自考人力資源開發(fā)與管理考試復(fù)習(xí)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。、在崗人員觀、人員素質(zhì)觀。、依據(jù)性、功用性、利益性。：是指組織為能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的行為所采取的一系列有計(jì)劃、有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為。人力資源管理的任務(wù)：規(guī)劃；分析；配置；招聘；維護(hù)；開發(fā)。簡答、論述題：（簡答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至舉例。，最直接、最原始、最基礎(chǔ)的形式是工作描述。？（1）明確工作分析的目的（2）確定參與人員（3）選擇分析樣本（4）收集并分析工作信息（5）審查收集到的工作信息（6）工作分析結(jié)果的運(yùn)用、反饋及修改第四章 人員招聘與配置選擇題：。 、案例法、在職培訓(xùn)、角色扮演、行為模仿、視聽培訓(xùn)、電腦化指導(dǎo)、工作輪換、企業(yè)外培訓(xùn)。（2）開發(fā)側(cè)重于提高管理人員的有關(guān)素質(zhì)，提高員工面向未來職業(yè)的能力；開發(fā)的對(duì)象是具有管理潛能的員工，主要對(duì)象是管理人員。（3）轉(zhuǎn)變態(tài)度和動(dòng)機(jī)通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織目標(biāo)的理解，從而使員工產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極行為。（CSF）和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），分別反映了定性和定量的思想。？（1）戰(zhàn)略目的（考評(píng)指標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致）（2）培養(yǎng)開發(fā)目的（3）管理目的（4）法律目的（5）建立或強(qiáng)化組織的價(jià)值觀和文化？（1）周邊績效是角色外績效（2）周邊績效能促進(jìn)組織內(nèi)溝通，有利于任務(wù)績效完成（3）周邊績效是組織背景下的績效（4）周邊績效是行為導(dǎo)向或者過程導(dǎo)向的績效（5）周邊績效與員工的個(gè)性關(guān)系密切？首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到周邊績效的實(shí)踐意義。：靈活性、及時(shí)性、榮譽(yù)性。：是通過贈(zèng)與員工股票等方式讓員工的薪酬與組織未來股票價(jià)格和經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，從而使員工為實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值最大化二努力，實(shí)現(xiàn)員工與所有者利益的兼容。？（1）外部環(huán)境掃描與預(yù)測（2）確定總體政策目標(biāo)（3）研究可能的變動(dòng)因素（4）制定可抉擇方案（5）根據(jù)總體目標(biāo)評(píng)價(jià)各種方案（6）選擇最佳方案，編制總體規(guī)劃（7）編制分類計(jì)劃，包括工資計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和福利計(jì)劃（8）編制預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化、細(xì)化（9）規(guī)劃實(shí)施及反饋？（1）普通管理類人員的一般應(yīng)用的工資形式是結(jié)構(gòu)工資制。：保障性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性。：是指在固定的福利費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，企業(yè)針對(duì)不同層次員工的個(gè)性化福利保障需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和實(shí)施多樣化的福利項(xiàng)目供員工選擇，使每個(gè)員工的福利保障需求得到最大滿足的福利項(xiàng)目組合。（2）合理界定退休年齡。、個(gè)人發(fā)展的可能性、晉升、責(zé)任等因素。名詞解釋：：就是組織或員工利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。）簡述人力資源開發(fā)與管理發(fā)展的新趨勢與新特點(diǎn)？（1）全球化的日益明顯，信息技術(shù)革命的興起，導(dǎo)致新時(shí)期管理理念與模式的變化，加之削減管理成本、開發(fā)人力資本的需求，使得人力資源開發(fā)與管理面臨著新的發(fā)展環(huán)境與氛圍。（3）有效的溝通可以化解對(duì)立和沖突，形成和諧發(fā)展的大好局面。：固定期限、無固定期限和以完成一定工作期限的合同。，雙因素指的是激勵(lì)因素和保健因素。（4）積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用。：靈活設(shè)計(jì)、強(qiáng)化管理、稅收引導(dǎo)?？冃ЧべY系數(shù)的設(shè)計(jì)是這一步的關(guān)鍵，一般系數(shù)隨崗位聯(lián)動(dòng)，即與崗位工資一樣采取崗位等級(jí)制，制定一一對(duì)應(yīng)的崗位工資等級(jí)表，以達(dá)到績效工資系數(shù)既能實(shí)現(xiàn)在崗位上區(qū)別開，又能在人頭上區(qū)別開的效果。（5）來源于產(chǎn)品市場的因素，包括產(chǎn)品領(lǐng)先性、成本、價(jià)格等。：送股方案、虛擬股票、股票期權(quán)、仿真股票認(rèn)購權(quán)等。：硬薪酬系統(tǒng)、軟薪酬系統(tǒng)。簡答、論述題：（簡答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至舉例。，分別是財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)之間、短期與長期目標(biāo)之間、落后與領(lǐng)先目標(biāo)之間、外部與內(nèi)部績效之間的平衡。？（1）提高自我意識(shí)水平通過培訓(xùn)，員工能很好的了解自己的定位、承擔(dān)的責(zé)任，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)環(huán)境，更好的完成任務(wù)并加強(qiáng)和其他員工的交往和溝通。簡答、論述題：（簡答題只答提綱，論述題要適當(dāng)展開甚至
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