自考人力資源開發(fā)與管理考試復(fù)習(xí)資料-資料下載頁(yè)
2025-04-30 13:25本頁(yè)面
【正文】 多樣性。：保障性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性。：法定福利包括五險(xiǎn)一金，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，一金即住房公積金。企業(yè)福利包括企業(yè)年金、健康福利計(jì)劃、住房或購(gòu)房支持計(jì)劃及其交通費(fèi)、節(jié)日津貼等其他福利。：合法性原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)調(diào)原則、公平原則。：政治功能、經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)功能。：人本化和法制化。：靈活設(shè)計(jì)、強(qiáng)化管理、稅收引導(dǎo)。名詞解釋：：是企業(yè)給予雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家的強(qiáng)制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬和服務(wù)。：是指在固定的福利費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，企業(yè)針對(duì)不同層次員工的個(gè)性化福利保障需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和實(shí)施多樣化的福利項(xiàng)目供員工選擇，使每個(gè)員工的福利保障需求得到最大滿足的福利項(xiàng)目組合。：是依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為保證社會(huì)成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補(bǔ)貼。簡(jiǎn)答、論述題：（簡(jiǎn)答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至舉例。）？（1）對(duì)企業(yè)的作用A增強(qiáng)薪酬的合法性，提高企業(yè)形象B有利于吸引和保留員工C享受優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性（2）對(duì)員工的作用A提高員工的滿意度B稅收的優(yōu)惠C集體購(gòu)買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)？員工福利方面的啟示：（1）因地制宜，因企制宜。（2）設(shè)計(jì)具有一定彈性的福利計(jì)劃。（3）強(qiáng)化管理。（4）積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用。社會(huì)保障方面的啟示：（1）繼續(xù)堅(jiān)持“效率與公平”的根本原則。（2）合理界定退休年齡。（3）建立多種形式、多層次的保障制度。（4）在資金來(lái)源和管理上，實(shí)施“三位一體，個(gè)人為主”的改革方向。（5）加強(qiáng)社會(huì)保障制度立法。第九章 員工激勵(lì)與員工關(guān)系協(xié)調(diào)選擇題：，該理論把人的需求分為三類：存在需求（Existence）、關(guān)系需求（Relatedness）、成長(zhǎng)需求（Growth）。，他把人的高層次需求歸納為對(duì)權(quán)力、友誼和成就的需要。，雙因素指的是激勵(lì)因素和保健因素。、技術(shù)監(jiān)督、與上下級(jí)的關(guān)系、工作安全感、工作條件、薪水、地位等因素。、個(gè)人發(fā)展的可能性、晉升、責(zé)任等因素。，激勵(lì)強(qiáng)度=效價(jià)X期望值。強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。：差異性、方向性、適度性、公正性、及時(shí)性、最優(yōu)組合。：固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定工作期限的合同。：及時(shí)性原則、調(diào)解性原則、依法處理原則、平等性原則。名詞解釋：：就是組織或員工利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。：是指在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景下，雇主與員工及團(tuán)體之間形成的，由雙方利益引起的合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和。：組織的各級(jí)管理人員和人力資源職能管理者，通過(guò)執(zhí)行員工關(guān)系管理的法律、法規(guī)，制定相關(guān)的制度，實(shí)施相關(guān)的管理行為，正確處理組織與員工、員工與員工之間的相互關(guān)系，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境的活動(dòng)。簡(jiǎn)答、論述題：（簡(jiǎn)答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至舉例。）？（1）有效的溝通可以使管理者了解員工的需求、士氣、員工之間以及各部門之間的關(guān)系。（2）有效的溝通可以改變員工的態(tài)度，形成共同認(rèn)可的價(jià)值觀，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。（3）有效的溝通可以化解對(duì)立和沖突，形成和諧發(fā)展的大好局面。第十章 人力資源開發(fā)與管理的新趨勢(shì)簡(jiǎn)答、論述題：（簡(jiǎn)答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至舉例。）簡(jiǎn)述人力資源開發(fā)與管理發(fā)展的新趨勢(shì)與新特點(diǎn)？（1）全球化的日益明顯，信息技術(shù)革命的興起，導(dǎo)致新時(shí)期管理理念與模式的變化，加之削減管理成本、開發(fā)人力資本的需求，使得人力資源開發(fā)與管理面臨著新的發(fā)展環(huán)境與氛圍。（2）21世紀(jì)企業(yè)與組織文化的變革致使其擔(dān)負(fù)的使命有所轉(zhuǎn)變，最終影響人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展方向與模式，人力資源管理實(shí)現(xiàn)了從職能性、傳統(tǒng)的人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)變。（3）環(huán)境的變革、組織的發(fā)展，導(dǎo)致人力資源管理的角色發(fā)生了巨大的變化，使其成為戰(zhàn)略執(zhí)行的合作者、行政管理專家、員工伙伴以及變革的推動(dòng)者。7
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