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自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點(diǎn)筆記-資料下載頁(yè)

2025-05-02 22:09本頁(yè)面
  

【正文】 的方式:        1有效激勵(lì)的要求:   ,創(chuàng)造激勵(lì)條件 ,發(fā)揮榜樣的作用第六篇 控制工作  (十七)控制工作概述  控制工作:是指管理者根據(jù)事先確定或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程?! 】刂乒ぷ鞯闹匾裕骸 ?、任何活動(dòng)都要進(jìn)行控制    一般控制與控制工作的比較:  相同點(diǎn):  :控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu) ?。簲M定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差  不同點(diǎn):,它的糾正措施往往是立刻付諸實(shí)施的,而控制工作要復(fù)雜得多?!  9芾砜刂乒ぷ髦械男畔⑹窃谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的,種類繁多,數(shù)量巨大。  ??刂乒ぷ鞯哪康牟粌H要按照原定計(jì)劃維持組織的正?;顒?dòng),實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),而且還要力求使組織有所創(chuàng)新,以達(dá)到新的高度,提出和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。  急性問題和慢性問題:  組織中往往存在兩類問題:一類是經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速、直接的影響組織日常活動(dòng)的急性問題,容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決;另一類是長(zhǎng)期存在、會(huì)影響組織素質(zhì)的慢性問題,人們對(duì)其存在已經(jīng)習(xí)以為常,不容易發(fā)現(xiàn)或即使發(fā)現(xiàn)了也不愿意承認(rèn)和解決?! 」芾硗黄疲菏侵竿ㄟ^解決組織的慢性問題,增強(qiáng)組織素質(zhì)的、有組織的活動(dòng)過程?! 」芾硗黄频牟襟E:        控制工作的類型: ?。含F(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制 ?。褐苯涌刂?、間接控制  現(xiàn)場(chǎng)控制:用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程,管理者深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)?! 》答伩刂疲悍治龉ぷ鞯膱?zhí)行結(jié)果,與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差,分析原因和對(duì)未來的可能影響,及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施?! ∏梆伩刂疲汗芾碚哌\(yùn)用最新信息,認(rèn)真的對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè),將其同計(jì)劃進(jìn)行比較,在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素,以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?! ?間接控制:人們常常會(huì)犯錯(cuò)誤,不能及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施,他們往往根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),追查出現(xiàn)偏差的原因和責(zé)任,然后才去糾正?! ?直接控制:合格的管理者出的差錯(cuò)最少,他能覺察到正在形成的問題,并及時(shí)采取糾正措施?! ?控制工作的要求:             1控制工作的原理:        1反映計(jì)劃要求的原理:是指計(jì)劃越是明確、全面、完整,設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)越能反映這樣的計(jì)劃,控制工作也就越能有效的為管理者的需求服務(wù)?! ?組織適宜性原理:是指組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面、完整,設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé),也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差?! ?控制關(guān)鍵點(diǎn)原理:是指管理者越是盡可能選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)作為控制標(biāo)準(zhǔn),控制工作就越有效?! ?例外情況的原理:是指管理者越是把注意力集中在例外的情況,控制工作就越有效?! ?直接控制原理:是指管理者及其下屬的素質(zhì)越高,就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù),就越不需要間接控制。 ?。ㄊ耍┛刂频募夹g(shù)與方法  預(yù)算的種類: ?。浩髽I(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)預(yù)算?! 。簩?duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等,在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算?! 。浩髽I(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算?! ☆A(yù)算的不足之處:        零基預(yù)算:在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí),將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始,即以零為基礎(chǔ),重新審查每項(xiàng)活動(dòng)的意義和效果,重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序,并依此分配資金和其他資源。  傳統(tǒng)的非預(yù)算控制:   :分為財(cái)務(wù)比率和經(jīng)營(yíng)比率  :根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系,對(duì)企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)和贏利情況的變化進(jìn)行分析,又稱量本利分析  計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT):是把工程項(xiàng)目當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng),用網(wǎng)絡(luò)圖或表格或矩陣來表示各項(xiàng)具體工作的先后順序和相互關(guān)系,以時(shí)間為中心,找出從開工到完工所需時(shí)間最長(zhǎng)的關(guān)鍵線路,并圍繞關(guān)鍵線路對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對(duì)各項(xiàng)工作的完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)密控制,以達(dá)到用最少的時(shí)間和資源消耗完成系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計(jì)劃與控制方法?! ∮?jì)劃評(píng)審技術(shù)的特點(diǎn):  、綜合性和科學(xué)性的原理?! ?,并掌握全局,找出主要矛盾,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)?! ??! 。贸鐾瓿捎?jì)劃的多個(gè)可行方案,為選取最優(yōu)方案創(chuàng)造條件?! ?,其優(yōu)點(diǎn)越顯著?! ∮?jì)劃評(píng)審技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):        ,它是一種前饋控制  ,提出報(bào)告和為采取行動(dòng)施加壓力  計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的局限性:  ?! ?,一旦某項(xiàng)關(guān)鍵工作完工拖期,重新調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和尋找關(guān)鍵線路要花費(fèi)大量時(shí)間和人力?! 。荒茏詣?dòng)的進(jìn)行計(jì)劃控制。  損益控制法:是根據(jù)一個(gè)組織(企業(yè))的損益表,對(duì)其經(jīng)營(yíng)和管理成效進(jìn)行綜合控制的方法?! ⊥顿Y報(bào)酬率控制法:是以投資額和利潤(rùn)額之比,從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績(jī)效。  1平衡記分卡的四方面指標(biāo):     1管理審核:是一個(gè)工作過程,它以管理學(xué)基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,系統(tǒng)的考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理成效,進(jìn)而采取措施使之克服存在的缺點(diǎn)或問題?! 。ㄊ牛┕芾硇畔⑾到y(tǒng)  管理信息系統(tǒng)(MIS):是一種由管理者計(jì)劃和設(shè)計(jì)的,用來為他們提供所需的專門信息,以有效的履行管理職能的信息系統(tǒng)?! 」芾硇畔⑾到y(tǒng)的類型:  (TPS) (MIS) ?。―SS) (ESS) ?。‥S)和智能經(jīng)理支持系統(tǒng)(ISS)  管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素:           信息處理新技術(shù):     系統(tǒng)開發(fā)的三個(gè)階段:     系統(tǒng)開發(fā)的基本條件:   ,培訓(xùn)組織成員    系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵問題:   ,管理者支持  ,特別是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作 ,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)  ,實(shí)現(xiàn)綜合集成  管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的影響和作用:   寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來越難。能干的人,不在情緒上計(jì)較,只在做事上認(rèn)真;無能的人!不在做事上認(rèn)真,只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬!贏一個(gè)無悔人生!早安!—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫
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