消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(19)-資料下載頁
2025-05-10 07:51本頁面
【正文】 自己所購橡木沙發(fā)、床實(shí)為橡膠木后，發(fā)覺自己的利益受到侵害，于 2021年 2月、 5月先后兩次去函與被告交涉，提出賠償要求。因雙方協(xié)商未成，原告于 2021年 7月向法院提起訴訟。原告何某訴稱： 2021年底，從 《 日報(bào) 》 上得知己在2021年 1月 15日從被告處購得的橡木沙發(fā)、床各一件實(shí)為橡膠木，故要求確認(rèn)買賣行為無效，并由被告賠償 3308元。 ? 被告某家具有限公司辯稱：原告所購的沙發(fā)、床確為橡膠木，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場上對于橡木和橡膠木的標(biāo)名比較混亂，所以在標(biāo)名和發(fā)票上也寫成橡木，但向原告收款是按橡膠木價(jià)格收取的，再則原告起訴時(shí)已超過法定訴訟時(shí)效，故不同意原告訴訟請求。 ? 請問：何某與某家具有限公司的買賣行為是否有效？何某向法院起訴時(shí)是否已超過法定訴訟時(shí)效？某家具有限公司是否應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任？如是，應(yīng)如何承擔(dān)？ ? 【 例 】 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)益。其中規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地 …… 等有關(guān)情況。作為經(jīng)營者有義務(wù)說明其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。此外，經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。從本案看，被告某市家具有限公司將橡膠木的沙發(fā)、床以橡木標(biāo)名出售，隱瞞了商品的真實(shí)情況，原告何某在不明真相的情況下購買了上述家具。因此，被告某家具有限公司具有明顯的欺詐行為，原告與某家具有限公司買賣沙發(fā)、床的行為無效。原告何某在知道受到損害之日起2年內(nèi)向法院提起訴訟，符合法律規(guī)定的訴訟時(shí)效。另據(jù) 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。因此，某市家具有限公司應(yīng)退還何某購物款 3308元，賠償 3308元。 【 例 】 ? 2021年 2月 22日上午，吉林省某市消費(fèi)者鄭某在將三節(jié)電池裝入電子游戲機(jī)時(shí)，其中一節(jié)在其右手中爆炸，傷及其右手及面部，鄭某當(dāng)即被護(hù)送至某市人民醫(yī)院住院治療。經(jīng)治療后，鄭某右手小指近端指面關(guān)節(jié)以下缺失，無名指遠(yuǎn)端指間關(guān)節(jié)畸形愈合，不能伸直，中指端指面關(guān)節(jié)略畸形，食指近端和遠(yuǎn)端指間關(guān)節(jié)屈曲障礙。經(jīng)某市中級人民法院法醫(yī)鑒定，鄭某右手炸傷被定為傷殘九級。經(jīng)查：爆炸的 5號充電電池是吉林省某市百貨公司從一名自稱是福建某無線電廠推銷員的孫某手中購買的，單價(jià)為 12元，電池上無中文標(biāo)識，此事發(fā)生后孫某下落不明。 ? 請問：鄭某應(yīng)找誰賠償損失？如何賠償？本案問題可通過哪些途徑解決？ 【 案例 】 ? 根據(jù) 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定，消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。本例中鄭某因電池爆炸而致右手九級傷殘，對此損害，該電池的銷售者與生產(chǎn)者均有賠償之義務(wù)，但由于電池上無中文標(biāo)識，生產(chǎn)者不明，向經(jīng)營者供貨的孫某又不知下落，因此，直接向鄭某出售該電池的銷售者 某市百貨公司應(yīng)對此承擔(dān)賠償責(zé)任。另據(jù)我國 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助用具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。所以，應(yīng)由某市百貨公司賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，并承擔(dān)鄭某到有關(guān)醫(yī)院繼續(xù)治療的治療費(fèi)和路費(fèi)。
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