08年秋期末成專實(shí)用心理學(xué)期末復(fù)習(xí)指南-資料下載頁
2025-05-11 22:03本頁面
【正文】 的事業(yè)。馬斯洛的需要層次理論對如何提高學(xué)校組織效能，激勵(lì)教師和學(xué)生的積極性提供了豐富的思想基礎(chǔ)和思考空間。 ②滿足不同層次的需要。滿足不同層次的需要，是指針對不同層次的需要采取不同的管理策略。馬斯洛需要層次理論不僅指出了人的五種不同層次的需要，同時(shí)也為管理者指明根據(jù)由低到高的需要層次，我們應(yīng)采取的不同的管理策略。如：生理需要追求的是工資、福利、健康的工作環(huán)境，其管理策略是工資獎(jiǎng)金制、貸款制、醫(yī)療保健、合理的工作時(shí)間、福利措施等；安全需要追求的是職業(yè)保障、防止事故，其管理策略是安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)工種的福利制度、保險(xiǎn)制度、退休金制度等；社交需要追求的是友誼、接納、認(rèn)同，其管理策略是協(xié)調(diào)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、教育培訓(xùn)；尊重需要追求的是榮譽(yù)、地位、權(quán)利、責(zé)任，其管理策略是考核、晉升、表彰、參與等；自我實(shí)現(xiàn)的需要追求的是成長發(fā)展的條件和挑戰(zhàn)性的工作，其管理策略是參與決策、破格晉升等。③滿足不同人的需要。馬斯洛的五種需要層次是指一般人的需要，而實(shí)際上每個(gè)人的需要并不是嚴(yán)格按照這個(gè)模式發(fā)展的。一是不同的人，各種需要的程度不一樣；二是同一個(gè)人在不同時(shí)期，需要的層次會(huì)不同。作為管理者要激勵(lì)教師和學(xué)生的積極性，就要關(guān)注不同人的不同需要，尤其要關(guān)注并盡量滿足教師和學(xué)生的主導(dǎo)需要。如對新教師，要首先安排好他們的衣食住行的基本需要；對中年教師要為他們提供專業(yè)發(fā)展的空間，使其在中等層次的需要獲得滿意。④在學(xué)校管理中要尊重、關(guān)心、信任教職工和學(xué)生，努力創(chuàng)造寬松和諧良好的工作、學(xué)習(xí)、生活條件，發(fā)展教師和學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)注意提供給他們自我實(shí)現(xiàn)的途徑，以激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)造力。(三)注意: 本題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要大家深刻理解了馬斯洛的需要層次理論，并能闡述清楚理論的運(yùn)用，就可以了。最好是能結(jié)合自己的工作實(shí)際來進(jìn)行說明，我們提倡和鼓勵(lì)提出個(gè)人見解?。ㄆ撸┦裁词枪ぷ鲃?dòng)機(jī)的雙因素理論？并闡述如何使用該理論以激勵(lì)教師的工作動(dòng)機(jī)？(一)本題考核的知識(shí)點(diǎn)：工作動(dòng)機(jī)的雙因素理論及應(yīng)用(二)解答要點(diǎn)：20世紀(jì)50年代，美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了“雙因素理論”。他認(rèn)為：調(diào)動(dòng)人的積極性的重要因素是來自人的內(nèi)部，員工從事的工作本身可以調(diào)動(dòng)他的內(nèi)在積極性。赫茨伯格認(rèn)為，使用一個(gè)人應(yīng)當(dāng)考慮工作動(dòng)機(jī)及保健、激勵(lì)兩個(gè)因素，也就是內(nèi)因與外因兩個(gè)因素。保健因素主要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等；激勵(lì)因素主要涉及工作內(nèi)容或工作本身，諸如工作成就、社會(huì)認(rèn)可和責(zé)任等。他把引起職工不滿的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。如果員工的激勵(lì)因素滿足了，只能是沒有不滿意的；如果激勵(lì)因素沒有滿足，便會(huì)特別不滿意。至于保健因素，則處于相對從屬的地位，即使沒有滿足，也不會(huì)產(chǎn)生明顯的不滿意，但如果滿足了，則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿意感。赫茨伯格提出了三條建議：第一，就個(gè)體而言要不斷豐富工作內(nèi)容，使工作更有興趣，更具挑戰(zhàn)性，從中獲取成就感；第二，就集體而言要增加個(gè)體的自主權(quán)，即讓員工有更多的機(jī)會(huì)參與決策；第三，在管理上要改變?nèi)耸鹿芾淼闹匦?，將傳統(tǒng)的重合同、重制度的人事工作重心轉(zhuǎn)移到重工作設(shè)計(jì)、重激勵(lì)因素方面來。基于這種觀點(diǎn)，在學(xué)校管理中，應(yīng)該采取工作豐富化、工作擴(kuò)大化和彈性工時(shí)來提高教師的工作效率。不同的教師有不同的行為動(dòng)機(jī)，對于工作方面的要求也不盡相同。所以在實(shí)施那些措施時(shí)，要有的放矢，大致針對不同教師的不同動(dòng)機(jī)采取不同的激勵(lì)因素。(三)注意: 本題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能說清楚赫茨伯格的“雙因素理論”的基本內(nèi)容、理解“雙因素理論”的基本觀點(diǎn)，并能聯(lián)系工作實(shí)際來談?wù)劺碚摰倪\(yùn)用，就可以了。我們提倡和鼓勵(lì)提出個(gè)人見解?。ò耍┠芰Σ町悓€(gè)體的影響如何？如何理解能力的的個(gè)體差異？ (一)本題考核的知識(shí)點(diǎn)：能力的個(gè)體差異(二)解題思路：1．能力差異對個(gè)體的影響：能力是人們成功地完成某種活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征。也就是說能力實(shí)際上是指個(gè)人從事相應(yīng)活動(dòng)的能力。每個(gè)人在能力方面都有其自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，這使得每一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作或活動(dòng)中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。能力的強(qiáng)弱會(huì)影響到其知識(shí)、技能的水平。一個(gè)能力強(qiáng)的人較易獲得并掌握知識(shí)和技能，他們付出的代價(jià)也比較少；而一個(gè)能力較弱的人可能付出更大的心理能量或資源才能掌握同樣的知識(shí)與技能。抽象概括能力差的人理解起深?yuàn)W的理性知識(shí)就會(huì)困難一些。同樣是搞音樂的人，如果一個(gè)人節(jié)奏感和曲調(diào)感強(qiáng)，他就比另一個(gè)僅僅是視覺感強(qiáng)的人，更能從事好自己的音樂活動(dòng)。2．能力的的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在以下四方面：(1)能力發(fā)展的水平差異；(2)能力表現(xiàn)早晚的差異；(3)能力結(jié)構(gòu)的差異；(4)能力的性別差異。(三)注意:簡要說明。（九）結(jié)合生活實(shí)際談一談?dòng)绊懧殬I(yè)選擇和發(fā)展的個(gè)人因素。(一)本題考核的知識(shí)點(diǎn)：影響職業(yè)選擇和發(fā)展的個(gè)人因素(二)解題思路：影響職業(yè)選擇和發(fā)展的個(gè)人因素主要有：1．性格：自身的性格特點(diǎn)與所選擇的職業(yè)是否匹配，可能會(huì)影響到工作的質(zhì)量和效率。一般來講，外向型的人比較適合與外界有廣泛接觸的職業(yè)，如政治家、記者、管理人員、推銷員、教師、律師等，內(nèi)向型的人比較適合從事有計(jì)劃的、穩(wěn)定的、不需要與人過多交往的職業(yè)，如研究員、會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、資料管理員、打字員。2．能力：理想的職業(yè)不但要適合自己，還有能夠勝任。社會(huì)上任何一種職業(yè)對工作者的能力都有一定的要求。如會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)等職業(yè)就須有較強(qiáng)的計(jì)算能力，工程建筑和設(shè)計(jì)人員等就須有較強(qiáng)的空間判斷能力，飛行員、外科醫(yī)生、舞蹈演員等職業(yè)就須具備手與眼的協(xié)調(diào)能力。因此，在選擇職業(yè)時(shí)不要好高鶩遠(yuǎn)或單從興趣出發(fā)，而要實(shí)事求是地檢驗(yàn)一下自己的學(xué)識(shí)水平和職業(yè)能力，這樣才能找到“有用武之地”的適合工作。3．職業(yè)興趣：興趣可以使人調(diào)動(dòng)整個(gè)身心，全力投入與工作，從而有利于提高工作效率。一個(gè)人如果對工作不感興趣，就會(huì)影響工作的效率，而且易感到疲勞，甚至發(fā)展到厭惡工作。4．職業(yè)價(jià)值觀：職業(yè)價(jià)值觀是個(gè)人因其身心的需要，在家庭、同伴、師長以及職業(yè)團(tuán)體的影響下，逐漸形成起來的對于工作直接相關(guān)的物質(zhì)報(bào)酬、地位以及自我發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)總的看法，是個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)的指針。不恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)觀會(huì)嚴(yán)重影響人們的擇業(yè)行為。(三)注意: 結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行說明。
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