【正文】 房屋裝修管理規(guī)定 為加強本小區(qū)房屋裝修的管理和監(jiān)督，有效制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和外觀統(tǒng)一，維護小區(qū)環(huán)境整潔、美觀，協(xié)調及住戶的正常生活秩序，使住戶有一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適 的居住環(huán)境。參照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（），凡業(yè)主(住戶)進行室內裝修，應 當保證建筑工程質量和結構安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關規(guī)定和 標準，并需遵守我司對房屋裝修有關問題的規(guī)定：一、裝修審批房屋裝修應由業(yè)主本人（或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書）會同其委托的裝修者到管理處申報，如實填寫《家庭居室裝修開工申請表》，由裝修單位負責人簽定《防火責任書》，并提交裝修合同復印件、交驗裝修者《承建資格證書》原件，經(jīng)管理處審批后，方可進行裝修。裝修作業(yè)人員，憑身份證或暫住證等有效證件到管理處辦理《裝修出入證》，憑《裝修出入證》，方可進入小區(qū)裝修。業(yè)主（住戶）和裝修者在辦理開工申請時，應分別向管理處交納裝修保證金等相關裝修費用（詳見《裝修收費項目及繳納標準》）。工程完工后，經(jīng)管理處驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況發(fā)生，管理處在十日內退還業(yè)主和施工單位的裝修保證金；否則，要從保證金中扣除賠償費用或罰款，多退少補。辦公樓或商場的裝修面積50平方米以上需申報龍巖市消防局防火科（地址：代查）審批；審批后，按審批要求進行裝修。對未向管理處申報或不符合規(guī)定條件自行開工的家居裝修工程，管理處有權依法制止其違法裝修 行為。二、裝修范圍家居裝修活動必須保證建筑物結構和使用安全，禁止下列行為：、公共空間；；，拆除連接陽臺的墻體、門窗；，包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等； 、重擊頂板、外墻內側及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設電線或改線；、廁所的地面防水層；；：的確需改變建筑物主體或承重結構、明顯加大負荷的，住戶應委托建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出設計方案，報政府設計審批部門審批。樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規(guī)劃國土主管部門的技術標準，保證建筑物外觀的協(xié)調統(tǒng)一。住戶安裝分體及窗式空調需到管理處申報，并按管理處指定位置安裝?？照{支架應符合有關規(guī)定要求，應采用不銹鋼材質，固定螺栓必須經(jīng)過防銹處理，否則，裝修住戶要承擔由此造成的返工及其它損害后果（如下雨鐵銹污染外墻面、空調墜落等）。安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道，不準改變原有門洞尺寸，不得損壞門洞四周的墻面。為保證建筑外觀的統(tǒng)一協(xié)調，前陽臺的裝修必須符合龍巖市國土主管部門的技術標準（不準封閉前陽臺、安裝防盜網(wǎng)）。房間窗戶允許在內側安裝防盜網(wǎng)，后陽臺允許封閉，但必須按管理處規(guī)定要求進行安裝。禁止擅自改動、暗藏燃氣管道設施，確需改動的，應提前一個月向供氣單位提出申請，由供氣單位組織實施。禁止擅自拆改供電、通訊、智能化線路。禁止將雨水管道用于生活污水的排放。三、裝修施工管理家居裝修者應自開工之日起的三個月內完成裝修。如確實需要延期，應由業(yè)主本人（或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書）前來辦理延期手續(xù)。家居裝修施工作業(yè)時間為每天7：00—12：00，14：00—19：00；節(jié)假日原則上允許施工，但不得進行有噪聲及散發(fā)刺激性氣味的工作。如在非工作時間內施工，或在節(jié)假日進行有噪聲及刺激性氣味的工作，管理處有權責令其停工、扣留或沒收工具，并視情節(jié)輕重給予處罰。家居裝修施工，必須遵守安全操作規(guī)程，保證作業(yè)人員及周圍居民和財產(chǎn)的安全。 住戶不得私自在戶外接駁水、電，違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，應由裝修戶負責修復和賠償。未經(jīng)批準，工作場地內嚴禁使用電爐、電炊具，電熱水棒等電熱設施；嚴禁使用煤氣。施工使用的電動工具等必須符合國家現(xiàn)行標準，電動工具（或臨時接電線）須配開關箱，開關箱必須設漏電保護器，漏電動作電流小于30mA，開關箱電源線須采用橡膠電纜，在施工完成后及時拆除。裝修施工臨時動火、用電，應提前向管理處申報，并填寫《臨時動火/用電作業(yè)申請表》，說明動火、用電部位，使用工具的品種、負荷，動火、用電作業(yè)起止時間，動火、用電作業(yè)安全措施等等。裝修施工作業(yè)應遵守消防規(guī)定，每50m2作業(yè)現(xiàn)場配備1個2Kg滅火器，每個作業(yè)現(xiàn)場應至少配備兩個滅火器（禁止使用1211滅火器）。根據(jù)《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條規(guī)定，施工 單位必須負責施工現(xiàn)場的消防工作。在本小區(qū)住戶內進行裝修的施工單位必須指定一名防火責任人，簽定防火責任書，負責施工現(xiàn)場的防火安全工作。確保各項防火安全措施的落實。各施工單位防火責任人要對現(xiàn)場工作人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關的安全操作規(guī)程和制度。如因違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生的消防事故，由發(fā)生事故的施工單位，個人以及雇請施工的業(yè)主（住戶）按規(guī)定承擔一切經(jīng)濟及法律責任。裝修垃圾必須袋裝，并按照管理處指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，對違章堆放、拋棄裝修垃圾的，管理處有權責令限期清理。不及時清理的，管理處代為清理，費用由裝修戶承擔。如同一樓有兩戶以上同時進行裝修施工，不能分清責任的，由各裝修戶共同負責。1裝修施工人員必須保證公共設施完好、清潔，不得隨意在公共走道堆放裝修材料，不得在樓道、電梯內亂涂亂畫，否則按規(guī)定予以處罰。1需留宿樓宇裝修戶內的施工人員，必須持有效證件由業(yè)主本人出面到管理處辦理擔保手續(xù)后，方可準許留宿。如私自居住在樓宇裝修戶內，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按《龍巖市治安管理條例》規(guī)定送交當?shù)嘏沙鏊幚怼?裝修施工人員憑《裝修出入證》出入小區(qū)，工作期間應佩戴《裝修出入證》，不戴 證件，涂改或轉借出入證的人員一經(jīng)查出，將處以罰款和沒收證件，直至取消裝修資格。1管理處對裝修戶每天將不定時派專人進行巡查。裝修者應將在管理處申報時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修戶大門外，以便于巡查工作的進行。對上述違規(guī)問題輕者現(xiàn)場糾正，重者管理處將下發(fā)給裝修負責人《裝修違規(guī)通知單》，視情節(jié)輕重進行處罰。四、違章裝修處理管理處工作人員有權檢查裝修情況，裝修人員應自覺接受管理處工作人員的檢查、監(jiān)督、指導，對違反規(guī)定者，管理處有權作如下處理：責令停工；責令恢復原狀；扣留或沒收工具；停水、停電；賠償經(jīng)濟損失； 參照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（）罰則進行處罰。 以上幾種處罰可同時并處。 消防管理（1） 防火管理措施（2） 防火安全“三級”檢查制度（3） 消防控制中心管理制度（4） 關于制定滅火應急方案預案和進行演練的規(guī)定（5） 滅火應急規(guī)程消防管理范例防火管理措施：一、 任何單位和個人需要在轄區(qū)內施工動火，必須提前到管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)，并通知消防監(jiān)控中心。在重點部位、危險地段（如變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層和裙樓辦公室等）動火，必須經(jīng)管理處主任批準，違者按有關規(guī)定處罰?！　《?、 動火前，施工單位必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處必須派人督促檢查落實情況，動火完畢后立即派人清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的，除責成其迅速補辦動火作業(yè)手續(xù)外，可給予其必要的處罰；對造成事故的，除加重處罰外，還必須移交司法機關追究其法律責任。 三、施工動火過程必須做到“七不”、“四要”、“一清”。　 （一）動火前的“七不”：　　 防火、滅火設施不落實前不動火?！　? 周圍的易燃雜物未清理前不動火?！　? 附近難以移動的易燃結構未采取有效安全防范措施前不動火?！　? 盛裝過油類等易燃物品的容器內的殘存油質未徹底清除前不動火。　　 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，易燃物品未搬出前不動火?！　? 進行高空焊接或切割作業(yè)，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防護措施前不動火。　　 未備好相應的滅火器材前不動火。（二）動火中的“四要”： 動火前要指定現(xiàn)場安全負責人?！　‖F(xiàn)場安全負責人和動火人員必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。　　發(fā)生火災爆炸事故時，要及時撲救?！　踊鹑藛T要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。　 （三）動火后的“一清”： 動火結束后，動火人員和現(xiàn)場負責人應徹底清理現(xiàn)場火種，在確認無任何殘余火種的情況下，才能離開現(xiàn)場。　　三、配電房及重要機房內不準堆放可燃物品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物。 四、通道、樓梯口等部位必須保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。禁止業(yè)主/物業(yè)使用人在走道、垃圾桶旁焚香、燒紙?！　∥濉⒋髲B所有人員必須遵守《中華人民共和國消防條例》和公司有關消防管理的規(guī)定。 六、嚴格維護消防設備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查，保證設備完好。 社區(qū)文化（）（1） 社區(qū)文化工作制度（略） 管理人員考核制度綜合運用評議、詢問、測試、調查等手段，對特定對象履行職位的能力進行結論性評價的過程。 為合理利用人力資源，充分發(fā)揮人員潛能，切實搞好人才培訓提供依據(jù)?！叭?、“三嚴”、“四結合”、“四掛鉤”：1）三公”為公平，即考核標準公平合理，人人都能平等競爭；公開，即考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法；公正，即考核做到公正客觀，考核結果必須準確。2）三嚴”為嚴格考核標準，即考核要素的標準必須具體、明確、客觀；嚴明考核辦法，即考核規(guī)程和方法要科學、嚴謹、可行；嚴肅考核態(tài)度，即考核者和考核對象對待考核的態(tài)度均應當端正、認真、負責。3）“四結合”為組織考核與自我考核相結合，全面考核與單項考核相結合，常規(guī)考核與特別考核相結合，定性考核與定量考核相結合。4）“四掛鉤”為考核結果與職務升降掛鉤，與收入多寡掛鉤，與榮譽得失掛鉤，與工作去留掛鉤。、能、勤、績四個方面德主要考核思想覺悟和道德品質；能主要考核學識水平和實操能力；勤主要考核工作態(tài)度和出勤情況；績主要考核勞動效率和工作業(yè)績。在進行具體的考核工作時，根據(jù)考核目的和崗位特點，再將考核項目加以調整，考核條目加以細化。、續(xù)約考核、培訓考核，專業(yè)考核，日?？己?、年度考等。，考核材料要力求具體詳細，避免過于抽象空洞。除個別情況外，一般考核均可以使用《員工考評表》，先過進行要素遞減評分，再采用寫實紀實手法，運用數(shù)據(jù)，事實列出評分理由和做出綜合評語。 一般情況下，員工考核都要讓被考核者對照考核標準先進行自我考核，以促使其自省、自悟、自勵。組織考核的結果，一般也要與本人見面，以激發(fā)其成就感和進取心。 所有各類員工考核材料，都應當及時轉交公司人事部，并由人事部負責存入本人檔案。 檔案管理模式分目錄 管理流程圖 檔案的建立 檔案的管理 檔案管理模式 管理流程圖制定規(guī)章制度確立檔案的內容檔案的收集、接收和移交整理、分類、編目及著錄按統(tǒng)一格式裝訂、輸入電腦、入柜保管、利用、檢查 檔案的建立物業(yè)檔案是在工程建設及管理、服務過程中形成的應當歸檔保存的有關圖紙、圖表、文字、照片、影像、錄音等文件材料的總稱。它是工程的重要資產(chǎn)；是歷史的原始的真實記錄；是物業(yè)管理服務的重要依據(jù)。建立物業(yè)檔案，是物業(yè)管理單位實現(xiàn)物業(yè)規(guī)范化和現(xiàn)代管理的手段，是提高綜合管理能力的基礎。 建立檔案管理制度按照社會檔案行政管理的要求和公司ISO9000質量體系文件標準，建立規(guī)范的檔案管理制度。檔案的管理制度是檔案管理工作的準則和依據(jù)，物業(yè)檔案管理制度主要有：對機構部門管理人員職責的規(guī)定；對管理工作程序的規(guī)定；對檔案相關責任部門的規(guī)定；對檔案材料的移交、分類、著錄、保管利用、鑒定的制度和標準；對違反制度的處罰規(guī)定等。根據(jù)檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度：《檔案資料員崗位職責》《檔案管理制度》《檔案文件借閱規(guī)定》 確定檔案的內容 物業(yè)管理中檔案管理具體管理內容涉及建筑物檔案、業(yè)主及物業(yè)使用人檔案、管理工作檔案、社區(qū)歷史檔案、財務會計檔案等。 根據(jù)要求以下僅就建筑物檔案、管理工作檔案的管理具體說明。（1） 建筑物檔案 建筑物原始檔案建筑物原始檔案是指物業(yè)管理單位在接管物業(yè)管理時，從發(fā)展商手中接收的在工程建設施工過程中形成的工程檔案，主要指竣工驗收資料、房屋單體竣工圖，具體內容請見表一：表一、接管時收集、接收的工程資料清單序號資料名稱移交單位移交人接收單位接收人資料編號一產(chǎn)權資料1項目批準文件2用地批準文件3建筑執(zhí)照二技術資料1竣工圖—總平面圖2建筑圖建筑圖3結構圖結構圖4附屬工