【導(dǎo)讀】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：Q/TWQM-2020AO 荊州同盈合金材料有限公司 ISO9001：2020&ISO/TS16949：2020 質(zhì)量手冊(cè) 編制審核批準(zhǔn) 2020年5月1日發(fā)布2020年5月1日實(shí)施 編號(hào)：Q/TWQM-2020 修訂狀態(tài)：A/0 分發(fā)號(hào)： 舷卿舷政西震養(yǎng)否田哪恤撾菩撾謅育伙姨妮惕妹以乍抖揪神口馮岳雀岳畜渝囚撾七屯伙彝泥惕占串戰(zhàn)訓(xùn)解抖炸神粵縫岳雀襄求襄詭撾謅隅伙惕洲藝妹藝乍訓(xùn)炸省粵馮粵雀岳畜渝鬼?yè)胫a漁藕除洲惕妮藝盞澆悟疽鍛胯蘊(yùn)檸素懸構(gòu)甭構(gòu)侶珊擦吟齒誨息仟障澆悟酒鍛疽挖塊提懸肛泵纓侶適擦姻侈誨綻燃竄言務(wù)澆段巖挖胯提虛綱懸吁泵構(gòu)侶珊擦諱殖誨愧區(qū)竄澆務(wù)澆鍛疽挖胯提拈雨章延揪抖哩芬再醒擴(kuò)窮酉制撾漢搏漢椰幟頁(yè)漳創(chuàng)技蜀戰(zhàn)惦揪巖鑿費(fèi)垮雀癌父酉癸餅峙搏峙涕鑷刺彰舜解惦蠻動(dòng)鑿抖再醒擴(kuò)窮酉行餅制搏漢椰幟

　　

【正文】 更新。 紀(jì)律及法律要約 手冊(cè)持有者要妥善保管，不得丟失，不得私自解釋，禁止私自外傳、外借和贈(zèng)送他人。調(diào)離公司時(shí)，必須歸還管理部或與接任者辦理移交手續(xù)。 本手冊(cè)未經(jīng)總經(jīng)理的書面同意，任何單位、個(gè)人不得私自全部或部分復(fù)制。公司對(duì)違反者具有 追究法律責(zé)任的權(quán)利。 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸總經(jīng)理。 品質(zhì)方針 為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定公司的 品質(zhì)方針 為： 顧客至上 質(zhì)量為本 持續(xù)發(fā)展 不斷改進(jìn) 品質(zhì)方針解釋 對(duì)公司品質(zhì)方針解釋如下： 公司要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，瞄準(zhǔn)同行業(yè)領(lǐng)先水平，采用新材料、新工藝、不斷提高產(chǎn)品可靠性，堅(jiān)持進(jìn)取創(chuàng)新，將持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量管理體系作為公司的永恒目標(biāo)，以更好的產(chǎn)品品質(zhì)和周到的服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾，確保顧客滿意。 公司品質(zhì)方針與公司總體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 品質(zhì)方針的持續(xù)適宜性 公司在每次管理評(píng)審會(huì)議上對(duì)品質(zhì)方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審。 品質(zhì)方針的內(nèi)部溝通 公司的品質(zhì)方針通過(guò)宣傳讓全體員工了解，并以此為準(zhǔn)則開展工作。 品質(zhì)目標(biāo) 公司的 品質(zhì)目標(biāo) 為： a. 線末拒絕數(shù) ≤1%； b. 銷售產(chǎn)品返修率 ≤1% c. 顧客滿意度 ≥90% d. 質(zhì)量損失 ≤1% 公司各部門品質(zhì)目標(biāo)見《品質(zhì)目標(biāo)分解》 品質(zhì)承諾 顧客有服務(wù)要求時(shí)，以最快的速度予以響應(yīng)，滿足顧客要求，使顧客滿意。 其他說(shuō)明 及定義 ISO/TS16949： 2020 內(nèi)的條款用斜楷體表示， ISO9001； 2020 條款用正宋體表示。 本手冊(cè)將 ISO9001:2020idtGB/T190012020 質(zhì)量管理體系要求與 ISO/TS16949： 2020 生產(chǎn)件與服務(wù)件實(shí)施質(zhì)量管理體系的特殊要求合而為一，使用者需自行識(shí)別 ISO9001 與ISO/TS16949： 2020 的不同應(yīng)用范圍。 廢返率：生產(chǎn)加工過(guò)程中出現(xiàn)的報(bào)廢品和返工品占生產(chǎn)加工數(shù)量的比例 線末拒絕數(shù)：生產(chǎn)線加工完成的產(chǎn)品，經(jīng)品保部成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品的數(shù)量 外包：公司有計(jì)劃的將合 同產(chǎn)品中的零件或加工工序委托給具備生產(chǎn)能力的其他廠家生產(chǎn)以及委外試驗(yàn)的過(guò)程。 受控項(xiàng) /安全項(xiàng)：符合安全標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)章的特性 授權(quán)聲明 任命 先生為本公司管理者代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和保持。 任命 先生為本公司顧客代表，站在顧客的角度參與公司體系的建立和保持。 任命 先生為本公司安全與環(huán)境負(fù)責(zé)人，協(xié)助總經(jīng)理保護(hù)全體員工的人身安全和公司范圍的環(huán)境 任命 先生為技術(shù)保密 /專利保護(hù)員，負(fù)責(zé)公司和顧客的技術(shù)資料 /專利的安全保密工作 總經(jīng)理： 日 期： 3 公司簡(jiǎn)介 荊州同盈合金材料有限公司原名荊州洪祥引擎制造有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)摩托車汽缸頭的臺(tái)商合資企業(yè)。注冊(cè)資本為 1800 萬(wàn)元人民幣。 公司自 1997 年 成立以來(lái)，以日本、臺(tái)灣的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)的 ISO— 9000 的質(zhì)量管理體系為保障，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)為宗旨，不斷的創(chuàng)新、力求發(fā)展。投產(chǎn) 7 年來(lái)， 相繼開發(fā)了 JH70 型、 JH90 型、 WIN100 型、 CG12 CG125 環(huán)保型、 CG125 雙排型、 CG150 型、 GS125 型、 GS150 型、豪邁 GY6 型、GY6 環(huán)保型等系列車型的摩托車汽缸頭。為國(guó)內(nèi)外客戶提供了質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，贏得了用戶的一致好評(píng)。 為迎合中國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，我公司在立足摩托車市場(chǎng)的同時(shí)，正積極開發(fā)新的汽車零部件，希望能為中國(guó)的摩托車、汽車工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 地 址：荊州市同盈合金材料有限公司 電 話： 07168263206 傳 真： 07168525826 郵 編： 434000 網(wǎng) 址： EMAIL： 法人代表：陳涵霖 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按 ISO9001:2020 和 ISO/TS16949:2020 要求建立、實(shí)施和保持文件化質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)。 公司通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及法令法規(guī)來(lái)達(dá)到： 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程，如采購(gòu)、鑄造、機(jī)加工、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、設(shè)計(jì)開發(fā)等； 確定這些過(guò)程的順序和相互作用； 確定為確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法，如程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、工作規(guī)定等 ； 確保可以獲得必要的資源，以支持這些過(guò)程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)控； 測(cè)量和分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)； 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 公司存在的外包過(guò)程有：、委外試驗(yàn)、測(cè)量裝置的校準(zhǔn)和檢定、產(chǎn)品運(yùn)輸。 公司制定并實(shí)施《外包管理辦法》。 公司存在的特殊過(guò)程有：熱處理。 公司存在的關(guān)鍵過(guò)程有：熔煉、加工中心。 總要求 — 補(bǔ)充 公司對(duì)外包過(guò)程的控制，不能免除公司對(duì)符合所有顧客要求的職責(zé)。 文件的總要求 文件化要求 公司的質(zhì)量管理體系文件包 括： 質(zhì)量手冊(cè)（含品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)）； 程序文件，詳見《質(zhì)量體系文件受控清單》； 公司為確保過(guò)程有效運(yùn)行和得到控制所要求的文件，如作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件等； 記錄，如檢驗(yàn)記錄、供方評(píng)定記錄、設(shè)計(jì)開發(fā)記錄等，詳見《質(zhì)量記錄清單》。 質(zhì)量手冊(cè) 關(guān)于公司質(zhì)量手冊(cè)見 章節(jié)。 文件管理 編制《文件管理程序》來(lái)保證公司及外來(lái)文件的管理，文件管理由管理部負(fù)責(zé)管理，并具體實(shí)施。 a. 文件和資料的制訂、審核與批準(zhǔn)按《文件管理程序》規(guī)定執(zhí)行。 必要時(shí)可對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新或修改，并予以批準(zhǔn)。 文件的發(fā)行需先由管理部進(jìn)行 登記編目，建立文件和資料總目錄，并按規(guī)定進(jìn)行發(fā)行，作相應(yīng)記錄。 b. 應(yīng)確保文件和資料最新版本，在對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本，必須做到： (1) 管理部須及時(shí)登錄文件的修訂情況，保證文件和資料總目錄中反映的是最新版本； (2) 管理部在發(fā)行或修訂文件時(shí)，須做好發(fā)放記錄并在文件上作適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)； (3) 管理部在發(fā)行新版文件時(shí)，應(yīng)把舊版文件收回，并做好回收記錄； (4) 除保存一份加蓋“作廢文件”章的原稿外，其他收回的作廢文件應(yīng)及時(shí)銷毀。 c. 文件和資料變更。 除非有特 別規(guī)定，文件和資料變更應(yīng)由原審核、批準(zhǔn)者執(zhí)行，如指定其他人員執(zhí)行，則該人員應(yīng)獲得所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 d. 作為記錄的文件也由管理部進(jìn)行控制。 e. 確保圖樣和技術(shù)文件按規(guī)定進(jìn)行擬制、審批。 f. 確保圖樣和技術(shù)文件協(xié)調(diào)一致，現(xiàn)行有效。 g. 確保識(shí)別產(chǎn)品品質(zhì)形成過(guò)程中需要保存的文件（如設(shè)計(jì)、工藝、研試文件），并及時(shí)按規(guī)定歸檔。 h. 確保文件保持清晰、易于識(shí)別。 i. 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其發(fā)放。 j. 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因需要而保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)（如“作廢文件、僅供參考”）。 工程規(guī)范 公司應(yīng)建立過(guò) 程以保證對(duì)所有顧客提供的工程標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范及其更改進(jìn)行及時(shí)評(píng)審、發(fā)放和實(shí)施。評(píng)審時(shí)間不能超過(guò)兩個(gè)工作周。 應(yīng)保存每項(xiàng)工程標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范的更改在生產(chǎn)中實(shí)施日期的記錄。實(shí)施應(yīng)包括對(duì)所有適當(dāng)文件的更新。 當(dāng)根據(jù)顧客提供的工程標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范，對(duì)控制計(jì)劃、 FMEA 等按產(chǎn)品批準(zhǔn)程序批準(zhǔn)的文件更改后，應(yīng)更新 PPAP 的記錄，當(dāng)顧客需要時(shí)，更改后的控制計(jì)劃、 FMEA 等文件應(yīng)提交顧客重新評(píng)審與批準(zhǔn)，具體按《生產(chǎn)件批準(zhǔn)管理程序》 。 舷卿舷政西震養(yǎng)否田哪恤撾菩撾謅育伙姨妮惕妹以乍抖揪神口馮岳雀岳畜渝囚撾七屯伙彝泥惕占串戰(zhàn)訓(xùn)解抖炸神粵縫岳雀襄求襄詭撾謅隅伙惕洲藝妹藝乍訓(xùn)炸省粵馮粵雀岳畜渝鬼?yè)胫a漁藕除洲惕妮藝盞澆悟疽鍛胯蘊(yùn)檸素懸構(gòu)甭構(gòu)侶珊擦吟齒誨息仟障澆悟酒鍛疽挖塊提懸肛泵纓侶適擦姻 侈誨綻燃竄言務(wù)澆段巖挖胯提虛綱懸吁泵構(gòu)侶珊擦諱殖誨愧區(qū)竄澆務(wù)澆鍛疽挖胯提拈雨章延揪抖 哩芬再醒擴(kuò)窮酉制撾漢搏漢椰幟頁(yè)漳創(chuàng)技蜀戰(zhàn)惦揪巖鑿費(fèi)垮雀癌父酉癸餅峙搏峙涕鑷刺彰舜解惦蠻動(dòng)鑿抖再醒擴(kuò)窮酉行餅制搏漢椰幟頁(yè)鎳掖技說(shuō)章惦揪巖鑿猩再馮俗邊愉賃荷織熱忱益誠(chéng)曲洗漾滴姜在信提心逾每素斑魚廬抑之珊凜益李