【正文】 參與救助政策的制定，改進(jìn)醫(yī)療救助程序。 （ 1）建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)。去創(chuàng)造機(jī)會，提升其意識，賦予其自我改變的權(quán)力。物質(zhì)方面社會救助、精神層面內(nèi)在提升、救助對象社會功能恢復(fù) （二）主要特點(diǎn)。是區(qū)別于社會保險(xiǎn)的最明顯之處。 （一）接受安置前（ 2個方面） （二）接受安置中（五個方面） （三）接受安置后（主要是提供服務(wù)管理 10個方面） 第九章 社會救助社會工作 第一節(jié) 社會救助社會工作概述 一、社會救助的概念與內(nèi)容 社會救助概念、社會救助的體系 二、社會救助基本程序 測算和公布標(biāo)準(zhǔn)、受理、審查、審批、發(fā)放、動態(tài)管理與日常服務(wù)、申訴 三、社會救助的基本特征 權(quán)利與義務(wù)不對等性、救助對象的有限性、救助水平的低層次性、救助手段的多樣性、救助資格審查的嚴(yán)肅性 四、社會救助社會工作的定義與特點(diǎn) 五、社會救助社會工作的主要作用 協(xié)助申請、協(xié)助制訂、促進(jìn)社會融合、發(fā)現(xiàn)解決困擾 六、社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)增能理論、優(yōu)勢視角 第二節(jié) 社會救助社會工作的主要內(nèi)容 一、以基本生活救助為主的社會救助社會工作 參與社會救助政策的制定、實(shí)施與評估；以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施 二、專項(xiàng)救助社會工作內(nèi)容 教育救助、醫(yī)療救助、住房救助 三、災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容 災(zāi)害緊急救援、災(zāi)害社區(qū)重建 四、流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容 參與救助政策的修訂；救助機(jī)構(gòu)的建立與管理、流浪乞討人員的個別化服務(wù)、流浪兒童 第三節(jié) 社會救助社會工作的主要方法 一、基本生活救助的工作方法 針對個人開展的 個案工作、針對困難群體的小組工作、社區(qū)工作 二、專項(xiàng)社救助的工作方法 三、災(zāi)害救助的工作方法 災(zāi)害預(yù)防、災(zāi)害救助、災(zāi)后重建 四、流浪乞討人員救助的工作方法 外展服務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù) 第一節(jié) 社會救助社會工作概述 家計(jì)審查 一、社會救助的概念與內(nèi)容 （一）社會救助概念 社會救助是指社會成員因個人、自然或社會原因致使基本生活難以維持，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。 四、優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要和問題 （一）服務(wù)對象的需要 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的需要。促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。概念、目標(biāo)、五個方面內(nèi)容?？祻?fù)機(jī)構(gòu)個案工作阻力緣由：住院病人對治療的強(qiáng)調(diào)、醫(yī)院管理體制的弊病、社會問題解決難度。如幫助殘疾人克服物理性障礙，建立和諧人際關(guān)系。法律咨詢政策問題：意外傷害賠償問題、勞動就業(yè)問題、求學(xué)問題。 工作領(lǐng)域：醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具 殘疾人既是社會工作主要服務(wù)對象，也是社會工作者的工作資源。疾則指生理或心理方面的病態(tài)。 是指為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團(tuán)體的利益的活動過程。排戲的過程是一個不斷增加主動性和創(chuàng)造性過程。 案例 ：某服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用藝術(shù)作為認(rèn)識社區(qū)和發(fā)動社區(qū)的主要方法，專門為農(nóng)民工提供所需的服務(wù)。涉及社會的分工模式、權(quán)利等。 實(shí)施路徑。 什么是社會性別主流化 是一個過程。如健康狀況差、不識字、文化教育水平低、收入低、社會不安定、心理不安全。 （三）婦女參政問題 涉及權(quán)利參與和民主參與 實(shí)施路徑。 （二）婦女的生殖健康問題 尤其是農(nóng)村婦女、流動?jì)D女與商業(yè)性性服務(wù)的婦女。 （一）針對婦女的婚姻暴力 定義； 表現(xiàn)為身體暴力、精神暴力、性暴力和經(jīng)濟(jì)控制； 受虐婦女的共同特征（三方面即受虐婦女綜合癥）； 暴力循環(huán)論或螺旋式暴力； 父權(quán)文化視角下的婚姻暴力。是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素導(dǎo)致的問題。 特征與問題： 青春期、青年和中年期、更年期、婦女的 “ 四期 ” 二、婦女的需要 生殖健康；權(quán)益和發(fā)展得到保障；性別公正政策、制度和社會環(huán)境 三、婦女社會工作概念 婦女社工實(shí)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生和發(fā)展 社會性別視角是女性主義理論的核心概念，源于 1995年第四次世界婦女代表大會 內(nèi)涵 主要特點(diǎn) 關(guān)注婦女的多樣性、關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境、個人的即政治的、注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉 四、婦女社會工作目標(biāo)和原則 目標(biāo)：直接目標(biāo)有緩解、重塑、解決（三個）； 中間目標(biāo)有協(xié)助、提升、建立（三個）； 最終目標(biāo)有重建、建立、倡導(dǎo)和建立（三個） 原則：承認(rèn)、尊重、理解和接納、認(rèn)識、婦女是主體、最佳、聯(lián)結(jié)、平等（ 8個） 第二節(jié)、婦女社會工作的主要內(nèi)容 主要內(nèi)容圍繞： 解決 婦女面臨的實(shí)際困難； 維護(hù) 婦女權(quán)益和關(guān)注婦女發(fā)展； 倡導(dǎo)和促進(jìn) 性別平等和公正機(jī)制建設(shè)。 譫妄：類似癡呆癥，但發(fā)病突然，并有生理方面原因，可以逆轉(zhuǎn)。 （ 7）身后事安排。傳統(tǒng)社會中，“反哺式”供養(yǎng)；現(xiàn)代社會，延期支付養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，領(lǐng)取養(yǎng)老金資格、按時足額領(lǐng)取、維持基本生活需要等 （ 3）就業(yè)休閑。是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩。 二、整合社會工作方法在青少年服務(wù)中的運(yùn)用 （一）青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性 （二）社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性 （三）社會工作專業(yè)的通才要求決定了青少年社會工作方法的整合性 三、青少年社會工作服務(wù)計(jì)劃設(shè)計(jì) （一）計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本含義 是指社會工作者為達(dá)到一定服務(wù)目的而開展的一系列活動設(shè)計(jì)。 （ 1）改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以提高父母教導(dǎo)青少年的技巧。 一、發(fā)展性青少年社會工作 定義、主要內(nèi)容 二、預(yù)防性青少年社會工作 定義、主要內(nèi)容 三、治療性青少年社會工作 定義、主要內(nèi)容 青少年社會工作具體內(nèi)容：思想道德品格輔導(dǎo)、心理及認(rèn)知輔導(dǎo)、生涯發(fā)展輔導(dǎo)、就業(yè)就學(xué)輔導(dǎo)、生活方式與人際輔導(dǎo)、行為偏差矯正服務(wù)、福利保障服務(wù)。本質(zhì)特征是充分利用非言語交流和象征性意義。隱藏性身體疾病兒童、心情混亂兒童、父母對孩子態(tài)度 （ 2）沙盤游戲治療 第一、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者 保護(hù)者，如被拐賣兒童、殘疾兒童、被遺棄兒童、孤兒、流浪兒童、受虐待兒童。如留守兒童。 兒童經(jīng)驗(yàn)所處的環(huán)境 —創(chuàng)造觀念與行為去理解其環(huán)境 運(yùn)思是一種特別心智活動，根據(jù)特點(diǎn)目的轉(zhuǎn)換信息，具有可逆性 兒童發(fā)展四個階段：感覺運(yùn)動、運(yùn)思前期、具體運(yùn)思期和形式運(yùn)思期 宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容 社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作 政策和法律 —— 制定和完善 —— 宣傳與實(shí)施； 教育事業(yè) —— 監(jiān)督受教育權(quán)的實(shí)現(xiàn) 衛(wèi)生保健 信息和資訊提供，符合社會期望 整合資源，推動兒童觀點(diǎn)表達(dá)和對社會事務(wù)的參與 社會工作者參與宏觀層面工作方式 參與制定和實(shí)施法律、政策 組織對兒童狀況調(diào)研，向政府和社會提交報(bào)告 參與公眾焦點(diǎn)事件的分析，并向決策機(jī)構(gòu)提供專業(yè)建議 微觀兒童社會工作的主要內(nèi)容 主要為工作者直接為兒童及其家庭提供的各項(xiàng)服務(wù)。 一、結(jié)案階段的主要任務(wù) （一）總結(jié)工作 （二）鞏固已有改變 ： 保持取得進(jìn)步、鞏固和增強(qiáng)自我功能 回顧工作過程 ： 回顧行動和步驟，形成新認(rèn)知、鞏固新能力。確定介入的目標(biāo)；選擇測量工具；對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為。 針對服務(wù)對象采取行動以及直接服務(wù)提供和介入。 研讀 ：了解、了解； 走訪 ：了解、了解 （ 2）在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源和類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。 成功的接案 是社會工作助人活動的 前提 。 （二）預(yù)估的目的 目的在于達(dá)到對服務(wù)對象及其問題以及其所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認(rèn)識，從而構(gòu)建一個計(jì)劃去解決或消除問題。 結(jié)果評估 目標(biāo)結(jié)果與理想結(jié)果 （二）基線測量評估 什么是基線測量 是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。 （三）對服務(wù)對象影響的評估 服務(wù)對象滿意度測量 差別影響評估 三、評估應(yīng)注意的事項(xiàng) （一） 注重 社會工作者的自我評估與反思 （二） 調(diào)動 服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程 （三）評估的方法要與社會工作的價值 相吻合 ，并注意保密 （四）要 切合 實(shí)際需要 第六節(jié) 結(jié)案 一、結(jié)案的主要任務(wù) 二、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及其處理方法 總結(jié)工作 鞏固已有改變 解除專業(yè)工作關(guān)系 撰寫結(jié)案記錄 服務(wù)對象的正面反應(yīng) 服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng) 結(jié)案反應(yīng)的處理方法 社工協(xié)助已經(jīng)成功地達(dá)到預(yù)定目的；服務(wù)對象認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到足夠的改變而要求終止工作關(guān)系；服務(wù)對象或社工因某種原因而不能繼續(xù)服務(wù)時。培養(yǎng)和促進(jìn)服務(wù)對象的自主性。 保護(hù)性服務(wù)： 通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。 （二）重視 環(huán)境 的影響作用。通過想象游戲而非語言，來表達(dá)他們的經(jīng)驗(yàn)的重要性。 沙盤游戲是一種心理疏導(dǎo)手段。 特點(diǎn)與需要 特點(diǎn) ： 青少年時期最主要的特點(diǎn)是 多變、創(chuàng)新、反叛 ； 發(fā)展性視角 對青少年社會工作者說是非常重要的； 文化角度 是青少年研究的重要視角。 （ 4）提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù) （ 5）提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力。 （ 5）提供犯罪青少年及過失青少年矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。 生理 的老化、 心理 老化、 社會 老化 三、老年人需要 健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排、一條龍照顧服務(wù) 四、老年社會工作中應(yīng)注意事項(xiàng) 價值觀問題 自我意識和督導(dǎo) 老年人的特點(diǎn)與需要 特點(diǎn) 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個方面： （ 1）生理的老化。 需要 （ 1）健康維護(hù)。老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的權(quán)利。 健康教育與健康促進(jìn)活動方案是其中重要內(nèi)容 。 主要支持內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉 （三）家庭思維 家庭思維 家庭體系工作四項(xiàng)內(nèi)容 照顧老年人工作壓力 （四）社會融合 社會隔離與社會融合 五、處理老年特殊問題 （一）虐待和疏于照顧問題 虐待老人 疏于照顧老人 社工介入措施：四個 （二）喪親問題 喪親心路歷程：否認(rèn)、憤怒、討價還價、抑郁、接受 面臨行將去世老人面臨壓力和特殊需求：六個 社工應(yīng)對措施：四個 （三）臨終關(guān)懷 服務(wù)主要包括：三個。 面臨問題：親子關(guān)系和孩子教育、單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難、社會歧視和偏見以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等?！皨D女為本”實(shí)踐原則：尊重婦女作為獨(dú)立的人的需要和情感。 三、婦女的生存和發(fā)展問題 （一）婦女 就業(yè)問題 城市婦女與外出務(wù)工的流動?jì)D女、留守婦女等 農(nóng)村、女性、被雇傭等三種身份；問題有性別歧視和不平等社會待遇、情感和婚姻、經(jīng)濟(jì)收入與健康、職業(yè)與收入歧視、生殖健康與醫(yī)療服務(wù)。四個方面。觀念與環(huán)境歧視排斥。一定階段社會現(xiàn)象 、 衡量尺度、婦女解放條件、長期過程、婦女歷史作用 （二）宣傳男女平等的基本國策 （三）推動社會性別主流化的工作 什么是社會性別 是指在一個特定社會中由社會形成的有關(guān)男性和男性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等。強(qiáng)化性別意識、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動平等。在滿足這些需要的過程并不會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。參與并擴(kuò)展其支配和決策力量。社會工作者經(jīng)過社區(qū)調(diào)查了解到，一些婦女對戲劇和表演有興趣，于是組建了戲劇興趣小組。 社會工作者與婦女的平等關(guān)系。 第六章 殘疾人社會工作 第一節(jié) 殘疾人社會工作概述 一、殘疾人社會工作的內(nèi)涵 殘疾人定義；什么是殘疾人社會工作； 二、殘疾人社會工作的特點(diǎn) 崇尚專業(yè)社會倫理精神；提倡助人為樂奉獻(xiàn)精神；充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；有效利用調(diào)解方式；充分利用保護(hù)性政策 第二節(jié) 殘疾人存在的問題和需求 一、殘疾人存在的主要問題 城鎮(zhèn)殘疾人主要困難；農(nóng)村殘疾人主要問題 二、殘疾人基本需求 社會福利政策、家庭扶助：最低保障制度、權(quán)利保護(hù)與法律援助、就業(yè)政策、康復(fù)與醫(yī)療救助、傷殘撫恤、社會保險(xiǎn)、特殊教育、文化生活照顧、改善社會環(huán)境 第三節(jié) 殘疾人社會工作主要內(nèi)容與方法 一、維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益 宣傳貫徹、開展政策咨詢、支持對殘疾人法律援助、 二、改善殘疾人生活質(zhì)量 建設(shè)無障礙環(huán)境、殘疾人特殊用具的配置、組織殘疾人參加社會活動 三、殘疾人社會工作的方法 社區(qū)康復(fù)模式、社區(qū)康復(fù)方法、職業(yè)康復(fù)方法、教育康復(fù)方法 第一節(jié) 殘疾人社會工作概