【正文】 養(yǎng)與檢修規(guī)程（47） 冷卻塔保養(yǎng)與檢修規(guī)程（48） 電控柜保養(yǎng)與檢修規(guī)程（49） 空調末端裝置保養(yǎng)與檢修規(guī)程（50） 柴油發(fā)電機組保養(yǎng)與檢修規(guī)程（51） 啟動用鉛酸蓄電池保養(yǎng)與檢修規(guī)程（52） 污水設備操作規(guī)程（53） 污水站主要設備大修規(guī)程 安保管理制度（1） 管理處值班制度（2） 保密守則（3） 消防安全制度（4） 監(jiān)控中心管理制度（5） 安保工作抽查制度（6） 封閉管理規(guī)定（7） 業(yè)主、訪客物品出門管理規(guī)定（8） 車庫（場）管理規(guī)定（9） 對講機使用規(guī)定（10） 更衣室使用規(guī)定（11） 大門崗安保員操作規(guī)程（12） 巡樓安保員操作規(guī)程（13） 巡邏安保員操作規(guī)程（14） 地面車場安保員操作規(guī)程（15） 地庫出入口安保員操作規(guī)程（16） 監(jiān)控中心安保員操作規(guī)程 清潔管理制度（1） 清潔工安全操作制度（2） 危險品管理制度（3） 室內保潔保密制度（4） 室內保潔操作管理制度（5） 各類清潔工具、機械的使用管理制度（6） 各類清潔機械的維修保養(yǎng)管理制度（7） ISO14001固體廢棄物管理規(guī)程（8） 生活垃圾分類管理制度（9） 生活垃圾、建筑垃圾池管理制度（10） 大廈水箱、蓄水池管理制度（11） 大廈水箱、蓄水池管理規(guī)程（12） 大理石上蠟工作流程（13） 地毯的保養(yǎng)與定時清洗工作流程（14） 不銹鋼的清潔保養(yǎng)工作流程（15） 玻璃門、窗、鏡的清洗工作流程（16） 樓宇外墻磚、玻璃幕墻、鋁合金的清潔工作流程（17） 各類機械的用途及操作流程（18） 洗手間保潔工作制度 崗位職責（1） 大廈總經理崗位職責（2） 大廈副總經理崗位職責（3） 工程部經理崗位職責（4） 綜合部經理崗位職責（5） 文員崗位職責（6） 維修班長崗位職責（7） 弱電工崗位職責（8） 強電工崗位職責（9） 電梯工崗位職責（10） 水管工崗位職責（11） 三行工崗位職責（12） 鍋爐工崗位職責（13） 空調工崗位職責（14） 安保班長崗位職責（15） 巡邏（車管）安保員崗位職責（16） 大堂崗安保員崗位職責（17） 巡樓崗安保員崗位職責（18） 地下車庫崗安保員崗位職責（19） 清潔班長崗位職責（20） 垃圾房清潔工崗位職責（21） 地下車庫清潔工崗位職責（22） 樓層清潔工崗位職責（23） 外圍清潔工崗位職責 質量記錄一覽表216。 工程條線（1） 《設備臺帳》（2） 《設備（設施）保養(yǎng)計劃表》（3） 《設備故障及處理記錄》（4） 《工程抽查匯總表（月）》（5） 《設備（設施）報廢申請單》（6） 《非工作人員出入記錄》（7） 《共用部位、公共設施巡查記錄》（8） 《樓檢檢查表》（9） 《樓檢整改單》（10） 《樓檢匯總表》（11） 《房屋維修驗收記錄》（12） 《勞務采購記錄表》（13） 《值班記錄》（14） 《空調風機房周巡查記錄》（15） 《中央空調系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄（半年）》（16） 《中央空調機組換季保養(yǎng)記錄（半年）》（17） 《中央空調機組月保養(yǎng)記錄》（18） 《監(jiān)控系統(tǒng)周保養(yǎng)檢查記錄》（19） 《監(jiān)控系統(tǒng)季保養(yǎng)記錄》（20） 《衛(wèi)星、共用天線月保養(yǎng)檢查記錄》（21） 《衛(wèi)星、共用天線年度保養(yǎng)檢查記錄》（22） 《電梯巡檢值班記錄》（23） 《電梯維護保養(yǎng)周期表》（24） 《自動扶梯維護保養(yǎng)周期表》（25） 《電梯維護保養(yǎng)記錄（月）》（26） 《水泵房日巡查記錄》（27） 《供水系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄（季）》（28） 《消防泵出水檢查記錄（季）》（29） 《消防設備完好檢查記錄（季）》（30） 《室外消火栓出水檢查記錄》（31） 《臨時用電申請記錄》（32） 《壓力表檢查計劃》（33） 《壓力表檢查校準記錄》216。 安保條線（1） 《監(jiān)控中心值班記錄》（2） 《非工作人員進入監(jiān)控中心登記表》（3） 《班長值班交接表》（4） 《安保工作月質量檢查匯總表》（5） 《安保班長日檢查表》（6） 《安保主管日抽查表》（7） 《安保條線抽查表》（8） 《值班記錄本》（9） 《出門證》（10） 《車輛異常情況報告表》（11） 《非機動車輛異常情況記錄表》（12） 《巡樓記錄本》（13） 《巡樓情況匯總整改表》216。 清潔條線（1） 水池(箱)清洗記錄（2） 清潔班長日檢查表（3） 外墻清洗記錄八、 第一年顧問服務階段工作安排第一階段 現(xiàn)場考察階段 公司派出評估小組，對大廈物業(yè)管理現(xiàn)狀進行全面評估，時間約為2周； 對相關人員進行能力評估，時間約為2周； 對供應商進行能力評估，時間約為2周。第二階段 評估報告及研討階段（約2周） 評估小組根據上述評估工作，對華能聯(lián)合大廈物業(yè)管理現(xiàn)狀進行描述和提出改進建議； 與管理處現(xiàn)任管理人員及華能房地產開發(fā)有限公司領導進行溝通，制定近階段及年度工作計劃。第三階段 建立及完善各項管理制度階段（約一個月時間） 匯總原有管理性文件和質量體系文件； 根據大廈的具體情況，修改上述文件； 制度上墻。第四階段 人員培訓階段（約二個月時間） 概述：（1） 《物業(yè)管理條例》常用條款（2） 其他常用法規(guī)（3） 大廈管理人員的崗位職責和職業(yè)道德要求（4） 財務預算基本方法（5） 人事、行政管理知識（6） “以客戶為關注焦點”的服務理念 工程管理工作要求（1） 工程各崗位職責（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關經費測算方法 安保工作重點與工作方法（1） 安保崗位職責（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關費用測算方法 清潔工作重點與工作方法（1） 清潔崗位職責（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關經費測算方法 客戶服務工作（1） 客戶服務工作要求（2） 客戶服務工作流程（3） 客戶服務崗位職責第五階段 常規(guī)顧問服務階段 負責現(xiàn)場管理咨詢； 負責對大廈月度管理計劃提出修改意見； 每月提供顧問報告1份； 每季度提供員工培訓1次； 每半年提供綜合評估報告1份；九、 顧問管理人員配置 駐現(xiàn)場顧問1名； 專業(yè)顧問每季度到現(xiàn)場1次； 在駐場顧問不能解決的前提下，按照管理方要求，提供相關專業(yè)咨詢人員；十、 費用測算（按合同期為三年估測） 品牌輸出費用每年30萬元； 駐場顧問工資、福利等開支12萬元； 其他顧問人員工資、福利開支、培訓等費用8萬元。合計：50萬元/年結束語物業(yè)管理因樓盤而異，上述的各項計劃和論述可能會有不全面、不完善之處，如敞司有幸入選，從介入之初就會根據了解的具體情況，啟動“策劃”程序，迅速作出反應，以求最大限度地滿足貴司和業(yè)主的需求。華能聯(lián)合大廈是貴司以“華能”企業(yè)命名的代表作品；“中海模式”亦是一個有號召力的品牌，只要雙方坦城合作，強強聯(lián)合，必然能造就出雙贏的結果。華能聯(lián)合大廈經過華能企業(yè)6年的精心管理，總體處于較完好的狀態(tài)，如我司這次有幸中標，將為華能新一年的篇章抹上濃墨重彩，派最強的干部和人員，以規(guī)范的管理、熱情的服務，兌現(xiàn)我們的承諾，傾力在浦東創(chuàng)出“老樓盤做新文章”的佳績，宏揚我們雙方誠信為本的企業(yè)宗旨。再一次感謝上海華能房地產開發(fā)有限公司給予我司這一機會，在此恭祝貴司生意興隆，蒸蒸日上！中海物業(yè)管理（上海）有限公司