【正文】 養(yǎng)與檢修規(guī)程（47） 冷卻塔保養(yǎng)與檢修規(guī)程（48） 電控柜保養(yǎng)與檢修規(guī)程（49） 空調(diào)末端裝置保養(yǎng)與檢修規(guī)程（50） 柴油發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)與檢修規(guī)程（51） 啟動(dòng)用鉛酸蓄電池保養(yǎng)與檢修規(guī)程（52） 污水設(shè)備操作規(guī)程（53） 污水站主要設(shè)備大修規(guī)程 安保管理制度（1） 管理處值班制度（2） 保密守則（3） 消防安全制度（4） 監(jiān)控中心管理制度（5） 安保工作抽查制度（6） 封閉管理規(guī)定（7） 業(yè)主、訪客物品出門管理規(guī)定（8） 車庫(kù)（場(chǎng)）管理規(guī)定（9） 對(duì)講機(jī)使用規(guī)定（10） 更衣室使用規(guī)定（11） 大門崗安保員操作規(guī)程（12） 巡樓安保員操作規(guī)程（13） 巡邏安保員操作規(guī)程（14） 地面車場(chǎng)安保員操作規(guī)程（15） 地庫(kù)出入口安保員操作規(guī)程（16） 監(jiān)控中心安保員操作規(guī)程 清潔管理制度（1） 清潔工安全操作制度（2） 危險(xiǎn)品管理制度（3） 室內(nèi)保潔保密制度（4） 室內(nèi)保潔操作管理制度（5） 各類清潔工具、機(jī)械的使用管理制度（6） 各類清潔機(jī)械的維修保養(yǎng)管理制度（7） ISO14001固體廢棄物管理規(guī)程（8） 生活垃圾分類管理制度（9） 生活垃圾、建筑垃圾池管理制度（10） 大廈水箱、蓄水池管理制度（11） 大廈水箱、蓄水池管理規(guī)程（12） 大理石上蠟工作流程（13） 地毯的保養(yǎng)與定時(shí)清洗工作流程（14） 不銹鋼的清潔保養(yǎng)工作流程（15） 玻璃門、窗、鏡的清洗工作流程（16） 樓宇外墻磚、玻璃幕墻、鋁合金的清潔工作流程（17） 各類機(jī)械的用途及操作流程（18） 洗手間保潔工作制度 崗位職責(zé)（1） 大廈總經(jīng)理崗位職責(zé)（2） 大廈副總經(jīng)理崗位職責(zé)（3） 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)（4） 綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)（5） 文員崗位職責(zé)（6） 維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)（7） 弱電工崗位職責(zé)（8） 強(qiáng)電工崗位職責(zé)（9） 電梯工崗位職責(zé)（10） 水管工崗位職責(zé)（11） 三行工崗位職責(zé)（12） 鍋爐工崗位職責(zé)（13） 空調(diào)工崗位職責(zé)（14） 安保班長(zhǎng)崗位職責(zé)（15） 巡邏（車管）安保員崗位職責(zé)（16） 大堂崗安保員崗位職責(zé)（17） 巡樓崗安保員崗位職責(zé)（18） 地下車庫(kù)崗安保員崗位職責(zé)（19） 清潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)（20） 垃圾房清潔工崗位職責(zé)（21） 地下車庫(kù)清潔工崗位職責(zé)（22） 樓層清潔工崗位職責(zé)（23） 外圍清潔工崗位職責(zé) 質(zhì)量記錄一覽表216。 工程條線（1） 《設(shè)備臺(tái)帳》（2） 《設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計(jì)劃表》（3） 《設(shè)備故障及處理記錄》（4） 《工程抽查匯總表（月）》（5） 《設(shè)備（設(shè)施）報(bào)廢申請(qǐng)單》（6） 《非工作人員出入記錄》（7） 《共用部位、公共設(shè)施巡查記錄》（8） 《樓檢檢查表》（9） 《樓檢整改單》（10） 《樓檢匯總表》（11） 《房屋維修驗(yàn)收記錄》（12） 《勞務(wù)采購(gòu)記錄表》（13） 《值班記錄》（14） 《空調(diào)風(fēng)機(jī)房周巡查記錄》（15） 《中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄（半年）》（16） 《中央空調(diào)機(jī)組換季保養(yǎng)記錄（半年）》（17） 《中央空調(diào)機(jī)組月保養(yǎng)記錄》（18） 《監(jiān)控系統(tǒng)周保養(yǎng)檢查記錄》（19） 《監(jiān)控系統(tǒng)季保養(yǎng)記錄》（20） 《衛(wèi)星、共用天線月保養(yǎng)檢查記錄》（21） 《衛(wèi)星、共用天線年度保養(yǎng)檢查記錄》（22） 《電梯巡檢值班記錄》（23） 《電梯維護(hù)保養(yǎng)周期表》（24） 《自動(dòng)扶梯維護(hù)保養(yǎng)周期表》（25） 《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄（月）》（26） 《水泵房日巡查記錄》（27） 《供水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄（季）》（28） 《消防泵出水檢查記錄（季）》（29） 《消防設(shè)備完好檢查記錄（季）》（30） 《室外消火栓出水檢查記錄》（31） 《臨時(shí)用電申請(qǐng)記錄》（32） 《壓力表檢查計(jì)劃》（33） 《壓力表檢查校準(zhǔn)記錄》216。 安保條線（1） 《監(jiān)控中心值班記錄》（2） 《非工作人員進(jìn)入監(jiān)控中心登記表》（3） 《班長(zhǎng)值班交接表》（4） 《安保工作月質(zhì)量檢查匯總表》（5） 《安保班長(zhǎng)日檢查表》（6） 《安保主管日抽查表》（7） 《安保條線抽查表》（8） 《值班記錄本》（9） 《出門證》（10） 《車輛異常情況報(bào)告表》（11） 《非機(jī)動(dòng)車輛異常情況記錄表》（12） 《巡樓記錄本》（13） 《巡樓情況匯總整改表》216。 清潔條線（1） 水池(箱)清洗記錄（2） 清潔班長(zhǎng)日檢查表（3） 外墻清洗記錄八、 第一年顧問(wèn)服務(wù)階段工作安排第一階段 現(xiàn)場(chǎng)考察階段 公司派出評(píng)估小組，對(duì)大廈物業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估，時(shí)間約為2周； 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行能力評(píng)估，時(shí)間約為2周； 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行能力評(píng)估，時(shí)間約為2周。第二階段 評(píng)估報(bào)告及研討階段（約2周） 評(píng)估小組根據(jù)上述評(píng)估工作，對(duì)華能聯(lián)合大廈物業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行描述和提出改進(jìn)建議； 與管理處現(xiàn)任管理人員及華能房地產(chǎn)開發(fā)有限公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，制定近階段及年度工作計(jì)劃。第三階段 建立及完善各項(xiàng)管理制度階段（約一個(gè)月時(shí)間） 匯總原有管理性文件和質(zhì)量體系文件； 根據(jù)大廈的具體情況，修改上述文件； 制度上墻。第四階段 人員培訓(xùn)階段（約二個(gè)月時(shí)間） 概述：（1） 《物業(yè)管理?xiàng)l例》常用條款（2） 其他常用法規(guī)（3） 大廈管理人員的崗位職責(zé)和職業(yè)道德要求（4） 財(cái)務(wù)預(yù)算基本方法（5） 人事、行政管理知識(shí)（6） “以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念 工程管理工作要求（1） 工程各崗位職責(zé)（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關(guān)經(jīng)費(fèi)測(cè)算方法 安保工作重點(diǎn)與工作方法（1） 安保崗位職責(zé)（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關(guān)費(fèi)用測(cè)算方法 清潔工作重點(diǎn)與工作方法（1） 清潔崗位職責(zé)（2） 工作流程（3） 操作規(guī)程（4） 相關(guān)經(jīng)費(fèi)測(cè)算方法 客戶服務(wù)工作（1） 客戶服務(wù)工作要求（2） 客戶服務(wù)工作流程（3） 客戶服務(wù)崗位職責(zé)第五階段 常規(guī)顧問(wèn)服務(wù)階段 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢； 負(fù)責(zé)對(duì)大廈月度管理計(jì)劃提出修改意見； 每月提供顧問(wèn)報(bào)告1份； 每季度提供員工培訓(xùn)1次； 每半年提供綜合評(píng)估報(bào)告1份；九、 顧問(wèn)管理人員配置 駐現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)1名； 專業(yè)顧問(wèn)每季度到現(xiàn)場(chǎng)1次； 在駐場(chǎng)顧問(wèn)不能解決的前提下，按照管理方要求，提供相關(guān)專業(yè)咨詢?nèi)藛T；十、 費(fèi)用測(cè)算（按合同期為三年估測(cè)） 品牌輸出費(fèi)用每年30萬(wàn)元； 駐場(chǎng)顧問(wèn)工資、福利等開支12萬(wàn)元； 其他顧問(wèn)人員工資、福利開支、培訓(xùn)等費(fèi)用8萬(wàn)元。合計(jì)：50萬(wàn)元/年結(jié)束語(yǔ)物業(yè)管理因樓盤而異，上述的各項(xiàng)計(jì)劃和論述可能會(huì)有不全面、不完善之處，如敞司有幸入選，從介入之初就會(huì)根據(jù)了解的具體情況，啟動(dòng)“策劃”程序，迅速作出反應(yīng)，以求最大限度地滿足貴司和業(yè)主的需求。華能聯(lián)合大廈是貴司以“華能”企業(yè)命名的代表作品；“中海模式”亦是一個(gè)有號(hào)召力的品牌，只要雙方坦城合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，必然能造就出雙贏的結(jié)果。華能聯(lián)合大廈經(jīng)過(guò)華能企業(yè)6年的精心管理，總體處于較完好的狀態(tài)，如我司這次有幸中標(biāo)，將為華能新一年的篇章抹上濃墨重彩，派最強(qiáng)的干部和人員，以規(guī)范的管理、熱情的服務(wù)，兌現(xiàn)我們的承諾，傾力在浦東創(chuàng)出“老樓盤做新文章”的佳績(jī)，宏揚(yáng)我們雙方誠(chéng)信為本的企業(yè)宗旨。再一次感謝上海華能房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給予我司這一機(jī)會(huì)，在此恭祝貴司生意興隆，蒸蒸日上！中海物業(yè)管理（上海）有限公司