【正文】 建設(shè) 全體員工 –參與、認(rèn)同、擁戴、依從 –輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里 –制度強(qiáng)化、行為規(guī)范 –學(xué)習(xí)、自律 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 – 文化體系的構(gòu)建提煉 要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請(qǐng)外腦、全員參與 – 文化影響的推廣傳播 要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊(cè)、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) – 文化資源的消費(fèi)利用 要點(diǎn)：樹(shù)榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化 七、企業(yè)核心能力分析 企業(yè)能力的來(lái)源與層次 創(chuàng)新能力 實(shí)踐能力 學(xué)習(xí)能力 環(huán)境能力 天賦能力 個(gè)人能力來(lái)源及層次 創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力 環(huán)境制度能力 資源稟賦能力 組織結(jié)構(gòu)能力 企業(yè)能力來(lái)源及層次 能力與環(huán)境 曾在荷蘭皇家殼牌集團(tuán)任職達(dá) 38年之久的愛(ài)瑞德 葛斯 先生，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的“有生命力的公司” 論文中指出：“有生命力的公司都能夠使自己適應(yīng)周?chē)? 環(huán)境的變化。 群居的鳥(niǎo)學(xué)習(xí)更快！ 企業(yè)核心能力的概念 （ Core petence of corporate） 普拉哈拉德和哈默 核心能力是組織中的累積性學(xué)識(shí)（ Collective Learning）， 特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的知識(shí)。 詹姆斯 邁天 能夠使企業(yè)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度推出各種各樣產(chǎn)品的一系列核心能力。 埃里克森、米克爾森 核心能力既是組織資本，又是社會(huì)資本。組織資本反應(yīng)了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的重要性。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得到體現(xiàn)；而后者可以反映企業(yè)文化。 中國(guó)企業(yè)管理學(xué)者 核心能力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾 不同。這里的核心能力就是一種核心專(zhuān)長(zhǎng)。 核心能力的流派 技術(shù)派 梅約、厄特巴克 知識(shí)派 普拉哈拉德、哈默 資源派 克里斯汀、奧利弗 系統(tǒng)派 庫(kù)斯、拉法佐 企業(yè)核心能力是企業(yè)特有的知識(shí)和資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派的核心思想 企業(yè)本質(zhì)上是能力的綜合體。 積累、保持和運(yùn)用能力開(kāi)拓市場(chǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。 企業(yè)能力儲(chǔ)備決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的廣度和深度。 哈默（ ） 的觀點(diǎn) 關(guān)注未來(lái)而非沉湎于過(guò)去。 關(guān)注內(nèi)部獨(dú)特資源而非外部環(huán)境。 建立共同遠(yuǎn)景，而非剛愎自用。 哈默提倡的是未來(lái)導(dǎo)向、內(nèi)部導(dǎo)向與共享導(dǎo)向。 哈默戰(zhàn)略思想的核心是“重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)”與“創(chuàng)造 未來(lái)”。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是不斷創(chuàng)造與把握出現(xiàn)的商 機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，亦即重新劃分新的競(jìng)爭(zhēng)空間的競(jìng)爭(zhēng)。 哈默（ ） 的觀點(diǎn) 要在游戲中不被淘汰出局，就必須趕上別人。但是我認(rèn)為勝利最終屬于那些有能力發(fā)明全新游戲的人。 企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵是做兩件事： 一是重新塑造你現(xiàn)處的競(jìng)爭(zhēng)空間，改變現(xiàn)有的游戲規(guī)則，即改變現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)； 二是創(chuàng)建一個(gè)全新的空間，以滿足顧客的需求，雖然他們本來(lái)沒(méi)有意識(shí)到自己有這種需求。 成功的企業(yè)是游戲規(guī)則的破壞者或游戲規(guī)則的制定者，而非游戲規(guī)則的追隨者。 核心能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品的關(guān)系 樹(shù)根 最終產(chǎn)品 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 樹(shù)葉和 果實(shí) 樹(shù)干 樹(shù)枝 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 4 核心產(chǎn)品 1 核心產(chǎn)品 2 核心能力 1 核心能力 2 核心能力 3 張維迎的觀點(diǎn) 偷不走 帶不走 買(mǎi)不來(lái) 溜不掉 拆不開(kāi) 核心能力 企業(yè)核心能力特點(diǎn) 難以模仿 難以替代 難以識(shí)別 價(jià)值性 積累性 變化性 企業(yè)文化與核心能力 企業(yè)文化和價(jià)值觀體系雖然不能被看到和觸摸到， 但作為一種無(wú)形的力量，卻能滲透在企業(yè)一切領(lǐng)域 中，成為能力中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并成為核心能力的發(fā)出 起者和指揮者。 企業(yè)核心能力是分布在企業(yè)組織中的能量，通過(guò)核 心專(zhuān)長(zhǎng)（包括獨(dú)特產(chǎn)品、獨(dú)特技術(shù)、獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段等）表現(xiàn)出來(lái)，而其贏得競(jìng)爭(zhēng)的核心又是先進(jìn)企業(yè)文化與價(jià)值觀。 企業(yè)核心能力的展開(kāi) 能力平衡作用 能力創(chuàng)造作用 核心能力 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 佳能公司核心能力的展開(kāi) 核心能力 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 精密機(jī)械 激光 微電子 精密光學(xué) 激光工程 數(shù)字形成系統(tǒng) 照相機(jī) 激光打印機(jī) 彩色復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 細(xì)胞分析儀 攝象機(jī) 本田公司核心能力的展開(kāi) 發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng)系統(tǒng) 外用發(fā)動(dòng)機(jī) 掃雪車(chē) 雪地車(chē) 轎 車(chē) 小汽車(chē) 摩托車(chē) 耕作機(jī) 割草機(jī) 節(jié)能車(chē) 四輪車(chē) 哈默認(rèn)為核心能力可以分為基本的三種類(lèi)型 市場(chǎng)通道能力： 更接近于消費(fèi)者或市場(chǎng)的能力。 整合性能力： 更快更富有彈性或更優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的能力。 功能性能力： 提供獨(dú)特性功能的產(chǎn)品或服務(wù)。 決定未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通常需要經(jīng)歷三個(gè)階段： 產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)與智力遠(yuǎn)見(jiàn)、發(fā)展路徑、產(chǎn)品的市場(chǎng)地位 和市場(chǎng)份額。 核心能力的本質(zhì)、表現(xiàn)形式、載體 本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源。 表現(xiàn)形式有能力、專(zhuān)長(zhǎng)、信息、資源、價(jià)值觀 載體是人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)、設(shè)備等 核心能力的作用 提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的位勢(shì)。 使企業(yè)獲得超額收益。 維持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 使企業(yè)能適應(yīng)環(huán)境變化。 戰(zhàn)略資源創(chuàng)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式 企業(yè)資產(chǎn) 社會(huì)資產(chǎn) 資產(chǎn) 組織能力 整合 戰(zhàn)略資源 核心能力 構(gòu)建 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 整合 擴(kuò)展 擴(kuò)展 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 麥當(dāng)勞模式 麥當(dāng)勞的核心能力表現(xiàn)為 高度規(guī)范化和幾種產(chǎn)業(yè)相 互支持的整合能力 。 快餐業(yè) 金融業(yè) 房地產(chǎn)業(yè) + + 核心能力是如何產(chǎn)生的？ 核心能力的產(chǎn)生始于企業(yè)創(chuàng)新 從外界攝取能量：建立學(xué)習(xí)型組織 不可或缺的保障體系： 企業(yè)家的作用 人才和激勵(lì)機(jī)制 防止核心剛度產(chǎn)生 福兮禍之所伏，禍兮福之所依。 核心能力始于創(chuàng)新 組 織 創(chuàng) 新 價(jià) 值 創(chuàng) 新 技 術(shù) 創(chuàng) 新 管 理 創(chuàng) 新 文化和 價(jià)值觀 流程再造 新組織模 式 核心技術(shù) 核心工藝 核心產(chǎn)品 新價(jià)值曲線 新經(jīng)營(yíng)理念 核心營(yíng)銷(xiāo)技能 新的管理方 式、方法（包 括制度創(chuàng)新） 模仿與學(xué)習(xí)是重要的創(chuàng)新方法 彼得圣吉在第五項(xiàng)修煉中稱(chēng)“未來(lái)唯一持久的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！? 學(xué)習(xí)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要方法，這方面有 阿羅（ ） 的干中學(xué)（ Learning by doing） 及羅森堡的用中學(xué) (Learning by Using)理論。 培育企業(yè)核心能力的方法 演化法 孕育法 購(gòu)并法 企業(yè)核心能力的構(gòu)建 制定好戰(zhàn)略規(guī)劃 組建專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì) 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 購(gòu)并關(guān)鍵技術(shù)企業(yè) 從模仿創(chuàng)新到同場(chǎng)競(jìng)技 清華同方優(yōu)勢(shì)分析 核心技術(shù)：小容量一點(diǎn)多址數(shù)字微波通信技術(shù)、 開(kāi)放式單端數(shù)字環(huán)路技術(shù)。 資金：上市籌集了大筆資金 清華同方劣勢(shì)分析 核心技術(shù)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化。 無(wú)法實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)。 沒(méi)有生產(chǎn)場(chǎng)地和銷(xiāo)售渠道。 基于技術(shù)核心能力培育的購(gòu)并 ——清華同方購(gòu)并江西無(wú)線電廠 江西無(wú)線電廠優(yōu)勢(shì)分析 軍工企業(yè)，員工文化素質(zhì)和技術(shù)熟練程度高。 8個(gè)生產(chǎn)車(chē)間和一個(gè)研究所，二次開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能力強(qiáng)。 全國(guó) 29個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。 地理位置優(yōu)越（九江） 江西無(wú)線電廠劣勢(shì)分析 技術(shù)落后 資金匱乏 機(jī)制老化 基于技術(shù)核心能力培育的購(gòu)并 ——清華同方購(gòu)并江西無(wú)線電廠 基于技術(shù)核心能力培育的購(gòu)并 —— 清華同方購(gòu)并江西無(wú)線電廠 江西無(wú)線電廠 清 華 同 方 購(gòu)并 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 清華同方：核心技術(shù)、資金、機(jī)制注入 無(wú)線電廠：提供技術(shù)人員、生產(chǎn)設(shè)備、渠道 被兼并方的生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)共享 研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程整合 核心產(chǎn)品的規(guī)模生產(chǎn)和全國(guó)范圍銷(xiāo)售 核心能力形成