【導(dǎo)讀】由泰羅發(fā)起的科學管理革命導(dǎo)致了經(jīng)典管理理論的產(chǎn)生。現(xiàn)代管理理論是建立在經(jīng)典管理理論和行為科學理論的基礎(chǔ)上興起的理論。變理論學派和管理科學學派。理理論把經(jīng)典管理理論所具有的宏觀組織論和行為科學理論所具有的微觀組織論統(tǒng)一起來，形成了具有綜合意義的理論，從而克服了經(jīng)典管理理論的局限性。經(jīng)典管理理論的目的是解。勵人的動機，滿足人的需要，創(chuàng)造令人心情舒暢的工作環(huán)境上來?？梢哉f經(jīng)典管理理論是現(xiàn)。需要對人的需求、心理以及感情作深入的研究。相似強調(diào)嚴謹；中國大陸的特色體現(xiàn)在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)中。同，中國企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵點是平衡大股東和小股東的利益。控制權(quán)，但對于股東會的具體規(guī)定有所差別。由股東大會選任董事組成董事會負責公司的經(jīng)營決策。而由上市公司董事持股比率大都維持。及時地做出反映。

　　

【正文】 經(jīng)發(fā)生過或正在發(fā)生什么問題、困難、矛盾，這時團隊成員會暫 時放棄前嫌，一致應(yīng)對外來威脅。通常外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團隊所表現(xiàn)出的凝聚力也會越強。當然如果團隊成員感到團隊根本沒有辦法應(yīng)付外來威脅和壓力時，就不愿意再去努力了。 所以在外部威脅減弱時高層管理者應(yīng)適當營造一定的外部威脅論來激勵員工。 （ 2） 內(nèi)部因素 影響企業(yè)凝聚力的主要因素一般是內(nèi)部因素 。 a) 員工不滿意 領(lǐng)導(dǎo)人的 領(lǐng)導(dǎo) 風格 領(lǐng)導(dǎo)是團隊行為的一種導(dǎo)向和核心，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到凝聚力的高低。在民主的領(lǐng)導(dǎo)方式之下團隊成員愿意表達自己的意見和參與決策，這時積極性高、凝聚力比較強；而在專制、獨裁、武 斷的領(lǐng)導(dǎo)方式下，下屬參與的機會比較少，員工的滿意度相應(yīng)比較低，牢騷滿腹，會后私下攻擊性的言論也相應(yīng)增多，凝聚力也會較低；但在放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，團隊成員就像一盤散沙，人心渙散，談不上集體主義，也談不上團隊的規(guī)則，這時更談不上凝聚力。 所以，團隊領(lǐng)導(dǎo)盡力營造一種民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。 b) 團隊的規(guī)模 大 規(guī)模越大越容易造成團隊的溝通受阻，意見分歧的可能性也會增大；大規(guī)模的團隊人員之間的接觸相應(yīng)較少，關(guān)系也不順暢，容易人浮于事、互相扯皮、不負責任、辦事拖拉；團隊的規(guī)模越大產(chǎn)生小團隊的可能性就越大，小山頭、小派系這時可能就會出 現(xiàn)。 此時 團隊的人數(shù)應(yīng)該在 10 到 15 個人之間較好。 c) 團隊的目標 與個人目標不關(guān)聯(lián) 團隊目標如果跟個人的目標一致，有吸引力、號召力，這時團隊成員就愿意合作完成任 13 務(wù)，凝聚力會增強；反過來如果個人目標和團隊目標不關(guān)聯(lián)，個人的想法是多掙錢，團隊的目標是獲得榮譽，這時合作就會少，感情趨于冷淡，凝聚力也就降低。 通過一系列的激勵措施使團隊目標與員工的個人目標進行關(guān)聯(lián)。 d) 獎勵方式 不合理 個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的 競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。建議兩者都要考慮，承認團隊的貢獻，也要承認個人成績。 e) 目標 未 完成 如果團隊一貫有好的表現(xiàn)，過去就能按團隊目標很好運行，這時團隊成員就會覺得這是一個英雄的團隊，在這樣的團隊中感到有榮譽感，所以就會激發(fā)團隊成員做得更好。通常成功的企業(yè)和不成功的企業(yè)比較，更容易吸引優(yōu)秀的員工加入。 在目標未完成的前提下，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須及時主動的給團隊打氣，并提供處理問題的方法。 四、 持續(xù)改善思考題 談?wù)勀闼O(shè)想的企業(yè)管理的邏輯體系是什么？通過本課程學習 你的主要體會是什么？ 答 ： （ 1） 企業(yè)管理的邏輯體系 企業(yè)管理像人體一樣是一個系統(tǒng)工程，管理制度、管理流程只是企業(yè)管理 邏輯 體系的一部分，就像神經(jīng)系統(tǒng)是人體的一部分而不是全部一樣。完整的管理 邏輯 體系還應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、業(yè)務(wù)、信息、文化等其他體系，這些體系和制度流程體系一道相互影響，相互依存，相互關(guān)聯(lián)，其中每一部分的變化都會影響其余部分的改變，就像人體除了神經(jīng)系統(tǒng)之外還有泌尿、呼吸、循環(huán)、消化等多個系統(tǒng)，這些系統(tǒng)也相互影響，相互依存，相互關(guān)聯(lián)一樣。 企業(yè)戰(zhàn)略體系像人體的大腦，是企業(yè)管理的指揮系統(tǒng)， 包括企業(yè)的愿景、使命、目標、戰(zhàn)略、實現(xiàn)戰(zhàn)略的舉措等一系列內(nèi)容；組織體系像是人體的骨骼，支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，包括企業(yè)的組織架構(gòu)、部門的職責、匯報關(guān)系、權(quán)責體系等；制度與流程體系像人體的經(jīng)絡(luò)和血液，起傳遞命令、傳遞信息的作用，包括企業(yè)方方面面的制度和流程，一般來說應(yīng)該包括公司治理、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等方面的制度與流程；人力資源系統(tǒng)像人體的肌肉，是企業(yè)的運動系統(tǒng)，人力資源管理就是如何刺激企業(yè)中的人更好的運動，包括人力規(guī)劃、職位價值、素質(zhì)、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等方面；信息系統(tǒng)像人的眼、耳、鼻、舌、觸，通過各種渠道搜 集、整理、分析市場信息、客戶信息、政策信息，具體包括正式的和非正式的信息收集系統(tǒng)、整理系統(tǒng)、分析系統(tǒng)；企業(yè)的文化像人的氣質(zhì)，表現(xiàn)出來這個企業(yè)是干什么的，包括 14 價值理念、行為、識別等系統(tǒng)以及如何實現(xiàn)理念、行為、識別等的措施 。 （ 2） 課程學習你的主要體會 現(xiàn)代管理 理論與方法的 知識，是每 位將來要融入 企業(yè) 并承擔一定管理職責的碩士生 應(yīng)該了解或 具備的。通過 這學期 的學習， 先結(jié)合自己參加過的項目實踐，談?wù)勛约旱捏w會 。 究竟 管理中最重要的是什么？管理的精髓是什么？每個管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？一個人的思想是一個人行為最基本的準則和 依據(jù)，人們依據(jù)其思想對某件事情做出判斷，然后加以衡量，最后做出決定，付諸于實踐，在這其間思想貫穿于整個過程。由此可見對一個管理者來說最主要的就是他的管理思想了。現(xiàn)在我們提倡學習國外先進的經(jīng)驗和技術(shù)，但面對各種管理經(jīng)驗，我們應(yīng)該學習哪些？學習國外的先進思想， 簡單。 但管理思想是內(nèi)在的事物，不是表面的東西，不能直觀的展現(xiàn)在我們面前，這就需要我們從中找出最核心的部分，然后為我所用 a) 以人為本 當今世界，處于日、美兩種管理模式的統(tǒng)治之下，他們各有所長，互相爭寵。在美國企業(yè)里，以 “ 個人主義 ” 為引導(dǎo)，企業(yè)建立和完善了獎罰制 度，人事制度和法律制度。由于傳統(tǒng)上的責任心和思想上的獨立性，工人在自己的崗位上盡心盡力，完成自己范圍內(nèi)的事情，所以工作效率很高。同時他們在自己的工作上盡可能施展自己的才華，形成了工作多樣化的局面。但由于缺乏集體觀念，他們很少關(guān)心同事工作的情況以及企業(yè)的整體利益。最后，美國人注重現(xiàn)實，銀行根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀況，決定是否予以貸款，對一些有發(fā)展前途，目前財務(wù)惡劣，面臨倒閉的企業(yè)落井下石，迫使其破產(chǎn)，使很多有發(fā)展前途，卻又缺乏資金的企業(yè)早早凋謝。 相反，日本則以 “ 集體主義 ” 為引導(dǎo)，在松下先生倡導(dǎo)下的終身制占統(tǒng)治地 位，增加了職工高度的忠誠度，高熟練的技術(shù)；同時企業(yè)對退休養(yǎng)老、醫(yī)療保險及對工人培訓(xùn)進行大量投資，因此教育質(zhì)量高、社會福利好，易激發(fā)職工建設(shè)企業(yè)的激情，在一個共同的目標下，使企業(yè)具有較強向心力和凝聚力。但使企業(yè)承擔大量的社會成本，使成本過高、利潤率低，缺乏竟爭力和活力。同時，由于從小養(yǎng)成的集體觀念，職工責任心低，經(jīng)常推卸責任，工作效率低，很難發(fā)揮職工的特長和潛力，工作單調(diào)，缺乏創(chuàng)意。 雖然日、美兩種管理制度是截然不同的管理模式，但是他們有著一個相同的管理思想即以人為本。他們分別從兩個角度進行發(fā)展，日式從人的集 體協(xié)作角度出發(fā)，而美式以人為本為根本出發(fā)點，則偏重于個人的發(fā)展。所以才形成兩種不同的企業(yè)文化，但他們都是成功的，都是值得我們學習的 。 人是萬物之靈，在生產(chǎn)力的三要素中，人總是站在首要的，主動的因素。當你將以人為本的思想扎根于腦海之中，你便想到如何調(diào)動人們積極性，便會對人的思想和性格進行研究，了解員工的需求，設(shè)身處地為員工著想，盡自己最大的努力調(diào)動員工的 15 積極性，使員工為自己的企業(yè)而貢獻自己最大的力量。 b) 以競爭為核心 管理者必須以競爭為核心，是每一個管理者都知道的，但必須對競爭有一個全面深刻的了解，才能真正的掌握 競爭的涵義，因為人們犯錯誤或做錯事，并不是由于他的不對，往往由于他們對問題沒有全面深刻的了解與分析 。 當管理者樹立以競爭為核心的思想時，必須保持冷靜警惕的頭腦，冷靜地分析問題，隨時發(fā)現(xiàn)問題。管理者首先必須冷靜地分析自己的實力，并且全面地周詳?shù)卣{(diào)查別人。當為應(yīng)付別人的競爭，必須完善發(fā)展自己，這時你便須在人才，資金營運，工作效率等方面做一次提高。選取優(yōu)秀人才，建立全新的財務(wù)制度，簡化組織機構(gòu)，使自己的企業(yè)達到少而精，富于競爭力，當要與別人競爭時，必須增強自己的實力，此時就必須采用量，本，利的方法，減少成本，提高 銷售，同時，要密切注意對方的行動，善于捕捉對方的失誤，只有在競爭中不斷地思索，時刻保持競爭的心態(tài)，才能戰(zhàn)勝對方 。