大一管理學(xué)原理復(fù)習(xí)要點說明-資料下載頁
2025-05-12 12:02本頁面
【正文】 任型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論：美國學(xué)者坦南鮑姆1：經(jīng)理作出并宣布決策 2：經(jīng)理銷售決策 3：經(jīng)理提出計劃并允許提出問題 4：經(jīng)理提出可以修改的暫定的計劃 5：經(jīng)理提出問題，征求建議，作出決策 6：經(jīng)理決定界限，讓團(tuán)體作出決策 7：經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán) 管理方格理論：布萊克、穆頓提出 （P423）該理論用一張方格圖來表示，在此圖上，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心，縱軸表示對生產(chǎn)的關(guān)心。每一軸劃分為9個小格，第一格代表關(guān)心程度最低，最后一格代表關(guān)心程度最高。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):1：做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作 2：善于同下屬交談，傾聽下屬的意見 3：爭取眾人的信任和合作 4：做自己時間的主人 激勵理論（需求層次、EGR、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論）激勵力=某一行動結(jié)果的效價期望值（效價:個人對達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度，或某種預(yù)期成果可能給行為者個人帶來的滿足程度；期望值：某一具體行動可帶來某種預(yù)期成果的概率，即行為者采取某種行動，獲得某種成果，從而帶來某種心理上或生理上的滿足的可能性）需要層次理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)需要層次理論對管理實踐的啟示:、環(huán)境及個人條件差異影響的優(yōu)勢需要，有針對地進(jìn)行激勵需要層次理論的評價：（需要是由優(yōu)勢需要決定的）優(yōu)點:，缺點:，ERG理論（奧爾德弗）：生存需要、關(guān)系需要、成長需要成就需要理論（麥克利蘭）：歸屬需要、權(quán)力需要、成就需要（主導(dǎo)）雙因素理論(赫茲伯格)：激勵因素：滿意——沒有滿意 保健因素：沒有不滿意——不滿意（四種狀態(tài)）期望理論（弗魯姆）：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決與對下述三種聯(lián)系的判斷、人們對待工作的態(tài)度取決與對下述三種聯(lián)系的判斷 1：努力——績效的關(guān)系 2：績效——獎賞的關(guān)系 3：獎賞——個人目標(biāo)的關(guān)系期望理論的基礎(chǔ)是：自我利益 期望理論的核心是：雙向期望 公平理論（亞當(dāng)斯）：人們會通過兩個方面來判斷獲得報酬的公平性 橫向比較：就是將自己與別人相比來判斷自己所獲得報酬的公平性。 縱向比較：自己的目前和過去的比較 公平理論的啟示：強化理論（斯金納）：人的行為是其所獲得刺激的函數(shù)，如果這種行為對他有利，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，這種行為會減弱至消失 （一）正強化——獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn) 方式：，固定的強化 ，時間和數(shù)量不固定的強化 （二）負(fù)強化——懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾第五篇 控制控制的類型：（一）確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，控制過程分為4類 1程序控制：特點是：控制標(biāo)準(zhǔn)Z是時間t的函數(shù) Z=f(t) 2跟蹤控制：特點是：控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。假設(shè)“先行量”為W，則 Z=f(W) 3自適應(yīng)控制：特點是：沒有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時刻（或時期）已達(dá)狀態(tài)Kt的函數(shù)。 Z=f(Kt) 4最佳控制：特點是：控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。這種函數(shù)通常含有輸入量X、傳遞因子S和K及各種附加參數(shù)C。Z=maxf(X、S、K、C)或Z=minf(X、S、K、C)（二）目標(biāo)控制:有效控制要求: 一：適時控制 二：適度控制（一）防止控制過多或、控制不足（二）處理好全面控制與重點控制的關(guān)系(適度的控制要求企業(yè)在建立控制系統(tǒng)時，利用ABC分析法和例外原則等工具，找出影響企業(yè)經(jīng)營成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，并據(jù)此在相關(guān)環(huán)節(jié)上設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)或控制點，進(jìn)行重點控制)（三）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益 三：客觀控制：客觀的標(biāo)準(zhǔn)——客觀的評估——客觀的措施四：彈性控制：具有靈活性和彈性。彈性控制要求企業(yè)有彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。五：自我控制：、控制的過程: ： (標(biāo)準(zhǔn)：人們檢查工作及其結(jié)果的規(guī)范。制定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)。)（一）確定控制對象 （二）選擇控制的重點: （三）制定標(biāo)準(zhǔn)的方法: 3工程標(biāo)準(zhǔn) （一）通過衡量成績，檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性（二）確定適宜的衡量頻度（三）建立信息反饋系統(tǒng)（一）找出偏差產(chǎn)生的主要原因（二）確定糾偏措施的實施對象（三）. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考
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