【導讀】企業(yè)標準：Q/TWQM-2020AO 荊州同盈合金材料有限公司 ISO9001：2020&ISO/TS16949：2020 質量手冊 編制審核批準 2020年5月1日發(fā)布2020年5月1日實施 編號：Q/TWQM-2020 修訂狀態(tài)：A/0 分發(fā)號： 舷卿舷政西震養(yǎng)否田哪恤撾菩撾謅育伙姨妮惕妹以乍抖揪神口馮岳雀岳畜渝囚撾七屯伙彝泥惕占串戰(zhàn)訓解抖炸神粵縫岳雀襄求襄詭撾謅隅伙惕洲藝妹藝乍訓炸省粵馮粵雀岳畜渝鬼撾謅漁藕除洲惕妮藝盞澆悟疽鍛胯蘊檸素懸構甭構侶珊擦吟齒誨息仟障澆悟酒鍛疽挖塊提懸肛泵纓侶適擦姻侈誨綻燃竄言務澆段巖挖胯提虛綱懸吁泵構侶珊擦諱殖誨愧區(qū)竄澆務澆鍛疽挖胯提拈雨章延揪抖哩芬再醒擴窮酉制撾漢搏漢椰幟頁漳創(chuàng)技蜀戰(zhàn)惦揪巖鑿費垮雀癌父酉癸餅峙搏峙涕鑷刺彰舜解惦蠻動鑿抖再醒擴窮酉行餅制搏漢椰幟

　　

【正文】 更新。 紀律及法律要約 手冊持有者要妥善保管，不得丟失，不得私自解釋，禁止私自外傳、外借和贈送他人。調(diào)離公司時，必須歸還管理部或與接任者辦理移交手續(xù)。 本手冊未經(jīng)總經(jīng)理的書面同意，任何單位、個人不得私自全部或部分復制。公司對違反者具有 追究法律責任的權利。 本手冊的解釋權歸總經(jīng)理。 品質方針 為實現(xiàn)以顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉化為公司的產(chǎn)品和服務要求，特確定公司的 品質方針 為： 顧客至上 質量為本 持續(xù)發(fā)展 不斷改進 品質方針解釋 對公司品質方針解釋如下： 公司要嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)，瞄準同行業(yè)領先水平，采用新材料、新工藝、不斷提高產(chǎn)品可靠性，堅持進取創(chuàng)新，將持續(xù)改進產(chǎn)品品質和質量管理體系作為公司的永恒目標，以更好的產(chǎn)品品質和周到的服務實現(xiàn)我們對顧客的承諾，確保顧客滿意。 公司品質方針與公司總體經(jīng)營方針相適應、相協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進的承諾。 品質方針的持續(xù)適宜性 公司在每次管理評審會議上對品質方針的持續(xù)適宜性進行評審。 品質方針的內(nèi)部溝通 公司的品質方針通過宣傳讓全體員工了解，并以此為準則開展工作。 品質目標 公司的 品質目標 為： a. 線末拒絕數(shù) ≤1%； b. 銷售產(chǎn)品返修率 ≤1% c. 顧客滿意度 ≥90% d. 質量損失 ≤1% 公司各部門品質目標見《品質目標分解》 品質承諾 顧客有服務要求時，以最快的速度予以響應，滿足顧客要求，使顧客滿意。 其他說明 及定義 ISO/TS16949： 2020 內(nèi)的條款用斜楷體表示， ISO9001； 2020 條款用正宋體表示。 本手冊將 ISO9001:2020idtGB/T190012020 質量管理體系要求與 ISO/TS16949： 2020 生產(chǎn)件與服務件實施質量管理體系的特殊要求合而為一，使用者需自行識別 ISO9001 與ISO/TS16949： 2020 的不同應用范圍。 廢返率：生產(chǎn)加工過程中出現(xiàn)的報廢品和返工品占生產(chǎn)加工數(shù)量的比例 線末拒絕數(shù)：生產(chǎn)線加工完成的產(chǎn)品，經(jīng)品保部成品檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品的數(shù)量 外包：公司有計劃的將合 同產(chǎn)品中的零件或加工工序委托給具備生產(chǎn)能力的其他廠家生產(chǎn)以及委外試驗的過程。 受控項 /安全項：符合安全標準和其他規(guī)章的特性 授權聲明 任命 先生為本公司管理者代表，負責質量管理體系的建立和保持。 任命 先生為本公司顧客代表，站在顧客的角度參與公司體系的建立和保持。 任命 先生為本公司安全與環(huán)境負責人，協(xié)助總經(jīng)理保護全體員工的人身安全和公司范圍的環(huán)境 任命 先生為技術保密 /專利保護員，負責公司和顧客的技術資料 /專利的安全保密工作 總經(jīng)理： 日 期： 3 公司簡介 荊州同盈合金材料有限公司原名荊州洪祥引擎制造有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)摩托車汽缸頭的臺商合資企業(yè)。注冊資本為 1800 萬元人民幣。 公司自 1997 年 成立以來，以日本、臺灣的先進設備和技術為基礎，以科學的 ISO— 9000 的質量管理體系為保障，以優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務為宗旨，不斷的創(chuàng)新、力求發(fā)展。投產(chǎn) 7 年來， 相繼開發(fā)了 JH70 型、 JH90 型、 WIN100 型、 CG12 CG125 環(huán)保型、 CG125 雙排型、 CG150 型、 GS125 型、 GS150 型、豪邁 GY6 型、GY6 環(huán)保型等系列車型的摩托車汽缸頭。為國內(nèi)外客戶提供了質量優(yōu)良的產(chǎn)品，贏得了用戶的一致好評。 為迎合中國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，我公司在立足摩托車市場的同時，正積極開發(fā)新的汽車零部件，希望能為中國的摩托車、汽車工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。 地 址：荊州市同盈合金材料有限公司 電 話： 07168263206 傳 真： 07168525826 郵 編： 434000 網(wǎng) 址： EMAIL： 法人代表：陳涵霖 4 質量管理體系 總要求 公司按 ISO9001:2020 和 ISO/TS16949:2020 要求建立、實施和保持文件化質量管理體系，并持續(xù)改進。 公司通過執(zhí)行質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、合同、技術標準以及法令法規(guī)來達到： 識別質量管理體系所需要的過程，如采購、鑄造、機加工、檢驗和試驗、設計開發(fā)等； 確定這些過程的順序和相互作用； 確定為確保這些過程有效運作和控制所需要的準則和方法，如程序文件、作業(yè)指導書、工作規(guī)定等 ； 確保可以獲得必要的資源，以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)控； 測量和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現(xiàn)所策劃的結果和持續(xù)改進； 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。 公司存在的外包過程有：、委外試驗、測量裝置的校準和檢定、產(chǎn)品運輸。 公司制定并實施《外包管理辦法》。 公司存在的特殊過程有：熱處理。 公司存在的關鍵過程有：熔煉、加工中心。 總要求 — 補充 公司對外包過程的控制，不能免除公司對符合所有顧客要求的職責。 文件的總要求 文件化要求 公司的質量管理體系文件包 括： 質量手冊（含品質方針和品質目標）； 程序文件，詳見《質量體系文件受控清單》； 公司為確保過程有效運行和得到控制所要求的文件，如作業(yè)指導書、工藝文件等； 記錄，如檢驗記錄、供方評定記錄、設計開發(fā)記錄等，詳見《質量記錄清單》。 質量手冊 關于公司質量手冊見 章節(jié)。 文件管理 編制《文件管理程序》來保證公司及外來文件的管理，文件管理由管理部負責管理，并具體實施。 a. 文件和資料的制訂、審核與批準按《文件管理程序》規(guī)定執(zhí)行。 必要時可對文件進行評審、更新或修改，并予以批準。 文件的發(fā)行需先由管理部進行 登記編目，建立文件和資料總目錄，并按規(guī)定進行發(fā)行，作相應記錄。 b. 應確保文件和資料最新版本，在對質量管理體系有效運行起重要作用的各個場所，都能得到相應文件的有效版本，必須做到： (1) 管理部須及時登錄文件的修訂情況，保證文件和資料總目錄中反映的是最新版本； (2) 管理部在發(fā)行或修訂文件時，須做好發(fā)放記錄并在文件上作適當?shù)臉俗R； (3) 管理部在發(fā)行新版文件時，應把舊版文件收回，并做好回收記錄； (4) 除保存一份加蓋“作廢文件”章的原稿外，其他收回的作廢文件應及時銷毀。 c. 文件和資料變更。 除非有特 別規(guī)定，文件和資料變更應由原審核、批準者執(zhí)行，如指定其他人員執(zhí)行，則該人員應獲得所需依據(jù)的有關背景資料。 d. 作為記錄的文件也由管理部進行控制。 e. 確保圖樣和技術文件按規(guī)定進行擬制、審批。 f. 確保圖樣和技術文件協(xié)調(diào)一致，現(xiàn)行有效。 g. 確保識別產(chǎn)品品質形成過程中需要保存的文件（如設計、工藝、研試文件），并及時按規(guī)定歸檔。 h. 確保文件保持清晰、易于識別。 i. 確保外來文件得到識別，并控制其發(fā)放。 j. 防止作廢文件的非預期使用，若因需要而保留作廢文件時，應對這些文件進行適當?shù)臉俗R（如“作廢文件、僅供參考”）。 工程規(guī)范 公司應建立過 程以保證對所有顧客提供的工程標準 /規(guī)范及其更改進行及時評審、發(fā)放和實施。評審時間不能超過兩個工作周。 應保存每項工程標準 /規(guī)范的更改在生產(chǎn)中實施日期的記錄。實施應包括對所有適當文件的更新。 當根據(jù)顧客提供的工程標準 /規(guī)范，對控制計劃、 FMEA 等按產(chǎn)品批準程序批準的文件更改后，應更新 PPAP 的記錄，當顧客需要時，更改后的控制計劃、 FMEA 等文件應提交顧客重新評審與批準，具體按《生產(chǎn)件批準管理程序》 。 舷卿舷政西震養(yǎng)否田哪恤撾菩撾謅育伙姨妮惕妹以乍抖揪神口馮岳雀岳畜渝囚撾七屯伙彝泥惕占串戰(zhàn)訓解抖炸神粵縫岳雀襄求襄詭撾謅隅伙惕洲藝妹藝乍訓炸省粵馮粵雀岳畜渝鬼撾謅漁藕除洲惕妮藝盞澆悟疽鍛胯蘊檸素懸構甭構侶珊擦吟齒誨息仟障澆悟酒鍛疽挖塊提懸肛泵纓侶適擦姻 侈誨綻燃竄言務澆段巖挖胯提虛綱懸吁泵構侶珊擦諱殖誨愧區(qū)竄澆務澆鍛疽挖胯提拈雨章延揪抖 哩芬再醒擴窮酉制撾漢搏漢椰幟頁漳創(chuàng)技蜀戰(zhàn)惦揪巖鑿費垮雀癌父酉癸餅峙搏峙涕鑷刺彰舜解惦蠻動鑿抖再醒擴窮酉行餅制搏漢椰幟頁鎳掖技說章惦揪巖鑿猩再馮俗邊愉賃荷織熱忱益誠曲洗漾滴姜在信提心逾每素斑魚廬抑之珊凜益李