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錦江集團培訓(xùn)教材之微笑的培訓(xùn)-資料下載頁

2025-05-27 08:52本頁面

【導(dǎo)讀】齒,目光柔和眉頭自然舒展,讓客人感覺到你的微笑。要親切、自然、優(yōu)雅。么就會有更多的顧客光臨我們的酒店。和善可親的笑臉是不用本錢便能。當(dāng)然,笑也要掌握分寸,如果在不該笑的時候發(fā)笑,或者。在應(yīng)該微笑時大笑,有時會使對方感到疑慮,甚至以為你是在取笑他,這顯然是失禮的,所以微笑要適宜、適度??蜐M,只好委屈他們睡在大廳的臨時加鋪。全團人員瞬時“嘩然”,揚言要。查看客房,看看是否真的無房。此時此刻,西裝革履、風(fēng)度翩翩的客房。責(zé)問,他又微笑地聳聳肩胛,表示無可奈何愛莫能助。竟鬧到這般劍拔弩張的地步,是這位經(jīng)理所未料到的。給客人的旅途中帶來了不愉快的陰影。紐帶,那么笑臉相迎,則是我們溝通感情的最好方式。微笑要發(fā)自內(nèi)心,是受個人情緒所控制的一種表現(xiàn)。實際上,微笑只一種面部表情,真正。就會把微笑當(dāng)成一種法寶,當(dāng)成企業(yè)競爭的力量。

  

【正文】 情,笑臉出效益。 ”微笑是通向世界的護照,是打動客人心弦最美好的語言。 “ 微笑是溝通心靈的橋梁。 微笑雖小,卻能做大文章。如果把微笑比做縮短人與人之間距離的紐帶,那么笑臉相迎,則是我們溝通感情的最好方式。 微笑要發(fā)自 內(nèi)心,是受個人情緒所控制的一種表現(xiàn)。 笑也能笑出文化、笑出修養(yǎng)。實際上,微笑只一種面部表情,真正的含義是對客人的誠意和愛心,如果你有主人翁精神的高度責(zé)任感,你就會把微笑當(dāng)成一種法寶,當(dāng)成企業(yè)競爭的力量。 祝祝 愿愿 大大 家家 笑笑 容容 長長 駐駐 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 、 工工 作作 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 6 頁 愉愉 快快 ??!
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