【正文】 喪失或者不正常，全部或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。殘?zhí)刂敢騻職?，或泛指外傷性損害導(dǎo)致肢體或器官缺損或功能喪失。 第六章 殘疾人社會工作 第一節(jié) 殘疾人社會工作概述 一、殘疾人社會工作的內(nèi)涵 殘疾人定義；什么是殘疾人社會工作； 二、殘疾人社會工作的特點 崇尚專業(yè)社會倫理精神；提倡助人為樂奉獻精神；充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；有效利用調(diào)解方式；充分利用保護性政策 第二節(jié) 殘疾人存在的問題和需求 一、殘疾人存在的主要問題 城鎮(zhèn)殘疾人主要困難；農(nóng)村殘疾人主要問題 二、殘疾人基本需求 社會福利政策、家庭扶助：最低保障制度、權(quán)利保護與法律援助、就業(yè)政策、康復(fù)與醫(yī)療救助、傷殘撫恤、社會保險、特殊教育、文化生活照顧、改善社會環(huán)境 第三節(jié) 殘疾人社會工作主要內(nèi)容與方法 一、維護殘疾人的合法權(quán)益 宣傳貫徹、開展政策咨詢、支持對殘疾人法律援助、 二、改善殘疾人生活質(zhì)量 建設(shè)無障礙環(huán)境、殘疾人特殊用具的配置、組織殘疾人參加社會活動 三、殘疾人社會工作的方法 社區(qū)康復(fù)模式、社區(qū)康復(fù)方法、職業(yè)康復(fù)方法、教育康復(fù)方法 第一節(jié) 殘疾人社會工作概述 殘疾人社會工作核心和主要內(nèi)容是康復(fù)社會工作，通過專業(yè)性社會福利機構(gòu)或以社區(qū)為載體對殘疾人實施康復(fù)服務(wù)的過程予以實施。 微觀方面，宏觀方面。 前提。 （二）倡導(dǎo) 定義。 社會工作者與婦女的平等關(guān)系。實用性與戰(zhàn)略性性別需求。讓大眾了解和理解婦女和她們思考。她們參與編劇和改劇本。社會工作者經(jīng)過社區(qū)調(diào)查了解到，一些婦女對戲劇和表演有興趣，于是組建了戲劇興趣小組。其中在 婦女的戲劇小組活動 中就采用了賦權(quán)的方法。他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術(shù)小組。 （二）干預(yù)方法（五個方面） 透明化、鼓勵和肯定、權(quán)力分析、意識覺醒、倡導(dǎo)政策改變。參與并擴展其支配和決策力量。 具體為：意識提升。滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。是指由婦女 在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需要 。在滿足這些需要的過程并不會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。 第三節(jié) 婦女社會工作的主要方法 一、性別分析的方法 （一） 性別角色分工分析 婦女生育角色、婦女生產(chǎn)角色、婦女社區(qū)管理角色 婦女社會參與和婦女角色分工 （二）性別需求分析 實用性社會性別需求 。上下結(jié)合，將社會性別意識貫徹到社會公共政策之中，并上升到國家意識。為決策、執(zhí)行、監(jiān)察、評估提供性別意識訓(xùn)練、向政府宣揚。強化性別意識、注重性別分析、維護性別公正、推動平等。把對女性和男性的關(guān)注、經(jīng)歷作為在政治、經(jīng)濟和社會等各領(lǐng)域中設(shè)計、執(zhí)行、跟蹤、評估政策和項目計劃的不可分割的一部分來考慮。它對任何領(lǐng)域的任何一個計劃，包括立法、政策或項目計劃等對男性和男性產(chǎn)生的影響進行分析。是一種社會關(guān)系與權(quán)利關(guān)系。一定階段社會現(xiàn)象 、 衡量尺度、婦女解放條件、長期過程、婦女歷史作用 （二）宣傳男女平等的基本國策 （三）推動社會性別主流化的工作 什么是社會性別 是指在一個特定社會中由社會形成的有關(guān)男性和男性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等。 應(yīng)對之策。既是貧困之因也是貧困之果。 （四）婦女貧困 貧困形式。觀念與環(huán)境歧視排斥。 現(xiàn)狀及原因。微觀層面，推動、增強 —社區(qū)發(fā)動、意識提升和能力提高。宏觀政策推動和微觀權(quán)利教育以及世紀(jì)干預(yù)行動。四個方面。 存在問題。 概念。技術(shù)服務(wù)、政策法律保障、性別平等社會環(huán)境改善。 三、婦女的生存和發(fā)展問題 （一）婦女 就業(yè)問題 城市婦女與外出務(wù)工的流動婦女、留守婦女等 農(nóng)村、女性、被雇傭等三種身份；問題有性別歧視和不平等社會待遇、情感和婚姻、經(jīng)濟收入與健康、職業(yè)與收入歧視、生殖健康與醫(yī)療服務(wù)。四個方面，接納、尊重、關(guān)注、專業(yè)關(guān)系建立 干預(yù)策略。 （二）拐賣婦女 定義； 性別視角的婦女拐賣現(xiàn)象分析； 解決策略為打擊、完善修改法律、恢復(fù)修補社會環(huán)境、協(xié)助被拐賣婦女環(huán)境適應(yīng)。暴力范圍包括，拐賣婦女、婚姻暴力、性暴力、性騷擾、性服務(wù)、基于男孩偏好的強迫墮胎?！皨D女為本”實踐原則：尊重婦女作為獨立的人的需要和情感。尊重接納、重構(gòu)、協(xié)調(diào)平衡、雙親職責(zé)同質(zhì)、社會支持 家庭為本和婦女為本原則的工作策略 父權(quán)視角家庭觀與性別視角家庭觀下的家庭為本與婦女為本。關(guān)注其應(yīng)對問題表現(xiàn)出的能力和智慧，而不是同情和憐憫。 是一種現(xiàn)實存在的正常的家庭形式。 面臨問題：親子關(guān)系和孩子教育、單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難、社會歧視和偏見以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。 （二）、單親母親家庭問題 單親母親家庭的界定和存在的問題。 一、婦女的婚姻家庭問題 （一）婚姻家庭關(guān)系調(diào)適 家庭問題：夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等。 （四）自殺 自殺評估 直接線索 間接線索 行為線索 干預(yù)措施 老年社會工作的主要方法 個案工作法 （一）老年人個案工作的獨特之處（五點） （二）老年人個案工作的注意事項（五點） （三）老年個案管理 小組工作法 （一）老年人小組工作的獨特之處（三點） 不宜開展小組工作的犯法有：五個方面 （二）老年人小組工作的注意事項（四點） 養(yǎng)老機構(gòu)照顧 （一）入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點 養(yǎng)老機構(gòu)類型、入住老人的特點 （二）照顧質(zhì)量 不同照顧模式及其特點、提高老人照顧質(zhì)量措施 老年社區(qū)照顧 （一）老年社區(qū)照顧的特點 （二）老年社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容 老年社區(qū)工作 （一）老年社區(qū)工作重點目標(biāo)人群 獨居、高齡、傷殘、困難 （二）老年社區(qū)工作方案 目標(biāo)、類型、工作內(nèi)容、工作原則 第三節(jié) 老年社會工作主要方法 第五章 婦女社會工作 第一節(jié) 婦女社會工作概述 一、婦女的生理和心理特征 青春期、青年和中年期、更年期、婦女的 “ 四期 ” 二、婦女的需要 生殖健康；權(quán)益和發(fā)展得到保障；性別公正政策、制度和社會環(huán)境 三、婦女社會工作概念 婦女社工實務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生和發(fā)展、內(nèi)涵、主要特點 四、婦女社會工作目標(biāo)和原則 第二節(jié)、婦女社會工作的主要內(nèi)容 一、婦女的婚姻家庭問題 婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、單親母親、與家庭一起工作 二、針對婦女暴力問題： 婚姻暴力、拐賣婦女、針對婦女暴力干預(yù)原則和策略 三、婦女的生存和發(fā)展問題： 就業(yè)、生殖健康、參政、貧困 四、推進社會性別平等的工作： 宣傳貫徹、宣傳、推動 第三節(jié) 婦女社會工作的主要方法 一、性別分析的方法： 性別角色分工分析、性別需求分析 二、婦女賦權(quán)的方法： 干預(yù)目標(biāo)、方法 三、性別視角的社會工作方法： 建立、協(xié)助、挖掘、協(xié)助 四、宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接： 宣傳教育、倡導(dǎo)、資源連接 第一節(jié) 婦女社會工作概述 一、婦女的生理和心理特征 對婦女的請把歧視和婦女發(fā)展障礙是由后天的社會文化而不是先天的生理特點造成的。 主要支持內(nèi)容 經(jīng)濟支持、情感支持、生活照料、精神慰藉 （三）家庭思維 家庭思維 家庭體系工作四項內(nèi)容 照顧老年人工作壓力 （四）社會融合 社會隔離與社會融合 五、處理老年特殊問題 （一）虐待和疏于照顧問題 虐待老人 疏于照顧老人 社工介入措施：四個 （二）喪親問題 喪親心路歷程：否認(rèn)、憤怒、討價還價、抑郁、接受 面臨行將去世老人面臨壓力和特殊需求：六個 社工應(yīng)對措施：四個 （三）臨終關(guān)懷 服務(wù)主要包括：三個。五點內(nèi)容：珍惜、建構(gòu)、直面、接受、拓展 四、建立社會支持網(wǎng)絡(luò) （一）正式支持 正式支持體系的構(gòu)成 政府老年工作組織機構(gòu)與涉老組織機構(gòu)構(gòu)成。 焦慮癥：典型特點是過渡憂慮，有非理性恐懼。 癡呆癥：影響老年人的認(rèn)知和智力功能。 健康教育與健康促進活動方案是其中重要內(nèi)容 。居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧、院舍照顧等不同類型的服務(wù)。子女的生活，財產(chǎn)的處置，墓地的購置，后事的操辦。家居條件的改善，居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的。老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的權(quán)利。是老年人的重要需求。繼續(xù)工作；享受生活。 （ 2）經(jīng)濟保障。 需要 （ 1）健康維護。 （ 3）社會的老化。 智力。 （ 2）心理的老化。 生理 的老化、 心理 老化、 社會 老化 三、老年人需要 健康維護、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排、一條龍照顧服務(wù) 四、老年社會工作中應(yīng)注意事項 價值觀問題 自我意識和督導(dǎo) 老年人的特點與需要 特點 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，表現(xiàn)在三個方面： （ 1）生理的老化。 個人需求取向，服務(wù)方案設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要的。包括計劃過程與計劃結(jié)果。 方法有 ，社會調(diào)查法、個案研究法、實驗法、行動研究法。 （ 5）提供犯罪青少年及過失青少年矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。 治療性 青少年社會工作 定義 是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的失調(diào)的社會功能。 （ 2）改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。通過這些工作，青少年可以避免問題的發(fā)生，而進行正常生活。 （ 4）提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù) （ 5）提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力。 （ 2）設(shè)計并舉辦各種活動，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標(biāo)、端正做事負(fù)責(zé)任的態(tài)度、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)造能力。 發(fā)展性 青少年社會工作 定義 是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務(wù)。 （ 4）自食其力，尋求經(jīng)濟獨立 （ 5）對未來的生涯作準(zhǔn)備 （ 6）發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念 （ 7）努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想和抱負(fù) （ 8）對未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備 （ 9）建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求 二、青少年社會工作的概念 微觀、中觀與宏觀 三、青少年社會工作服務(wù)原則 尊重、接納和關(guān)愛、注重個別需求、協(xié)助適應(yīng) 第二節(jié) 青少年社會工作的主要內(nèi)容 青少年社會工作的根本目標(biāo)：激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。 特點與需要 特點 ： 青少年時期最主要的特點是 多變、創(chuàng)新、反叛 ； 發(fā)展性視角 對青少年社會工作者說是非常重要的； 文化角度 是青少年研究的重要視角。 以訓(xùn)練方式為主，內(nèi)容包括：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計技巧、孩子行為改變技巧、家長訓(xùn)練、家庭改變技巧 親子溝通平行小組?；驹瓌t是最大限度給人們以想象自由，允許人們精心構(gòu)造和發(fā)展自己頭腦中任意馳騁的各種主題。沙盤游戲基本特點是強調(diào)創(chuàng)造過程本身的自發(fā)性和自主性。 沙盤游戲是一種心理疏導(dǎo)手段。介紹、自發(fā)和自由心態(tài)、擺放 第四、游戲要點。沙子和人或物的縮微模型 第二、游戲目的。工作者態(tài)度、積極玩伴、口語參與；如用言辭表達或口語化、刺激化、設(shè)定限制、相對游戲 第三、想象指示。通過想象游戲而非語言，來表達他們的經(jīng)驗的重要性。注意獲得監(jiān)護人授權(quán)及結(jié)果保密 （三）評估量表 智力量表：韋氏兒童智力量表 行為量表：阿亨巴赫兒童行為量表，識別和評價具有行為和情緒問題的高危兒童，但并不能給出心理障礙的診斷。 二、 “ 評估 ” 方法在兒童社會工作中的應(yīng)用 （一）評估的定義 從社會工作者、服務(wù)對象角度、主要監(jiān)護人角度評估其適應(yīng)情況，制定出干預(yù)和治療計劃的過程稱為評估。 （三）社會工作者的 特殊角色。 （二）重視 環(huán)境 的影響作用。 必須考慮到是否在授權(quán)范圍內(nèi)進行的問題。 替代性服務(wù)： 通過改變兒童生存環(huán)境方法對兒童進行保護。 補充性服務(wù)： 通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或缺失環(huán)節(jié)，以適當(dāng)增強。 保護性服務(wù)： 通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。 支持性服務(wù)： 通過提高兒童所處環(huán)境功能、強化照料者的能力，以促進兒童發(fā)展。 一般兒童社會工作： 對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務(wù)。游戲、玩耍；為游戲形式的兒童輔導(dǎo)提供理論依據(jù) 認(rèn)知理論 —人類行為是由個人從環(huán)境中所獲得信息中產(chǎn)生的態(tài)度塑造而成。培養(yǎng)和促進服務(wù)對象的自主性。 （四）撰寫結(jié)案記錄 包括，何時求助、求助原因、提供服務(wù)、對象改變、結(jié)案緣由、評估和建議 二、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法 （一）結(jié)案的類型 目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案 ：短期介入結(jié)案與長期介入結(jié)案 因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案 存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案 對象需要超出自己和機構(gòu)能力：轉(zhuǎn)介與轉(zhuǎn)移 社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案 （二）服務(wù)對象的正面反應(yīng)： 興奮、希望和成就感 （三）服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)：分離焦慮 否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討