消費者權(quán)益及保護ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 04:24本頁面
【正文】 70歲的趙大媽和老伴到深圳某酒樓喝早茶。等了 20分鐘沒見服務員送來，趙大媽就動身自己去取。走著走著突然腳下一滑摔倒在地上，昏厥過去。診斷為右手腕粉碎性骨折。酒樓卻以貼有 “ 小心摔倒 ” 的告示為由推諉責任。 后經(jīng)法庭審理，作出判決，由永豪酒樓一次性向趙大媽賠償醫(yī)療費、精神損失費及其它費用共 3萬元。 點評：根據(jù) 《 消法 》 第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 2022年，上海一女大學生逛街時進入上海屈臣氏四川北路店，當其穿過店堂的正門出來時，門口的警報器突然鳴叫起來，該店人員聞聲而來，阻止其離店，并不顧其強烈反對，強行將其帶入地下商場的辦公室內(nèi)，作全身檢查。該女生兩次含淚被檢查，結(jié)果一無所獲。最終女大學生將該店告上法院，獲賠 25萬元，及該店公開道歉。 超市搜身非法、判賠二十五萬 案例 點評： 公民依法享有名譽權(quán)和人格尊嚴，并受法律保護，任何公民和法人不得以侮辱、誹謗等方式加以侵害。被告對原告進行的搜查，非法律所賦予的權(quán)利，被告亦無權(quán)要求原告承擔配合的義務。
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