企業(yè)經營系統(tǒng)ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 00:22本頁面
【正文】 銷觀念”認為，只有大力開展宣傳推銷活動，才能把產品銷售出去，實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標。這時期企業(yè)是“我賣什么，顧客就買什么”，不問消費者需要，不擇手段地把自己的產品推銷給顧客。這種觀念與前兩種并無本質區(qū)別，只是強調了推銷。 市場營銷觀念 20世紀 50年代以后，由于科技進步推動了生產力的飛速發(fā)展，產品普遍供過于求，市場由賣方市場完全過渡到買方市場，營銷觀念也由銷售導向進入了市場導向時期，企業(yè)形成了“市場營銷觀念”。這種觀念認為，企業(yè)必須 以顧客為中心，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點 ，通過開展整體營銷活動，在滿足顧客需求的過程中獲利。這種滿足顧客需求的活動貫穿于市場調研、產品開發(fā)、渠道選擇、定價、促銷和提供全方位服務的過程中，不斷收集顧客反饋信息，改進企業(yè)經營策略。這是經營指導思想的一次大轉折，使營銷理念發(fā)生了質的變化。 社會市場營銷觀念 到了 20世紀 70年代后期，由于在企業(yè)大搞市場營銷的同時，出現(xiàn)了浪費資源、污染環(huán)境，甚至消費者的健康和長遠利益受到損害的情況，市場營銷觀念受到了挑戰(zhàn)，“社會市場營銷觀念”逐步形成。這種觀念認為，企業(yè)為顧客提供產品和服務，不僅要以顧客為中心，以滿足顧客的需求和欲望為出發(fā)點，而且要兼顧 顧客、社會和企業(yè)自身三方面利益 ，在滿足顧客需求、增加社會福利中獲利。這就要求企業(yè)承擔社會責任，協(xié)調企業(yè)與社會的關系，求得企業(yè)的健康發(fā)展。 分析企業(yè)經營觀念 生產觀念、產品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導向的觀念，可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，是在買方市場中以消費者需求為導向的觀念，可稱為新觀念。 新舊兩種觀念，在經營重點、手段、目標三方面是完全不同的。舊觀念的經營重點是產品，經營手段是銷售和推廣，目標是通過銷售獲利。新觀念的經營重點是消費者，經營手段是整體營銷活動，目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利。 3)企業(yè)經營應確立的觀念 企業(yè)除了應確立市場觀念外，適應市場經濟發(fā)展的要求，還應確立以下觀念 ?(1)改革、開放觀念 ?(2)全球化觀念 ?(3)效益觀念 ?(4)創(chuàng)新觀念 ?(5)競爭觀念 ■ 本章小結 本章介紹了企業(yè)經營的概念、要素，企業(yè)經營思想及經營管理流程。企業(yè)經營活動是個連續(xù)不斷、周而復始的過程，它涉及企業(yè)人、財、物、組織、信息諸要素。要搞好企業(yè)經營，須牢固樹立市場觀念、全球化觀念、競爭觀念、創(chuàng)新觀念、人才觀念、效益觀念等，以先進的思想指導企業(yè)的經營活動，才能獲得好的效果，企業(yè)才能不斷發(fā)展、壯大。 【 小實訓 】 運用本章所學企業(yè)經營環(huán)境的知識與技能，尋找一家你所熟悉的企業(yè)，對其正面臨的宏觀或微觀環(huán)境因素進行簡要分析。 【 實訓建議 】 ?宏觀環(huán)境主要對人口、經濟、自然、政治、法律、科技、文化這幾個因素進行分析 ?微觀環(huán)境主要對顧客、競爭者、中間商、供應商、公眾這幾個因素進行分析
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