營銷顧問案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2024-11-02 21:50本頁面
【導(dǎo)讀】根據(jù)案場(chǎng)配備人員數(shù)量，2桌椅清潔、無污漬；排列有序，在使用完桌椅后及時(shí)歸位。公司及部門下發(fā)的公文、通訊表、排班表、銷售業(yè)績(jī)榜等。5樣板房入口處放置鞋套，室內(nèi)物品無灰塵，明示標(biāo)牌整潔、齊全。6照明器材無灰塵，明亮，損壞及時(shí)報(bào)修。8私人物品整潔、嚴(yán)禁擺放于接待區(qū)、銷控區(qū)、洽談區(qū)。申請(qǐng)流轉(zhuǎn)單,并由項(xiàng)目總監(jiān)審核后簽字確認(rèn)。4案場(chǎng)購房合同、登記、貸款材料交接表按表格要求填寫。5客戶領(lǐng)取購房合同及貸款資料簽收表案場(chǎng)簽約銷售后交給客戶留存的購房合同及貸款資料簽收表。資料移交簽收時(shí)用。6簽約須知案場(chǎng)在大定后發(fā)給客戶讓其知道簽約時(shí)所需要攜帶的證件和注意事項(xiàng)。后連續(xù)做日?qǐng)?bào)表三個(gè)月。每月此表格請(qǐng)于28日前交給總經(jīng)事助理。件的表格，在“月執(zhí)行報(bào)表”由3個(gè)表格組成。表數(shù)據(jù)就會(huì)有差異，并退回從做。作日志為銷售員每日填寫月底提交。
【正文】 銷售員 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 /案場(chǎng)經(jīng)理 《退房申請(qǐng)》 《退款通知單》 收回原《合同》加蓋作廢章 收回原《發(fā)票》并作廢 注： 原《預(yù)、出售合同》上的所有客戶均須本人到場(chǎng)，帶好身份證原件。 作廢 《認(rèn)購書》 《預(yù) 、出 售合同》必須交回公司，不得遺失。全過程由銷售員全程陪同。 已辦理登記的《預(yù)、出售合同》需到交易中心辦理注銷手續(xù)后，才能辦理退款手續(xù)。 在退房過程中如需開發(fā)商確認(rèn)的，在退房申請(qǐng)上和退款通知書上，須請(qǐng)開發(fā)商代理人簽字蓋章確認(rèn)。 客戶提出退房意向 洽談 案場(chǎng)經(jīng)理完成系統(tǒng)內(nèi)提交退房（更名、換房） 申請(qǐng) 打印退房（更名、換房）申請(qǐng)書 客戶、銷售員、執(zhí)行總監(jiān) /開發(fā)商確認(rèn) 該房源是否已在網(wǎng)上房地產(chǎn)備案 登記 打印退款通知單 否 到交易中心撤銷登記 是 收回憑證 送客 打開房源 辦證 辦 證 節(jié) 點(diǎn) 流 程 （ F） 操作人 流程圖 相關(guān)文件或表 單 要求 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 ： 預(yù)售合同、身份證及首付發(fā)票復(fù)印件、登記申請(qǐng)書及委托書原件及復(fù)印件。 ： 預(yù)售合同、身份證及首付發(fā)票復(fù)印件、貸款申請(qǐng)書、婚姻狀況證明、收入證明、提供公積金帳號(hào)、貸款合同。 戶辦理貸款公證： 除第二條中所規(guī)定的材料外，客戶本人及共有人需全部到場(chǎng)，并帶好保險(xiǎn)費(fèi)。 ： 預(yù)售合同、貸款合同、抵押登記申請(qǐng)書及委托書、客戶身份證復(fù)印件。 ： 預(yù)售合同、貸款合同及開發(fā)商所需的其它資料。 ： 貸款合同、還款信用卡及其它相關(guān)資料。 注 每日需做合同留存表，補(bǔ)件移交清單，要日日平帳，清楚每套合同的狀態(tài)。 需仔細(xì)辦理每一位客戶的貸款手續(xù)， 了解每一筆業(yè)務(wù)的 辦證情況進(jìn)度， 并 及時(shí)督促 客戶補(bǔ)齊資料和領(lǐng)取還款資料。 與開發(fā)商進(jìn)行合同交接，需由開發(fā)商簽字確認(rèn)。貸款發(fā)放后，客戶領(lǐng)取預(yù)售合同及還款資料需客戶簽收。 需妥善協(xié)調(diào)銀行與交易中心的合作關(guān)系，處理好與發(fā)展商之間的協(xié)作。 簽貸款合同 銀行見證，付保險(xiǎn)費(fèi) 辦理貸款抵押登記 憑放款 憑證，到銀行放款 移交合同，開發(fā)商存檔 客戶帶齊登記、貸款資料到辦證中心 通知客戶領(lǐng)取預(yù)售合同及貸款合同等 一本預(yù)售合同交銀行，銀行交一套貸款合同給發(fā)展商 開發(fā)商蓋擔(dān)保章 交易中心登記 交房流程 交 房 指 引 流 程 操作人 流程圖 相關(guān)文件和表單 開發(fā)商 /銷售人員 /物業(yè)公司 銷售員 開發(fā)商 /銷售人員 /物業(yè)公司 《質(zhì)量保證書》 《使用說明書》 《交付許可證》 《交房 通知書》 《放款結(jié)算》 《交房費(fèi)用清單》 《房屋驗(yàn)收清單》 《整改意見單》 《物業(yè)管理公約》 《房屋交接書》 前期資料準(zhǔn)備 掛號(hào)信 /電話通知 客戶身份確認(rèn) 房款結(jié)算，開具發(fā)票 交納維修基金及物業(yè)管理費(fèi)等 簽署房屋交接書 房屋（鑰匙）交付 N 前期準(zhǔn)備 房屋驗(yàn)收 整改意見單 Y 房屋整改
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1