管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)案例分析-資料下載頁
2025-05-02 13:24本頁面
【正文】 操之過急；王經(jīng)理關(guān)注技術(shù)而不重視管理，造成企業(yè)的管理不規(guī)范。在這個案例中最關(guān)鍵的問題是什么？答：這個案例中最關(guān)鍵的問題是楊瑞應(yīng)該在深入調(diào)查基礎(chǔ)上，拿出一整套系統(tǒng)的改革計劃和分步實施方案，而楊瑞只提出問題、現(xiàn)象，沒有系統(tǒng)的計劃和實施步驟，所以難以得到王經(jīng)理的支持。如果你是楊瑞，在不離開企業(yè)的情況下你將如何做？答：①深入調(diào)查，分析企業(yè)管理的問題及原因 ②拿出整體改革計劃，包括管理組織體制、人事任用、考核、培訓(xùn)、獎酬、管理制度建立、指揮鏈和溝通渠道的完善等。如果你是王經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？答：①鼓勵楊瑞的積極性，并要求她進一步調(diào)查拿出企業(yè)全套改革計劃方案的實施意見；②王經(jīng)理本人在抓技術(shù)研發(fā)、市場的同時，要加強對內(nèi)部管理問題的關(guān)心和重視。迪特公司的員工意見溝通制度迪特公司是怎樣具體實施員工溝通制度的？答：從本案看，迪特公司主要員工協(xié)商、主管匯報、員工大會這三種方式來實施溝通的。試分析迪特公司的總體指導(dǎo)原則是什么？依據(jù)是什么?答：迪特公司的總體指導(dǎo)原則是：個人或機構(gòu)一旦購買了迪特公司的股票，他就有權(quán)知道公司的完整財務(wù)資料和一些更詳盡的管理資料。迪特公司制定總體指導(dǎo)原則的依據(jù)是：及時發(fā)現(xiàn)問題并應(yīng)對解決；良好的溝通能夠 使得上下能相互理解并增強團結(jié)和目標的一致性；良好的溝通能夠取得領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部員工對公司的理解和支持提高生產(chǎn)率。湯姆的目標與控制湯姆就任后制訂的計劃屬于什么計劃？答：①湯姆就任后制訂的計劃屬于指令性計劃。②制訂的計劃內(nèi)容是成本控制計劃。你認為導(dǎo)致湯姆控制失敗的原因是什么？答：湯姆控制失敗的原因在于：①計劃制定缺乏調(diào)研基礎(chǔ)，使目標與實際差距過大；②光有計劃沒有控制方法和措施；③各部門沒有把控制目標與措施逐步分解落實到各崗位和個人。湯姆的控制標準屬于什么標準？答：湯姆的控制標準屬于定量標準，因為他規(guī)定：在一年要把購買原材料的費用降低10%15%。把用于支付工人超時間工作得費用從原來的11萬美元減少到6萬美元；把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體目標告訴了下屬有關(guān)方面的負責(zé)人。湯姆制定的明年的目標能完成嗎？為什么？答：未必能完成目標，因為如果他不改變上述原因，就不可能完成。39滴焊料洛克菲勒所找到的關(guān)鍵控制點是什么？答：石油灌裝包的的焊接用料成本。（作業(yè)操作的用料量）關(guān)鍵控制點的標準有哪些？答：關(guān)鍵控制點的標準有：①根據(jù)某一環(huán)節(jié)的重要性；②容易產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)；③不易標準化、程序化、規(guī)范化，又容易因人的技術(shù)、態(tài)度、心理、經(jīng)驗、能力等差異而出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。豐田生產(chǎn)方式：全系統(tǒng)性生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量體系豐田公司產(chǎn)品質(zhì)量體系的最大特點是什么？答：豐田公司產(chǎn)品質(zhì)量體系的最大特點一是全過程質(zhì)量管理，用100%的優(yōu)等品來要求高質(zhì)量；二是全員參與，實行“三結(jié)合” 即：是高層領(lǐng)導(dǎo)+轉(zhuǎn)業(yè)干部+職工群眾的三結(jié)合。豐田公司的管理經(jīng)驗可否為我國企業(yè)所用？為什么？答：豐田公司的管理經(jīng)驗?zāi)軌驗槲覈?；因為反映了管理的自然屬性，能夠促進質(zhì)量水平提高的先進方法，當然可以借鑒為哦所用；尤其是全員參與質(zhì)量管理，能夠作為推行民主管理的一種重要方式來推進。邯鋼的目標成本控制什么是成本控制？其主要過程是什么？成本控制，就是指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標值、可比產(chǎn)品成本降低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等，達到對經(jīng)濟活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。對于企業(yè)來說，成本控制本質(zhì)上是要實現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標，促使各個部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列旨在增強管理者成本意識、提高成本效率的管理。一般來說，成本控制按照如下步驟進行：1，制定控制標準，確定目標成本；2．根據(jù)企業(yè)的各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算；3．進行成本差異分析；4．及時采取措施，降低成本。邯鋼是如何進行成本控制的？答：①模擬市場進行內(nèi)部核算；②根據(jù)外部市場價格來確定內(nèi)部的部件、產(chǎn)品的成本；③層層分解成本目標，把降低成本的責(zé)任落實分解到各個工段、班組和個人，并層層簽訂承包協(xié)議；④目標任務(wù)與獎懲掛鉤。6 /
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