社會工作督導ppt課件-資料下載頁
2025-05-02 00:55本頁面
【正文】 時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導技巧是 ( )。 （ 1）團體督導的優(yōu)點：① 被督導者有各種不同的觀點，可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點。② 被督導者可以向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案。③ 提供機會進行充分的角色扮演。④ 節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。（ 2）團體督導的不足：① 接受督導的時間不足 。② 被督導者有機會 隱藏和忽視自己的問題 。③ 對每一位被督導者有不同的觀點，容易產(chǎn)生 沖突 ，或出現(xiàn)一些 沒有價值的觀點 ；有時會出現(xiàn)分散、 “ 走神 ” 情況，有時又會因有趣、偏離主題的情況。④ 團體的 隱秘性較低 。三、同事督導216。 不一定來自同一個機構(gòu)或團隊，平等參與，有共同需要加強的方面，一般輪流主持會議。：(I)注意價值的共同性 (2)團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論。(3)團體成員要簽訂明確的契約。 (4)注意同事督導會議的反饋，要全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。 某城區(qū)從事老人服務的六位社會工作者每月都聚在一起開督導會議，討論在老人服務中遇到的困難、障礙及其應對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導形式的特點包括 ( )。 [BDE]解析：在這種形式中，每位成員輪流主持會解析：在這種形式中，每位成員輪流主持會議，沒有區(qū)別，因此成員要以同等地位參議，沒有區(qū)別，因此成員要以同等地位參與；六位社會工作者聚在一起討論的前提與；六位社會工作者聚在一起討論的前提是大家在專業(yè)上有共同的需求，否則沒有是大家在專業(yè)上有共同的需求，否則沒有一起討論的必要；同事，社會工作者的來一起討論的必要；同事，社會工作者的來源與討論并沒有直接關系，并不需要特別源與討論并沒有直接關系，并不需要特別限制，他們可能來自相同的機構(gòu)，也可以限制，他們可能來自相同的機構(gòu)，也可以來自不同的機構(gòu)。來自不同的機構(gòu)。 同事督導會議組織的技巧： (1)設定基本規(guī)則 ，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等。 (2)每一次會議都要安排一定時間， 讓所有成員表達他們對團體的希望和需求 。 (3)安排一些 非正式交流時間4. 同事督導的優(yōu)缺點（ 1）優(yōu)點：216。 沒有權(quán)威現(xiàn)象；216。 安排時間便利；216。 督導不需付費；216。 易于成功。 （ 2）不足：216。 沒有權(quán)利和義務；216。 避免爭論；216。 缺乏經(jīng)驗技術；216。 有可能形成同謀。第五節(jié) 志愿者的督導一、志愿者的督導工作的具體目的216。 確保社會服務機構(gòu)目標的實現(xiàn)，維系志愿者工作效益和持續(xù)參與的動力，更重要的是 維護服務對象的權(quán)益和提升志愿者服務的品質(zhì)(1)協(xié)助志愿者認清和肯定志愿服務的價值，維持其對服務工作的興趣、熱忱和團隊士氣等。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能，使其遵守行政程序和相關規(guī)定 . (3)評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。二、志愿服務督導的功能216。 督導 由兩種方式產(chǎn)生： 一是機構(gòu)專職人員 ，二是資深志愿者 —— 培養(yǎng)有效的志愿者 使志愿服務符合社會服務機構(gòu)的要求，實現(xiàn)工作目標。 —— 培養(yǎng)能干的志愿者 教導知識和技巧，增強志愿者的知識和技能，全面提升志愿服務工作的質(zhì)量 —— 了解和關懷志愿者 促使其有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作。三、志愿者督導工作的態(tài)度與內(nèi)容 (1)機構(gòu)共同工作的伙伴 (2)作為機構(gòu)應提供服務的對象 (3)正確認識其基本心理需求和服務有限性 (4)不能過于放任，也不能過分苛求 (1)協(xié)助志愿者建立適當?shù)姆諆r值和工作態(tài)度 (2)建立彼此信任的督導關系 (3)確保志愿者在機構(gòu)的目標和程序內(nèi)提供服務，做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作 (4)切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務技術 (5)及時表揚志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對不良工作表現(xiàn)要給予建設性的批評 (6)妥善處理志愿者的沖突問題 （立場公正） 沖突分為 “ 情緒性 ” 和 “ 意見性 ” 兩種。
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