商務(wù)談判okppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 07:16本頁(yè)面
【正文】 圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍。 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法。 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? （ 1）基本做法 ? （ 2）目的 ? （ 3）操作要點(diǎn) ? （ 4）利弊與適用范圍 ? （ 5）應(yīng)對(duì)方法 ? ? ? 1 高尚的愛(ài)國(guó)主義精神 ? 2 強(qiáng)烈的事業(yè)心 ? 3 崇高的責(zé)任感 第 7章談判者素質(zhì) ? ? 1 開(kāi)朗的性格 ? 2 充分的自信 ? 3 堅(jiān)韌的耐心 ? 4 強(qiáng)烈的好奇心 ? 5 果斷 ? 6 冒險(xiǎn) ? 7 穩(wěn)定的情緒 ? ? ? 1 談判中的語(yǔ)言 ? （ 1）用語(yǔ) ? （ 2）語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量 ? （ 3）體態(tài)和手勢(shì)語(yǔ)言 ? 2 談判者的語(yǔ)言能力 ? ? ? ? 基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí) ? ? 1 商品購(gòu)銷(xiāo)談判 ? 2 委托代理的談判 ? 3 技術(shù)合作談判 ? 4 合作投資的談判 ? 、法令知識(shí) ? 圖 商務(wù)談判人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) J 表示基礎(chǔ)理論知識(shí) T 表示談判基礎(chǔ)知識(shí) S 表示談判實(shí)務(wù)知識(shí) Z 表示談判專(zhuān)業(yè)知識(shí) 1 商務(wù)談判技術(shù)的要素 ? 2 優(yōu)秀商務(wù)談判人員的標(biāo)準(zhǔn) ? 3 優(yōu)秀商務(wù)談判人員的技術(shù)要求 ? ? 1 培訓(xùn)目標(biāo) ? 2 培訓(xùn)途徑 ? （ 1）社會(huì)培養(yǎng) ? （ 2）企業(yè)培養(yǎng) ? ? ? 第 8章 國(guó)際商務(wù)談判 相關(guān)實(shí)務(wù) 表 部分國(guó)家的個(gè)人主義狀況 得行 經(jīng)理們的所在國(guó)或地區(qū) ９１ 美國(guó) ９０ 澳大利亞 ８９ 英國(guó) ７７ 加拿大 ７５ 丹麥 ７４ 意大利 ７４ 比利時(shí) ７１ 瑞典 ７０ 瑞士 ７０ 法國(guó) ５５ 以色列 ５３ 西玫牙 ４８ 印度 ４６ 日本 ４６ 阿根廷 ３８ 巴西 ３２ 墨西哥 ２５ 香港 ２０ 新加坡 １７ 臺(tái)灣 １６ 委內(nèi)瑞拉 ? ? ? ? ? （ 1）體勢(shì)學(xué)和視線 ? （ 2）近體學(xué)和靜態(tài)姿勢(shì) ? （ 3）輔助語(yǔ)言和類(lèi)語(yǔ)言 ? （ 4）藝術(shù)性的非語(yǔ)言 ? ? ? ? （ 1）多聽(tīng)少說(shuō) ? （ 2）巧提問(wèn)題 ? （ 3）避免跨國(guó)文化交流產(chǎn)生的歧義 ? 表 提問(wèn)和傾聽(tīng)的重要性 談判行為 老練談判者 一般談判者 問(wèn)題作為所談判行為的百分比 ２１．３％ ９．６％ 積極傾聽(tīng) ９．７ ４．１ 測(cè)試?yán)斫? ７．５ ４．２ 概括 ? ? ? ? ? ? （ 1）有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策 ? （ 2）誠(chéng)信是合作成功的重要保證 ? （ 3）講究禮儀，要面子 ? （ 4）耐心是談判成功的保證 ? ? （ 1）自信心強(qiáng)，自我感覺(jué)良好 ? （ 2）講究實(shí)際，注重利益 ? （ 3）熱情坦率，性格外向 ? （ 4）重合同，法律觀念強(qiáng) ? （ 5）注重時(shí)間效率 ? （ 1）他們購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家的產(chǎn)品，往往把本國(guó)產(chǎn)品作為選擇標(biāo)準(zhǔn) ? （ 2）德國(guó)人在世界上享有名副其實(shí)的講效率的聲譽(yù) ? （ 3）德國(guó)人在談判之前的準(zhǔn)備比較充分 ? （ 4）重合同、守信用 ? ? ? （ 1）英國(guó)人不輕易與對(duì)方建立個(gè)人關(guān)系 ? （ 2）英國(guó)人對(duì)談判本身不如日本人、美國(guó) 人那樣看重 ? （ 3）英國(guó)商人的共同特征，就是不能保證 合同的按期履行，不能按時(shí)交貨 ? （ 4）英國(guó)人在談判中缺乏靈活性 ? ? ? ? ? ? （ 1）談判前重視咨詢(xún) ? （ 2）注重談判禮儀和創(chuàng)造良好的氣氛 ? （ 3）注重技巧 ? ? ?
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