企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 22:07本頁面
【正文】 異的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得了客戶。公司自建成投產(chǎn)以來，銷售額和經(jīng)濟(jì)效益逐年增長，經(jīng)營狀況良好。 該公司經(jīng)營戰(zhàn)略以 “ 基本目標(biāo)（每一個員工的首要任務(wù)） ”的形式提出的，總的要求是 “ 客戶完全滿意 ” 。 戰(zhàn)略的宗旨是： “ 通過以客戶為中心的一流服務(wù)，來贏取廣大客戶的完全信任，并不斷鞏固市場占有率 ” 。 戰(zhàn)略的憧憬是： “ 通過為客戶創(chuàng)造新價值，成為世界最佳企業(yè) ” 。 戰(zhàn)略目標(biāo)是： “ 以推陳出新，領(lǐng)先市場，有效控制成本的無線尋呼方式，提高客戶和我們的生活質(zhì)量，從而贏得堅定不移的客戶 ” 。 戰(zhàn)略措施是：以質(zhì)量系統(tǒng)評估（ QSR）為核心，追求全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的改進(jìn)，尋求在生產(chǎn)管理的每一過程建立質(zhì)量體系，以確保取得優(yōu)異的質(zhì)量成果，實現(xiàn) MOTOROLA公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 (二 )企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施 (1) 建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織 (2)合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃 (3)調(diào)動群體積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃 (4) 建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制 1998年，聯(lián)想提出了“應(yīng)用為本”的戰(zhàn)略，并據(jù)此制定了企業(yè)的發(fā)展計劃，從整體解決方案的角度重新規(guī)劃自己的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。 為適應(yīng)發(fā)展的需要，聯(lián)想對原有的業(yè)務(wù)格局作了調(diào)整，成立了六大業(yè)務(wù)公司，將原來的微機事業(yè)部改組為“聯(lián)想電腦公司”。 1998年 3月，聯(lián)想電腦公司又進(jìn)行機構(gòu)重組，由原來的單一事業(yè)部體制，轉(zhuǎn)向多事業(yè)部體制，成立了包括商用市場部、消費市場部、大客戶市場部等按市場細(xì)劃后的銷售部門；成立了包括臺式電腦事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部、軟件事業(yè)部等按產(chǎn)品劃分的各事業(yè)部；以及南、北生產(chǎn)基地等。建立起市場、制造和行政三個平臺，這種被稱為“航母戰(zhàn)斗群’’的模式適應(yīng)了市場發(fā)展的需求。 案例 : 聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略方案設(shè)計 (三 ) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 ◆ 事前控制 ◆事中控制 ◆事后控制 五、核心競爭力分析 (一 ) 企業(yè)核心競爭力的提出 “ 核心競爭力 ” 這一術(shù)語首次出現(xiàn)在 1990年 ， 由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德 （ . Prahalad） 和哈默 （ Gary Hamel ） 在 《 哈 佛 商 業(yè) 評 論 》 上的 《 The core petence of the corporation》 (《 企業(yè)的核心競爭力 》 )中提出 。 “企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿 ， 能為企業(yè)確立和長期保持競爭優(yōu)勢 ， 獲取穩(wěn)定超額利潤發(fā)揮關(guān)鍵作用的某種特殊能力 。 ?企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。 ?企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。 ?企業(yè)的核心市場營銷能力。 ?組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。 ? 市場應(yīng)變能力等。 知名企業(yè)的核心競爭力 沃爾瑪：供應(yīng)鏈管理 麥當(dāng)勞：高度規(guī)范運作能力和三大產(chǎn)業(yè)相互支撐的整合能力 戴爾：直銷模式 本田：引擎制造技術(shù) 佳能：精密機械、精密光學(xué)、微電子與激光技術(shù) 微軟：運用影響力創(chuàng)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 英特爾：技術(shù)創(chuàng)新能力 海爾：技術(shù)創(chuàng)新和機制創(chuàng)新能力 可口可樂：品牌塑造和營銷能力 (1) 延展性 即核心競爭力為企業(yè)提供了一個進(jìn)入多種產(chǎn)品市場的潛在途徑。 ◆ Sharp公司的液晶顯示技術(shù) ◆ Motorola公司無線電通訊技術(shù)專長 ◆佳能公司光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù) ◆本田公司的核心專長是發(fā)動機的設(shè)計和制造 (二 ) 核心競爭力的特征 佳能模式核心技術(shù)專長同心圓結(jié)構(gòu) (2) 有用性 即核心競爭力能為顧客帶來較大的最終用戶價值。 ◆ Intel公司的微處理器生產(chǎn)技術(shù) ◆美國的普惠公司在航空發(fā)動機方面的專長是核心能力 ◆索尼公司的核心能力是“迷你化” ◆聯(lián)邦快遞的核心能力是極高的后勤管理 (3) 獨特性 即核心競爭力應(yīng)不易被競爭對手模仿。 ◆蘋果公司電腦的產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新能力 ◆寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力 ◆豐田的精益生產(chǎn)能力 (4)疊加性 即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加，可派生出一種新的核心能力。這就是戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動因。 例如索尼和愛立信公司就將各自的手機事業(yè)部合在一起來對抗諾基亞與摩托羅拉。 日本東芝的戰(zhàn)略伙伴： 美國蘋果公司、時代華納公司、摩托羅拉公司、德國西門子公司、韓國三星公司、日本的朝日化學(xué)公司等 迪斯尼、麥當(dāng)勞、可口可樂 三者之間就達(dá)成了非正式的聯(lián)盟協(xié)議。在世界各地的迪斯尼樂園外面，溫和可愛的麥當(dāng)勞大叔形影相隨。又累又餓的孩子與大人們魚貫而入麥當(dāng)勞， “ 巨無霸 ” 、 “ 麥香魚 ” 或 “ 麥香雞 ” 以及可口可樂就成了他們的美餐。這真是一個絕妙的組合。 整合后的核心競爭力樹形結(jié)構(gòu)圖 (1)“資源論”。持這一類觀點的研究者認(rèn)為，企業(yè)核心能力是一種企業(yè)以獨特方式運用和配置資源的特殊資源。 (2)“能力論”。持這一類觀點的研究者認(rèn)為，核心競爭力是企業(yè)一系列能力的綜合。 (3)“資產(chǎn)、機制融合”論。企業(yè)的核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運用和反映，是企業(yè)多方面技能、互補性資產(chǎn)和運行機制的有機融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)管理規(guī)定及技能的有機組合。 (4)“創(chuàng)新論”。核心競爭力是指一個企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。 (三 )企業(yè)核心競爭力的幾種不同定義 知識技能的學(xué)習(xí)與積累 技術(shù)體系的建設(shè)和完善 有效管理機制的建設(shè) 合理設(shè)計企業(yè)供應(yīng)鏈 信息體系的完善 核心主業(yè)的培育 價值觀念的塑造 (四 ) 如何培育核心競爭力 思考及討論 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略有何關(guān)系 ？ 如何獲悉企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 ？ 如何進(jìn)行行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 ？ 如何正確理解和運用波特的三種競爭戰(zhàn)略 ？ 如何培育企業(yè)的核心競爭力 ？
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