【導讀】司特點，制定了本質(zhì)量管理手冊。理體系活動的依據(jù)，現(xiàn)令準予實施。方先習同志為本公司管理者代表。理體系標準“管理者代表”規(guī)定的職責。公司位于湖北省石首市北門口件雜碼頭，面向長江，東臨武漢，西臨宜昌，背靠岳陽，水陸交通十分便利。2020年公司設(shè)計建造一批2020噸級川江標準船；船型首創(chuàng)，深受湘鄂船東和船員的好評。產(chǎn)場所占地面積34500平方米。岸線長度260米，有專用的船裝碼頭，水電設(shè)施。齊全，具有設(shè)計建造5000噸級沿海貨輪，5000噸級各類駁船。1000KW的鋼質(zhì)特種船舶的能力。年生產(chǎn)能力3萬載重噸?？蛻艄卜睒s”的經(jīng)營理念和服務(wù)方針。誠邀社會各界參與船舶產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。和銷售，為顧客提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。共創(chuàng)富裕而美好的明天。立良好的企業(yè)形象，不斷提高顧客滿意度，求得各方對企業(yè)的支持，證機構(gòu)及內(nèi)審員。由質(zhì)檢部在發(fā)放時辦理編號、發(fā)放和簽名領(lǐng)取手續(xù)。持有手冊者應(yīng)保持手冊的完整，做到不丟失、不損缺。手冊一概不外借，也不準私自復印。

　　

【正文】 的方法對船舶設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，相關(guān)部門結(jié)合自己提供產(chǎn)品服務(wù)特點進行過程監(jiān)視，并在適合時進行測量。這些方法可證實船舶設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。當未能達到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)在適當 時采取糾正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 本公司主要監(jiān)視和測量過程有：焊接過程。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 相關(guān)部門已對產(chǎn)品 /服務(wù)的特性進行監(jiān)視和測量 ，以驗證產(chǎn)品 /服務(wù)要求得到滿足，這種監(jiān)視和測量依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品 /服務(wù)實現(xiàn)過程的適當階段進行。 保持符合接收準則的證據(jù)，記錄應(yīng)指定有權(quán)放行產(chǎn)品 /服務(wù)的人員。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客批準，否則在所有策劃安排圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 不合格控制 公司確保不符合產(chǎn)平要求的采購產(chǎn)品、生產(chǎn)制造過程產(chǎn)品和 船舶得到識別和控制，不合格的控制及其處置的有關(guān)職責和權(quán)限在《不合格品控制程序》中作出規(guī)定。 a 采取糾正措施，消除發(fā)現(xiàn)的不和； b 經(jīng)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng) 顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品； c 采取措施，防止其原預期的使用或應(yīng)用。 保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準人讓步放行記錄。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 測量、分析和改進 頁碼 3/4 不合格品糾正后要再一次進行驗證，以證實 符合要求。 當交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，公司應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 應(yīng)針對不合格品進行分析原因，考慮實施《糾正措施控制程序》或《預防措施控制程序》，以消除不符合原因，防止類似不合格再次發(fā)生。 數(shù)據(jù)分析 公司確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，各部門收集和分析各自適當?shù)臄?shù)據(jù)，公司匯總，以正式船舶實際、生產(chǎn)和服務(wù)提供質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可進行船舶設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，這包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果及其他有關(guān)來源 的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供下列方面的信息： a 顧客滿意； b 與船舶制造質(zhì)量和服務(wù)要求的符合性； c 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； d 供方是否合格。 改進 持續(xù)改進 公司通過實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、使用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析，采用糾正 /預防措施，以及開展管理評審，持續(xù)改進船舶設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供質(zhì)量管理體系的有效性。 糾正措施 公司和部門按照各自的職責與權(quán)限采取措施，以消除不合格的原因，防止再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。 《糾正 措施控制程序》規(guī)定了以下方面的要求： a 評審不合格（包括顧客投訴）； b 確定不合格的原因； 質(zhì) 量 管 理 手 冊 測量、分析和改進 頁碼 4/4 c 評價確保不合格不再發(fā)生措施的需求； d 確定和實施所需的措施； e 記錄所采取措施的結(jié)果； f 評審所采取的糾正措施。 預防措施 公司要確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止其發(fā)生，預防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 《預防措施控制程序》，規(guī)定了下列 方面的要求； a 確定潛在不合格及其原因； b 評價防止不合格發(fā)生措施的需求，確定并實施所需的預防措施； c 記錄所采用預防措施的結(jié)果； d 評審所采取預防措施的成效。 附表： A 序 文 件 目 錄 序 號 文 件 名 稱 主 要 內(nèi) 容 備 注 1 文件控制程序 適用于公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的管 理和控制 。 2 質(zhì)量記錄控制程序 對質(zhì)量記錄進行控制和管理，以提供產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)，并為實現(xiàn)可追溯性要求提供證據(jù)。 3 過程質(zhì)量控制 程序 對船舶生產(chǎn)過程進行控制，確保船舶生產(chǎn)過 程質(zhì)量符合規(guī)定要求。 4 內(nèi)部審核控制程序 定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核，確保公司質(zhì)量管理體系符合標準要求，并得到有效地保持、實施和改進。 5 不合格產(chǎn)品控制程序 對不合格的判定、標識、記錄、評審和處理進行控制，確保有合格品的非預期使用或交付。 6 糾正措施控制程序 通過對質(zhì)量管理體系的不合格及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止類似的不合格再次的發(fā)生。 7 預防措施控制程序 通過對質(zhì)量管理體系中潛在的不合格采取相應(yīng)預防措施，消除潛在的不合格原因，避免潛 在不合格的發(fā)生。 目錄 序號 文件名稱 主要內(nèi)容 1 放樣作業(yè)指導書 格子線的制作、型線放樣，作橫剖面線。 2 鋼材加工作業(yè)指導書 鋼板表現(xiàn)缺陷的限定、鋼板夾層處理、劃線時的尺寸角度偏差，氣割尺寸偏差，剪切偏差，折邊偏差，槽型板偏差、波型板偏差、型材、木行材彎曲偏差、外板彎曲偏差，加熱要求，打磨要求等。 3 焊接工藝作業(yè)指導書 基本要求、工藝要求、焊接變型控制、施焊、焊條的保管作用。 4 火工矯正工藝作業(yè)指導書 矯正前工作狀態(tài)的要求，火工矯正工藝，一般工藝要求。 5 船體密性試驗作業(yè)指導書 海船船體密性試驗要求，內(nèi)河船船體密性試驗要求。 6 管子加工、安裝、密性試驗 作業(yè)指導書 管子加工、管子安裝、管子串洗、密性試驗等。 7 涂裝工藝作業(yè)指導書 造船涂料工藝階段；鋼材預處理；分段涂裝；總段涂裝；船塢涂裝；碼頭涂裝；交船前涂裝；舾裝件涂裝；工藝過程：涂裝前表面處理，二次表面處理，二次除銹、涂裝作業(yè)等。 8 船體裝配作業(yè)指導書 船體結(jié)構(gòu)建造精度原則，切割要求，工藝過程、檢驗，主機座制作程序，船員臺裝配等 。 9 舾裝作業(yè)指導書 舵設(shè)備的制造和安裝、桅、起重柱安裝， 帶纜樁安裝，錨泊設(shè)備的安裝，救生艇的安裝、貨艙艙口蓋艙口圍制作安裝，集裝箱定位裝置，風雨門舷窗等。 10 機裝作業(yè)指導書 軸系和螺旋槳，主機及附屬設(shè)備、輔機、舵系安裝、檢驗等。 11 船舶電氣安裝工藝作業(yè)指導書 船舶導航設(shè)備安裝；船舶電纜敷設(shè)；船舶電氣設(shè)備安裝工藝規(guī)范，船舶電氣設(shè)備和電纜接地；船舶無線電設(shè)備安裝等。 12 自控和遙控、遙測設(shè)備調(diào)試 作業(yè)指導書 傳感器調(diào)試、主機自控、遙控設(shè)備調(diào)試；重要泵自控、遙控設(shè)備試驗；監(jiān)測報警設(shè)備調(diào)試等。 13 船舶下水作業(yè)指導書 下河前的準備，下水時的工作程序 ，下水后的工作 。 14 系泊與航行試驗作業(yè)指導書 系泊試驗、傾斜試驗，甲板機械試驗，航速試驗，航向穩(wěn)定試驗，操航試驗，慣性試驗，拋錨試驗等。 15 完工交船作業(yè)指導書 組成船舶交接小組，由船方代表，公司管經(jīng)銷的副總組織雙方有關(guān)人員進行交船事宜。 16 檢驗和試驗作業(yè)指導書 對本公司采購的原輔材料、部件、外協(xié)件、過程產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測量控制，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。 17 船舶下水牽引綱纜拉力計算書 拉力計算數(shù)據(jù)。 序 號 文 件 名 稱 編制部門 備 注 1 安全文明生產(chǎn)獎懲制度 辦公室 2 船舶產(chǎn)品鋼材的代用管理制度 生產(chǎn)部 3 船舶上下河操作規(guī)定 生產(chǎn)部 4 勞動人事管理制度 辦公室 5 事故處理管理制度 安保部 6 用戶服務(wù)制度 經(jīng)營部 7 危險作業(yè)管理規(guī)定 生產(chǎn)部 8 生產(chǎn)設(shè)施管理制度 生產(chǎn)部 9 船臺 設(shè)施管理制度 生產(chǎn)部 10 氣囊下水操作程序及有關(guān)配套設(shè)備安全使用維護管理規(guī)定 生產(chǎn)部 11 碼頭區(qū)域（車間）管理規(guī)定 生產(chǎn)部 12 放樣設(shè)施管理規(guī)定 生產(chǎn)部 13 原材料、外購件及配套設(shè)備進廠檢驗規(guī)定 經(jīng)營部 14 外購（協(xié)）件質(zhì)量控制管理辦法 經(jīng)營部 15 材料、設(shè)備采購質(zhì)量控制管理辦法 經(jīng)營部 16 生產(chǎn)管理制度 生產(chǎn)部 17 質(zhì)量管理制度 質(zhì)檢部 18 技術(shù)管理制度 技術(shù)部 19 環(huán)境衛(wèi)生管理制度 辦公室 管理制度文件目錄 序 號 文 件 名 稱 編制部門 備 注 20 質(zhì)量管理實施細則 質(zhì)檢部 21 采購管理制度 經(jīng)營部 22 外協(xié)管理制度 生產(chǎn)部 23 質(zhì)量信息管理制度 質(zhì)檢部 24 計量管理制度 技術(shù)部 序號 文件名稱 編制部門 備注 1 文件和資料檔案管理辦法 質(zhì)檢部 2 崗位職責與入職要求 辦公室 3 管理評審制度 質(zhì)檢部 4 培訓管理規(guī)范 辦公室 5 設(shè)備管理制度 生產(chǎn)部 6 文明生產(chǎn)管理規(guī)范 辦公室 7 安全生產(chǎn)管理制度 生產(chǎn)部 8 消防安全管理制度 生產(chǎn)部 9 職業(yè)衛(wèi)生健康管理制度 辦公室 10 勞動保護用品管理制度 辦公室 11 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審規(guī)范 經(jīng)營部 12 采購與供方評價規(guī)范 經(jīng)營部 13 采購及外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量標準 經(jīng)營部 14 倉庫管理制度 經(jīng)營部 15 危險化學品管理制度 經(jīng)營部 16 船舶上下河安全應(yīng)急預案 生產(chǎn)部 17 船舶焊接過程能力評定準則 技術(shù)部 18 船舶涂裝過程能力評定準則 技術(shù)部 19 顧客投訴處理規(guī)范 經(jīng)營部 20 數(shù)據(jù)分析規(guī)范 質(zhì)檢部 21 質(zhì)量目標分解 辦公室 22 崗位及設(shè)備安全操作規(guī)程 生產(chǎn)部 23 安全應(yīng)急預案 安保部 24 標識和可追溯性管理制度 生產(chǎn)部 25 設(shè)備安裝、維護保養(yǎng)和檢修制度 生產(chǎn)部 26 現(xiàn)場施工質(zhì)量管理規(guī)定 生產(chǎn)部 27 技術(shù)文件資料管理制度 技術(shù)部 28 監(jiān)測設(shè)備管理制度 生產(chǎn)部 29 檢驗資料檔案管理制度 技術(shù)部 30 焊接材料管理制度 經(jīng)營部 31 供方及工程外包方評估管理規(guī)定 生產(chǎn)部 32 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度 質(zhì)檢部 33 標準化工作管理制度 質(zhì)檢部 34 工藝管理制度 生產(chǎn)部 量 記 錄 目 錄 NO： 01 序號 質(zhì)量記錄名稱 記錄編號 保存期（年） 使用部門 1 文件發(fā)放、回收登記表 3 質(zhì)檢部 2 文件更改申請單 3 質(zhì)檢部 3 文件更改記錄表 3 質(zhì)檢部 4 文件修改狀態(tài)一覽表 3 質(zhì)檢部 5 文件借閱、復制記錄 3 質(zhì)檢部 6 文件銷毀記錄 3 質(zhì)檢部 7 外來文件目錄 3 質(zhì)檢部 8 文件目錄 3 質(zhì)檢部 9 質(zhì)量記錄目錄 3 質(zhì)檢部 10 質(zhì)量目標分解表 3 辦公室 11 部門質(zhì)量目標考核表 3 辦公室 12 內(nèi)部溝通意見處理表 3 辦公室 13 管理評審計劃 3 質(zhì)檢部 14 管理評審通知單 3 質(zhì)檢部 15 管理評審報告 3 質(zhì)檢部 16 職工年度培訓計劃 3 辦公室 17 培訓方案與實施記錄 3 辦公室 18 員工資力有效性評估記錄 3 辦公室 19 生產(chǎn)設(shè)備一覽表 3 生產(chǎn)部 20 設(shè)備檢修單 3 生產(chǎn)部 質(zhì) 量 記 錄 目 錄 NO： 02 序號 質(zhì)量記錄名稱 記錄編號 保存期（年） 使用部門 21 設(shè)備年度檢修計劃 3 生產(chǎn) 部 22 設(shè)備安裝、調(diào)試、驗收記錄 3 生產(chǎn)部 23 設(shè)備報廢單 3 生產(chǎn)部 24 設(shè)備管理卡 3 生產(chǎn)部 25 “ 6S”檢查記錄 3 生產(chǎn)部 26 質(zhì)量計劃與實施記錄 3 生產(chǎn)部 27 合同評審表 01 3 經(jīng)銷 部 28 合同登記編號表 3 經(jīng)銷部 29 顧客來電來函記錄 3 經(jīng)銷部 30 顧客投訴（溝通）意見處理單 3 經(jīng)銷部 31 立項建議書 3 技術(shù)部 32 設(shè)計和開發(fā)計劃書 3 技術(shù)部 33 設(shè)計和 開發(fā)任