企業(yè)管理復(fù)習(xí)題-資料下載頁(yè)
2025-05-11 23:09本頁(yè)面
【正文】 3．某電視機(jī)廠將彩電市場(chǎng)劃分為單一品牌忠誠(chéng)群體、幾種品牌忠誠(chéng)群體、無(wú)品牌偏好者群體等三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這里細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)志是（ ）A 購(gòu)買心理因素 B 購(gòu)買行為因素 C 人口因素 D 客戶使用要求14．實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)（ ）A 購(gòu)買行為的發(fā)生 B 購(gòu)買欲望的發(fā)生 C 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化 D 購(gòu)買興趣的發(fā)生15．以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其營(yíng)銷職能是企業(yè)的一個(gè)（ ）A 重要職能 B關(guān)鍵職能 C核心職能 D次要職能16. ，側(cè)六級(jí)工的工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為（ ）A B C D 17．在下列四種結(jié)構(gòu)形式中，有一種是輔助形式，它就是（ ）A 職能制結(jié)構(gòu) B 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C 模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu) D 職能制結(jié)構(gòu)18．以下幾項(xiàng)內(nèi)容中屬于企業(yè)文化深層部分的是（ ）A產(chǎn)品形象 B廠風(fēng)廠貌 C職工價(jià)值觀 D組織效率等組織特征19．分析和判斷工序質(zhì)量是否穩(wěn)定可采用（ ）A排列圖法 B控制圖法 C 散布圖法 D 因果分析圖法20．某企業(yè)以參股方式購(gòu)入另一上市公司的普通股股票，這種資產(chǎn)屬于（ ）A 固定資產(chǎn) B其他資產(chǎn) C流動(dòng)資產(chǎn) D長(zhǎng)期資產(chǎn)二、多項(xiàng)選擇題1．按企業(yè)所使用的資源劃分，企業(yè)可分為（ ）A勞動(dòng)密集型企業(yè) B資金密集型企業(yè) C技術(shù)密集型企業(yè) D知識(shí)密集型企業(yè) E人員密集型企業(yè)2．控制過(guò)程的步驟一般包括（ ）A 擬定控制標(biāo)準(zhǔn) B確定目標(biāo) C 衡量實(shí)際成果 D采取措施糾正偏差 E找原因3．公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)由下幾部分構(gòu)成（ ）A 股東會(huì) B董事會(huì) C以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) C 監(jiān)事會(huì) D職工代表大會(huì)4．完整地說(shuō)，企業(yè)文化可分的層次是（ ）A 表層文化 B 中層文化 C 深層文化 D 外層文化 E 內(nèi)層文化5．工資的主要作用是（ ）A 激勵(lì)作用 B凝聚作用 C導(dǎo)向作用 D樹(shù)立管理權(quán)威的作用 E推動(dòng)作用6．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（ ）A全局性 B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C、抗?fàn)幮?D、綱領(lǐng)性 E、相對(duì)穩(wěn)定性三、名詞解釋1．企業(yè)2．管理3．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制4．企業(yè)文化四、計(jì)算題1．某企業(yè)去年的銷售情況如下表所示。試用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)97年的銷售額。設(shè)α= Yo=300年 份 92 93 94 95 96銷售額（萬(wàn)元） 350 450 300 500 4502. 某企業(yè)每年生產(chǎn)某種產(chǎn)品7000件，每件產(chǎn)品的成本為250元，年庫(kù)存費(fèi)用率為25%，若每次生產(chǎn)調(diào)整費(fèi)為320元，求其經(jīng)濟(jì)批量數(shù)。五、分析題再創(chuàng)專業(yè)紐扣公司史蒂夫布拉恰尼于80年代初期在加利福尼亞的圣何塞創(chuàng)辦了專業(yè)紐扣公司，史蒂夫任總裁和銷售主管，他的妻子辛達(dá)負(fù)責(zé)辦事處。公司的業(yè)務(wù)是批發(fā)工業(yè)五金和零件給公司。經(jīng)過(guò)近10年的經(jīng)營(yíng)，史蒂夫的公司的營(yíng)業(yè)額已達(dá)到500萬(wàn)美元，雇傭了25名工人。史蒂夫?yàn)榻?jīng)營(yíng)自己的公司傾盡了全力，他開(kāi)朗的性格和不知疲倦的精力成為驅(qū)動(dòng)公司運(yùn)作的動(dòng)力。他很早就上班，整天忙于打電話、發(fā)訂單、親自過(guò)問(wèn)每一項(xiàng)決定，到了晚上，總是開(kāi)懷暢飲。史蒂夫?yàn)楣局贫ǖ膽?zhàn)略很簡(jiǎn)單：今天干什么明天還干什么，只是每天都要多干出一點(diǎn)點(diǎn)，至于怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從來(lái)沒(méi)有計(jì)劃。但是，近來(lái)史蒂夫決定，是該控制一下喝酒的問(wèn)題了，他去貝蒂福特珍所作了一下檢查，花了28天戒酒，當(dāng)他終于戒掉了嗜酒的習(xí)慣后，他成了一個(gè)富有使命感的人。“我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己的許多事情，”史蒂夫說(shuō)：“我關(guān)于自己的理論在某種意義上與做生意的道理是一致的。例如，我把自己照料得更好，我的感覺(jué)就更好，并且我工作得也更好；因此，我把顧客照料得更好，他們對(duì)我的感覺(jué)就更好，于是生意也就越紅火……”史蒂夫項(xiàng)盡量多吸收一些當(dāng)代的管理概念，他讀遍了所有最新的有關(guān)質(zhì)量、授權(quán)和建立團(tuán)隊(duì)的書籍，他開(kāi)始向其他公司的總裁們了解他們都是怎么做的。他加入了幾個(gè)成員都是首席執(zhí)行官和企業(yè)家的組織，以便汲取別人的思想。這是史蒂夫試圖再創(chuàng)他的公司的開(kāi)始，他決定重新審查公司經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)方面，他要改革公司的內(nèi)部運(yùn)作，確保一流的質(zhì)量和服務(wù)，他要響應(yīng)顧客需求的變化，他要使顧客相信，在專業(yè)紐扣公司的顧客是皇帝?！拔覀兊念櫩筒恢皇钦f(shuō)‘我要這個(gè)零件’，”史蒂夫說(shuō)道：“顧客們實(shí)際要說(shuō)的是‘我要的是當(dāng)我需要這種零件史你們公司隨時(shí)有貨’，”這種要求既意味著允諾，也意味著威脅。所謂允諾是指：“如果你能及時(shí)供貨，隨之而來(lái)的是一個(gè)長(zhǎng)期合同”；所謂威脅是指：“如果你不能供貨，我們就把你們公司從候選的供應(yīng)商名單中劃掉”。史蒂夫很清楚這一切的含義，他處在一種激烈競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域中，凡是能夠生存下來(lái)的批發(fā)商都是哪些最佳地滿足顧客需要的公司。史蒂夫決心成為一個(gè)生存者，但他知道者要求他徹底轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營(yíng)方針。問(wèn)題： 當(dāng)代管理思想描繪史蒂夫布拉恰尼應(yīng)當(dāng)怎么再創(chuàng)他的公司？假設(shè)史蒂夫采取你所建議的行動(dòng)，他可能遇到什么問(wèn)題？他該怎么處理這些問(wèn)題？寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
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