （ 2）沙盤游戲治療 第一、設置標準。通過游戲過程來接觸無意識、達到心靈發(fā)展和轉化 第三、游戲過程與步驟。非言語性和非詮釋性，以體驗和經歷為主。在一個自由、受保護的空間，使兒童與無意識接觸并表達超語言經歷和被阻礙的能量。本質特征是充分利用非言語交流和象征性意義。 （二）兒童小組工作 概念 種類 要點（五點） 親職教育服務 向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的專業(yè)服務活動。 （三）受虐兒童的社會工作介入 兒童受虐的相關概念 受虐兒童（五種行為）、兒童疏忽 兒童身體虐待的指標 兒童性虐待的指標 對受虐兒童的社會工作輔導 輔導主題、輔導功能 對受虐兒童的社會工作介入方法 輔導 合作 第三章 青少年社會工作 第一節(jié)、青少年社會工作概述 一、青少年特點及需要 界定、特點與需要 二、青少年社會工作的概念 三、青少年社會工作服務原則 尊重、接納和關愛、注重個別需求、協(xié)助適應 第二節(jié) 青少年社會工作的主要內容 一、發(fā)展性青少年社會工作 定義、主要內容 二、預防性青少年社會工作 定義、主要內容 三、治療性青少年社會工作 定義、主要內容 第三節(jié) 青少年社會工作主要方法 一、社會工作方法在青少年服務中的運用 個人層面、家庭層面、群體層面、社區(qū)層面、社工行政、社工研究 二、整合社會工作方法在青少年服務中運用 需求多元性、社會資源綜合性、社工專業(yè)通才 三、青少年社會工作服務計劃設計 定義、類型、影響因素、主要步驟 第一節(jié)、青少年社會工作概述 一、青少年特點及需要 界定：生理、心理、社會；兩個自我，即成熟與不成熟；是人生最關鍵時期，是自我辨識與認定；多元性與動態(tài)性；多元與整合性特征。 發(fā)展性特征：六個方面 需要： （ 1）接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規(guī)范之性別角色期望 （ 2）個體與同伴發(fā)展適當的人際關系 （ 3）追求獨立自主，少依附父母及其他人。 一、發(fā)展性青少年社會工作 定義、主要內容 二、預防性青少年社會工作 定義、主要內容 三、治療性青少年社會工作 定義、主要內容 青少年社會工作具體內容：思想道德品格輔導、心理及認知輔導、生涯發(fā)展輔導、就業(yè)就學輔導、生活方式與人際輔導、行為偏差矯正服務、福利保障服務。 內容 （ 1）提供青少年閑暇場所。 （ 3）提供國內外時事信息的服務，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色。 預防性 青少年社會工作 定義 內容 是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情景進行早期發(fā)現和控制的過程。 （ 1）改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以提高父母教導青少年的技巧。 （ 3）改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持 （ 4）探索建立學校，家庭，社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式 （ 5）倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。 內容 （ 1）提供就學或生活補助，以幫助困難家庭的青少年正常成長 （ 2）提供被忽略或虐待的青少年保護服務 （ 3）提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務 （ 4）提供在身體、情緒、精神等方面功能失調以及社會人際適應不良等方面的治療性服務。 第三節(jié) 青少年社會工作主要方法 一、社會工作方法在青少年服務中的運用 個人層面、家庭層面、群體層面、社區(qū)層面、社工行政、社工研究 二、整合社會工作方法在青少年服務中運用 需求多元性、社會資源綜合性、社工專業(yè)通才 三、青少年社會工作服務計劃設計 定義、類型、影響因素、主要步驟 一、社會工作方法在青少年服務中的運用 （一）、個人層面社會工作方法的運用 （二）、家庭層面社會工作方法的運用 （三 )、群體層面社會工作方法的運用 小組核心要素 ，目的性、過程性、計劃性、互動性 小組功效 ，同伴增強、刺激真實、規(guī)范制約、示范預演（羅斯）；提供支持、增加社交能力（國內） 類型 ，娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組 （四）、社區(qū)層面社會工作方法的運用 特點：五個 （五）、社會工作行政在青少年社會工作中的運用 三個層面 ，制定規(guī)劃和政策、具體服務設計、實施機構內部管理 （六）、社會工作研究在青少年社會工作中的運用 五個層面 ，群體特征和環(huán)境狀況、需求調查與服務設計、服務過程、社會服務與政策改善、社會工作理論研究。 二、整合社會工作方法在青少年服務中的運用 （一）青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性 （二）社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性 （三）社會工作專業(yè)的通才要求決定了青少年社會工作方法的整合性 三、青少年社會工作服務計劃設計 （一）計劃設計的基本含義 是指社會工作者為達到一定服務目的而開展的一系列活動設計。 （二）計劃設計的類型 社會問題取向，計劃設計是通過問題分析、診斷、方案設計過程來完成的。 （三）影響計劃設計的主要因素 機構宗旨、服務對象需要、資源條件、計劃設計的理論基礎、服務對象參與 （四）計劃設計的主要步驟 評估需要，確定目標對象、了解特殊性和問題 確定目的及目標 制定活動方案，如理念、目的和目標、對象、性質、時間、地點、程序、資源、應變計劃、評估 評估 撰寫計劃書 第四章 老年社會工作 第一節(jié) 老年社會工作概述 一、老年的界定 二、老年人的特點 三、老年人需要 四、老年社會工作中應注意事項 第二節(jié)老年社會工作的主要內容 一、身體健康方面服務 二、處理認知與情緒問題 三、處理精神問題 四、建立社會支持網絡 五、處理老年特殊問題 第三節(jié) 老年社會工作的主要方法 一、老年人個案工作方法 二、老年人小組工作方法 三、老年社區(qū)工作 四、老年社區(qū)照顧 五、養(yǎng)老機構照顧 第一節(jié) 老年社會工作概述 一、老年的界定 年齡界定 ：日歷年齡、生理年齡、心理年齡、社會年齡， 對開展社工的意義 老年期的劃分： 二、老年人的特點 老化 是最顯著的特點。從生物學意義上說，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩。環(huán)境。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求。是老年人最為關注和渴望滿足的需要。傳統(tǒng)社會中，“反哺式”供養(yǎng)；現代社會，延期支付養(yǎng)老保險制度，領取養(yǎng)老金資格、按時足額領取、維持基本生活需要等 （ 3）就業(yè)休閑。 （ 4）社會參與。包括意愿表達；利益維護；作用發(fā)揮； （ 5）婚姻家庭。 （ 6）居家安全。 （ 7）身后事安排。 （ 8）一條龍服務。 第二節(jié)老年社會工作的主要內容 一、身體健康方面的服務 （一）健康促進與健康維護服務 直接服務： 健康促進服務定義及主要內容。 （二）與健康照顧有關的服務 間接服務：生活照料、家務助理、出行協(xié)助、信息服務 內容：四個方面 二、處理認知與情緒問題 抑郁癥：影響老年人的情緒和情感。 譫妄：類似癡呆癥，但發(fā)病突然，并有生理方面原因，可以逆轉。 三、處理精神問題 理解老年人在精神上如何界定自己的現實世界。 主要支持內容 貧困救助、生活照料、危機干預、權益保障等 （二）非正式支持 非正式支持體系的構成 家庭成員、親屬、非親屬 五種社會支持網絡類型：家庭依賴型、社區(qū)整合型、自我涵括型、社區(qū)依賴型、自我局限型。如控制、協(xié)助、提供 服務指導原則：四個。 特征與問題： 青春期、青年和中年期、更年期、婦女的 “ 四期 ” 二、婦女的需要 生殖健康；權益和發(fā)展得到保障；性別公正政策、制度和社會環(huán)境 三、婦女社會工作概念 婦女社工實務領域產生和發(fā)展 社會性別視角是女性主義理論的核心概念，源于 1995年第四次世界婦女代表大會 內涵 主要特點 關注婦女的多樣性、關注婦女的聲音和經驗、理解和接納婦女的現實處境、個人的即政治的