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組服務營銷作業(yè)ppt課件-資料下載頁

2025-05-04 12:00本頁面
  

【正文】 基金托管業(yè)務 ? 是指有托管資格的商業(yè)銀行接受基金管理公司委托,安全保管所托管的基金的全部資產(chǎn),為所托管的基金辦理基金資金清算款項劃撥、會計核算、基金估值、監(jiān)督管理人投資運作。 其他類中間業(yè)務 ? 包括保管箱業(yè)務以及其他不能歸入以上八類的業(yè)務 LOGO 銀行的服務渠道 銀行網(wǎng)點柜臺服務 銀行柜臺幾乎能提供所有的服務,角色色定位于前臺,為客戶提供存取、轉賬、貸款等。同時為客戶提供咨詢內(nèi)容,代表銀行的形象。 LOGO 銀行的服務渠道 自助柜員機 為客戶提供簡單的自助服務,取代部分柜臺服務、降低服務成本,實現(xiàn)客戶的存取自由等。 LOGO 網(wǎng)上銀行 電話銀行 LOGO 對于銀行服務營銷的建議 在客戶心中銀行還應該完善和提供以下服務: ,開更多的服務窗口、提高業(yè)務效率,提高業(yè)務員的素質,增加顧客滿意度。 、柜員機布局,更加便捷的滿足客戶的需求 。 LOGO
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