企業(yè)戰(zhàn)略類型ppt課件-資料下載頁
2025-05-09 22:14本頁面
【正文】 2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì) 化的。 3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。 4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同 5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本很低。 6）消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力 2022/6/2 39 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益 1）形成進(jìn)入障礙 2）抵御購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力 3）增強(qiáng)處理供應(yīng)商提價(jià)行為的能力 4）樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 主要風(fēng)險(xiǎn) 1）降價(jià)過度引起利潤(rùn)率降低 2）新加入者可能后來居上 3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力 4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用 5）容易受外部環(huán)境的影響 2022/6/2 40 （二）差異化戰(zhàn)略 含義：為使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略 核心：獲得某種對(duì) 顧客 有價(jià)值的 獨(dú)特性 差異化的主要途徑： 1）產(chǎn)品 主要指有形產(chǎn)品 主要因素：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)、人事、形象 2022/6/2 41 2)服務(wù) 主要變量：送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù) 3）人事 主要變量：＊?jiǎng)偃? 員工必備的技能和知識(shí) ＊禮貌 態(tài)度友好、充滿敬意、為顧客著想 ＊可信 ＊可靠：準(zhǔn)確提供服務(wù) ＊反應(yīng)敏捷 對(duì)顧客的需要和問題反應(yīng)迅速 ＊善于溝通 理解顧客 2022/6/2 42 4）形象 核心 :讓顧客可以識(shí)別 ＊標(biāo)志 自然物、人名、口號(hào)、顏色或音樂 ＊視覺媒體 在廣告宣傳中融入企業(yè)巳選定的標(biāo)志 要反復(fù)出現(xiàn) ＊環(huán)境 ＊活動(dòng)項(xiàng)目：企業(yè)通過所贊助的活動(dòng)項(xiàng)目的類型來體現(xiàn)個(gè)性 2022/6/2 43 適用條件 1）外部 顧客需求是有差異的 差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的 技術(shù)變革快 2）內(nèi)部 研發(fā)能力 較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 部門之間有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性 2022/6/2 44 收益與風(fēng)險(xiǎn) 1）收益 ＊建立顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) ＊形成產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙 ＊增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 ＊削弱購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力 2）風(fēng)險(xiǎn) ＊可能失去部分客戶 ＊用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降 ＊大量模仿 ＊過度差異化 2022/6/2 45 （三）集中化戰(zhàn)略 含義：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。 核心：瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng) 主要形式 1）產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略 以產(chǎn)品線的某一部分作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 2）顧客集中化戰(zhàn)略 將經(jīng)營(yíng)重心放在不同需求的顧客群上 3）地區(qū)集中化戰(zhàn)略 2022/6/2 46 適用條件 1）具有完全不同的用戶群 2）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分 市場(chǎng) 3）在相同的細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 4）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長(zhǎng)率獲利能力方面存在很大差異 2022/6/2 47 收益與風(fēng)險(xiǎn) 1）收益 ＊集中企業(yè)資源更好地服務(wù)于某一特定市場(chǎng) ＊戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制 2）風(fēng)險(xiǎn) ＊當(dāng)顧客偏好變化時(shí)，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)會(huì)受到很大打擊 ＊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略進(jìn)入巳選定的目標(biāo)市場(chǎng) ＊產(chǎn)品要求不斷更新，產(chǎn)品銷量可能變小，企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)被削弱
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