【正文】 ege38項目管理教案Pub.,1999.39項目管理教案●授課題目：項目溝通管理●授課類型：教師講授●授課工具：多媒體●教學目的：通過對項目溝通管理知識系統(tǒng)地介紹，使學生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認識溝通中的主要障礙及其解決方法，了解項目會議溝通的管理方法，并了解項目溝通計劃的編制方法與實施過程。●教學內容：※本章基本內容包括：1．溝通的概念、過程、要素及原則溝通和項目溝通管理的概念溝通的過程溝通的基本原則：準確性原則、完整性原則、及時性原則、非正式組織溝通的運用原則。影響組織溝通效果的基本要素：信息發(fā)送者、接收者或受眾、溝通環(huán)境、信息資源、溝通方式與渠道、反饋與回應。2．項目溝通的方法項目溝通的信息發(fā)布方法：口頭溝通方法、書面溝通方法、非語言溝通方法、電子媒介溝通的方法。 項目溝通中信息接收的方法與技巧：人們在聆聽時常會出現(xiàn)的問題、如何提高聆聽和接收信息的技巧。3．溝通障礙溝通的主要障礙克服溝通障礙的方法40項目管理教案4．項目溝通計劃項目溝通計劃的定義編制項目溝通計劃前的準備工作:收集信息/所獲信息的加工處理。項目溝通需求的確定：項目組織管理方面的信息需求、項目內部管理方面的信息需求、項目技術方面的信息需求、項目實施方面的信息需求、項目與公眾關系的信息需求。溝通方式與方法的確定項目溝通計劃的編制5．項目報告項目報告的分類：項目口頭報告的分類、項目書面報告的分類。項目績效報告工作終結報告6．項目會議溝通的管理項目會議的類型：項目情況評審會議、項目問題解決會議和項目技術評審會議。項目會議管理的方法與技巧：會前的管理、會議期間的管理?！攸c：項目溝通中的主要障礙及其解決方法，溝通主要是要努力消除溝通障礙，運用溝通技巧來達到信息通暢的目的，所以這是溝通管理技能的核心；溝通計劃的編制與實施，這是日后走向工作崗位后真正去應用所學理論來指導實踐的直接技能，只有牢固掌握這些基本技能，才能快速勝任工作。※難點：項目溝通方法與技巧、項目溝通中的主要障礙及其解決方法，這些都是柔性很強的知識，學生會因自己人際交往能力的差別而導致接受能力的詫異，所以這一部分的理解對某些學生可能會存在一定的障礙。●教學過程設計通過管理學中的溝通管理導出項目溝通管理的概念、特性與原則；結合日常人際交往及溝通常識介紹項目溝通方法與技巧；結合日常人際交往及溝通常41項目管理教案識介紹項目溝通中的主要障礙及其解決方法；講述項目溝通計劃的編制過程和實施過程，并分析實施過程中可能會遇到的困難；介紹項目會議溝通的管理方法?！駞⒖假Y料1．[美]斯坦利伯特尼著，寧俊等譯：《如何做好項目管理》，企業(yè)管理出版社，2001年。2．王慶富著：《項目管理實用手冊》，南方日報出版社，2002年。3．[美]羅伯特，李盛平等譯：《有效的項目管理》，電子工業(yè)出版社，2002年。4．戚安邦主編：《現(xiàn)代項目管理》，對外經(jīng)貿(mào)大學出版社，2001年。5．畢星，翟麗主編：《項目管理》，復旦大學出版社，2000年。6．Guido,J,.andJ.,Clements,SuccessfulProjectManagement,SouthWesternCollegePub.,1999.7．PMIStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge,PMI,2000.8．Rory Burke,Project ManagementPlanning amp。 Control Techniques,ThirdEdition,JohnWileyamp。Sons,.9．Foster,j.,ProfessionalProjectProposal,Gower,1995.10．Meredith,J.,andMantel,S.,ProjectManagement:AManagerialApproach,3rdWiley,1995.42項目管理教案●授課題目：項目人力資源管理●授課類型：教師講授●授課工具：多媒體●教學目的：本章應了解項目人力資源管理與運營人力資源管理的區(qū)別，掌握項目人力資源組織的規(guī)劃與建設、項目團隊建設和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序?！窠虒W內容：※本章基本內容包括：1．人力資源管理的概念資源管理的概念：人力資源的定義、人力資源的基本特點目人力資源管理：項目人力資源管理的內容、項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目組織成員的開發(fā)與項目團隊的建設、目人力資源管理的特點：項目人力資源管理強調團隊建設、項目人力資源管理強調高效快捷目組織的規(guī)劃與設計：項目組織的規(guī)劃與設計、職務與崗位分析、項目組織職務與崗位分析工作（大項目）、工作設計2．項目人員的獲得與配備人員招聘人員的選拔人員的錄用招聘工作評估項目組織的人力資源配備43項目管理教案3．團隊成員發(fā)展與團隊建設團隊成員培訓項目的績效考評與激勵績效考評項目激勵※重點：項目組織的規(guī)劃與設計、項目人員的獲得與配備、團隊成員發(fā)展與團隊建設、項目的績效考評與激勵※難點：項目人力資源組織的規(guī)劃與建設、項目團隊建設和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法以及人力資源責任分派矩陣。●教學過程設計：通過引入“以人為本”的經(jīng)營理念，分析人力資源管理與人事管理的不同之處，在此基礎上提出項目人力資源管理的概念和基本管理內容；思考項目員工的激勵與績效考核的關系，就如何進行項目績效考核進行10分鐘的課堂小討論；請學生談談自己在團隊中遇到過的問題，并分析問題根源所在，從而加深對項目團隊建設發(fā)展的認識?！駞⒖假Y料：1. 劉新梅等編著：《項目人力資源與溝通管理》，清華大學出版社，1999年2. 戚安邦著；《現(xiàn)代項目管理》，對外經(jīng)貿(mào)大學出版社，2001年。3. 鄭紹廉編著：《人力資源開發(fā)與管理》，復旦大學出版社．1997年。4. 黃津孚主編；《現(xiàn)代企業(yè)組織與人力資源管理》，人民日報出版社，1994年。5. Guido．J，． andJ．，Clements，SuccessfulProjectManagement,SouthWesternCollegePub．，1999．6. Project Management InstituteStandardCommittee， AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowled8e，PMI，2000.44項目管理教案7. Meredith,J.,andMantel，S,ProjectManagement：AManagerialApproach,3rded． JohnWiley，1995．8. Rory Burke，Project ManagementPlanning＆Controltechniques,ThirdEdition,JohnWiley＆Sons．45項目管理教案●授課題目：項目采購管理●授課類型：教師講授●授課工具：多媒體●教學目的：通過本章學習，使學生全面系統(tǒng)地理解和掌握現(xiàn)代項目采購管理的基本概念、基本過程、基本方法和技術、基本工具及其實踐應用?！窠虒W內容：※本章基本內容包括：1．采購管理概述項目采購管理定義項目所需資源來源項目采購合同類型：固定價格合同、成本補償合同、單位價格合同項目采購管理過程2．項目采購管理的方法和技術“制造或購買”決策分析技術采購計劃要素管理法采購合同談判技術3．項目采購計劃編制項目采購計劃定義編制采購計劃所需信息項目采購計劃編制過程：信息加工處理、制造或購買決策分析、采購要素計劃安排、采購合同類型選擇、采購計劃文件編制項目采購計劃編制結果46項目管理教案4．項目采購計劃實施項目所需貨物采購實施項目所需勞務采購實施項目采購計劃實施結果5．項目合同管理項目合同管理所需信息項目合同管理內容：合同實施管理、資源供應績效報告管理、質量控制、合同變更控制、合同糾紛管理、付款支付系統(tǒng)管理項目合同終結管理：整理合同文件、合同審計、合同終止※重點：項目采購的計劃管理、項目采購管理中的合同管理、項目采購中的作業(yè)計劃管理與控制、項目資源配置管理等?！y點：項目采購管理的方法和技術，主要包括“制造或購買”決策分析技術、采購計劃要素管理法、采購合同談判技術這三大類；采購合同類型的選擇；合同變更控制等?！窠虒W過程設計：首先通過向學生提問“你是如何理解項目采購管理和項目獲得管理的？”的問題來引出項目采購管理；然后向學生介紹項目采購管理與一般運營企業(yè)的采購管理的區(qū)別，使學生對項目采購管理的特性有一個更明確的了解。在此基礎上開始具體講授項目采購管理的主要內容和管理過程，闡述項目采購管理中常見的具體管理方法和技術。由于項目采購管理本身實踐性比較強，在教學講授過程中還必須結合實際情況進行介紹和講解，使學生獲得初步的、直接的感性認識，在此基礎上再專門花一次課針對項目采購管理進行案例討論，從而加深學生對本章內容的理解，提高其實踐能力。此外同學們還應在聽完授課老師講授并進行復習的基礎上，完成授課老師所布置的思考題，本章的思考題如下：“項目采購管理中有哪些主要管理工作？你認為哪項管理工作是最重要的，為什么？”。47項目管理教案●參考資料：1．斯特門德：《國際經(jīng)濟知識：招標與承包》，上海社會科學院出版社，19882．戚安邦：《工程項目全面造價管理》，南開大學出版社，20003．杰克吉多等著，張金成等譯：《成功的項目管理》，機械工業(yè)出版社，19994．畢星，翟麗：《項目管理》，復旦大學出版社，20005．羅伯特，李盛平等譯：《有效的項目管理》，電子工業(yè)出版社，20026．龔維麗等：《工程項目造價確定與控制》，中國計劃出版社，20017．Guido.J.andJ.Clements,SuccessfulProjectManagement,SouthWesternCollegePub,19998．ProjectManagementInstituteStandardCommittee,PMBOK,PMI,20009．Foster.J.ProfessionalProjectProposal,Gower,199510．Meredith.J.andMantel.S.ProjectManagement:AManagerialApproach,3rded.JohnWiley,199548項目管理教案49項目管理教案案例一：Bechtel(柏柯德)公司招標評標管理方法案例●授課類型：案例討論●授課工具：多媒體●教學目的：通過本案例的討論，使學生對項目采購管理尤其是采購過程中的招投標過程有一個比較全面的感性認識，從而加深對項目采購管理這章內容的理解，并提高學生在項目采購管理上的實踐能力。●案例內容說明和描述美國Bechtel(柏柯德)公司是一家有近百年歷史的咨詢公司，承擔過許多世界銀行貸款項目的招投標咨詢工作，該公司有一套完整嚴密且切實可行的招標評標管理方法，現(xiàn)介紹給大家，請大家仔細閱讀，并進行深入分析和研究，思考和回答隨后給出的相關問題。一、評標原則柏柯德公司認為，評標的目的是要圍繞技術、進度、質量、費用以及商務條款等有關條件評選出合適的投標商。在評標中必須本著公正、平等地對待所有投標商以及滿足招標文件要求的原則。為此，評標工作必須做到：始終按照