【正文】 明確，是否真正發(fā)揮作用，是否存在人浮于事，機(jī)構(gòu)疊床架屋的現(xiàn)象。(2)根據(jù)同類型，同規(guī)模組織的國(guó)際，國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行分析，運(yùn)用管理科學(xué)的理論，分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問(wèn)題。(3)根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見(jiàn)。現(xiàn)行系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)有何表現(xiàn)?答：(1)信息處理的能力不能適應(yīng)管理工作的需要，不能及時(shí)向管理決策者提供必要的信息。(2)數(shù)據(jù)重復(fù)收集和存儲(chǔ)，增加了管理工作量和出錯(cuò)的可能性。(3)難以滿足隨機(jī)的和突發(fā)性的查詢統(tǒng)計(jì)要求。(4)信息利用率不高，綜合分析工作欠缺。(5)乏味，重復(fù)，瑣碎的手工方式浪費(fèi)了大量時(shí)間。目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型于物理模型有何區(qū)別?答：目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說(shuō)系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)”如何做”，或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這些功能。信息系統(tǒng)中的硬件或軟件的選用原則是什么?答：信息系統(tǒng)選擇硬件原則硬件。選型的原則為:實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開(kāi)發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠。可用和可維護(hù)性好于開(kāi)放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一，先買(mǎi)機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。(2)軟件。應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問(wèn)題專門(mén)設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序經(jīng)過(guò)優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意軟件對(duì)硬件環(huán)境的要求。后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。簡(jiǎn)述輸入和輸出設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。答：(1)數(shù)據(jù)收集：將收集到的信息用計(jì)算機(jī)能識(shí)別的符號(hào)記錄下來(lái)。(2)數(shù)據(jù)登錄：將收集來(lái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合系統(tǒng)處理的形式，登錄在專門(mén)設(shè)計(jì)的記錄單上或介質(zhì)上。(3)數(shù)據(jù)輸入：把數(shù)據(jù)讀入計(jì)算機(jī)中。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟以及每個(gè)步驟的任務(wù)是什么?答：論述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟及其任務(wù)：1需求分析:是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)。范圍及應(yīng)用性質(zhì)；2概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型；3邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成與選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型；4數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì):首先對(duì)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)，然后對(duì)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)則重新回到邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行修改。影響計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的幾種常見(jiàn)的因素有哪些？答：計(jì)算機(jī)犯罪。黑客計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜。信息系統(tǒng)中常見(jiàn)的安全脆弱點(diǎn)有哪些？答：信息系統(tǒng)安全方面的脆弱點(diǎn)主要有以下幾方面：(1)在線鏈接的信息系統(tǒng)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接的信息系統(tǒng)(2)無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(3)客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)(4)Internet網(wǎng)絡(luò)。舉例說(shuō)明信息系統(tǒng)總體安全保障的措施。答：信息系統(tǒng)總體安全保障措施具體內(nèi)容硬件的總體：保障限制對(duì)硬件設(shè)備或終端的使用。檢查硬件設(shè)備的好壞，及時(shí)修理有故障的設(shè)備。軟件的總體保障：建立軟件或系統(tǒng)使用登錄制度。限制未被授權(quán)用戶軟件的權(quán)限。數(shù)據(jù)文件：建立用戶密碼。建立用戶對(duì)數(shù)據(jù)文件的存取權(quán)限。運(yùn)行操作：建立正確使用信息系統(tǒng)進(jìn)行工作的操作步驟。建立系統(tǒng)失效或混亂之后備份恢復(fù)制度。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：對(duì)新上馬的信息系統(tǒng)項(xiàng)目要進(jìn)行審查和審計(jì)，嚴(yán)格地按照預(yù)算進(jìn)行。要求達(dá)到的用戶需求目標(biāo)必須達(dá)到要滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)要有相應(yīng)的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作文檔資料。系統(tǒng)管理：建立正規(guī)的上機(jī)操作登記管理制度。按照崗位功能詳細(xì)劃分職責(zé)，系統(tǒng)管理責(zé)任分明，責(zé)任到位。專人管理和監(jiān)督信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的人、組織、技術(shù)這三個(gè)環(huán)節(jié)上采取安全控制步驟。答：(1)在人的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：防范內(nèi)部和外部人員利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行犯罪，對(duì)信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平，減少信息系統(tǒng)用戶錯(cuò)誤，簡(jiǎn)化控制技術(shù)的復(fù)雜性，使人們操作起來(lái)更加方便。(2)在組織的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：組織內(nèi)部設(shè)立超級(jí)系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體安全保障；把信息系統(tǒng)不同的功能分開(kāi)進(jìn)行分工管理，各負(fù)其責(zé)，減少系統(tǒng)之間的相互干擾。(3)在技術(shù)的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：降低硬件失靈的次數(shù)和影響，減少軟件錯(cuò)誤，注意通信環(huán)節(jié)的安全性，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，應(yīng)用程序存放安全性。提高信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的措施有哪些？答：(1)必須選擇良好的軟件開(kāi)發(fā)方法好的軟件開(kāi)發(fā)方法，有生命周期法和原型法。(2)必須規(guī)定出具體的質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件質(zhì)量度量是建立在度量數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)之上，內(nèi)容包括軟件的易追溯性、完備性、一致性、準(zhǔn)確性、容錯(cuò)性和簡(jiǎn)潔性等的標(biāo)準(zhǔn)。比較常用的軟件質(zhì)量的度量方法是McCall質(zhì)量度量方法。(3)應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化、模塊化設(shè)計(jì)方法來(lái)編寫(xiě)程序代碼。(4)必須分別設(shè)置軟件開(kāi)發(fā)工程師和軟件質(zhì)量工程師(5)必須充分運(yùn)用軟件開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)述提高信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量措施有哪些？答：1)充分運(yùn)用監(jiān)控程序，保證數(shù)據(jù)不被無(wú)端修改；2)充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)，確保數(shù)據(jù)安全；3)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度，定期檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)人概念與社會(huì)人概念有何區(qū)別？答：以前的管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢(qián)是刺激人的積極性的唯一動(dòng)力。作為社會(huì)人，人應(yīng)是群體中的一員。群體行為就是組織內(nèi)相關(guān)成員有目的地進(jìn)行的群體活動(dòng)。群體行為的成效取決于組成群體的每一位成員的素質(zhì)、石器、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)成員的一致性。群體行為的效果如何，對(duì)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展甚至興衰成敗都起著關(guān)鍵性的作用。如何理解物流、資金流、事務(wù)流、信息流、管理信息流等五股流之間的關(guān)系？答：信息流總是伴隨著物流、資金流、事務(wù)流的流動(dòng)而流動(dòng)，它既是其他各種“流”的表現(xiàn)與描繪，又是用于掌握、指揮和控制其它“流”運(yùn)行的重要資源。物流、資金流、事務(wù)流是實(shí)體運(yùn)動(dòng)，信息流是企業(yè)的神經(jīng)，而管理信息流則是掌握企業(yè)命脈的神經(jīng)中樞。管理信息的重要作用有哪些？答：(1)管理信息是企業(yè)的寶貴資源，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的需求組織生產(chǎn)，而市場(chǎng)需求是市場(chǎng)信息的主要內(nèi)容。(2)管理信息是科學(xué)決策的依據(jù)。(3)管理信息是有效控制企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的靈魂。企業(yè)管理控制中的控制，是根據(jù)管理信息來(lái)不斷調(diào)整企業(yè)自身的運(yùn)作狀況，不斷克服不利于預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。(4)管理信息是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勝利者必定是信息管理能力強(qiáng)的那些企業(yè)。如何理解企業(yè)信息化的理念？答：企業(yè)信息化的著力點(diǎn)在“化”上，要使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、這一企業(yè)和其他組織或單位之間都能進(jìn)入廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造新的管理理念和管理體系，提高管理水平和生產(chǎn)效率。企業(yè)信息化的過(guò)程實(shí)際上是人的理念、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)不斷上升的過(guò)程，就是企業(yè)員工不斷知識(shí)化、現(xiàn)代化的過(guò)程。同樣，企業(yè)信息化的過(guò)程也是信息系統(tǒng)不斷發(fā)展的過(guò)程。企業(yè)信息系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)如何？答：所謂企業(yè)信息化的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，只要指迄今為止，企業(yè)已經(jīng)有了哪些信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)之間的功能關(guān)系和層次關(guān)系如何。目前，正在設(shè)計(jì)和投入運(yùn)行的系統(tǒng)很多，受到廣泛運(yùn)用的最富影響的體統(tǒng)有：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等。在地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化、世界經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)？答：抓住“全球化”機(jī)遇，迎接“全球化”挑戰(zhàn)，將成為中國(guó)企業(yè)在新的世紀(jì)求得生存發(fā)展的主旋律。首先，中國(guó)的企業(yè)家們應(yīng)該及時(shí)、清醒地認(rèn)識(shí)到，“全球化”已經(jīng)成為不可遏止、無(wú)法逃避的世界潮流。只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)到時(shí)間和形勢(shì)的緊迫性，再一次解放思想，更新觀念，積極投入，敢于拼搏，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，成為“全球化”浪潮中的贏家。第二，中國(guó)的企業(yè)家們應(yīng)盡快認(rèn)清“全球化”的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，深入把握“全球化”的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在“全球化”的大視野中，從企業(yè)概念、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)關(guān)系到企業(yè)運(yùn)做都自覺(jué)主動(dòng)地重新定位。第三，中國(guó)的企業(yè)家們應(yīng)充分地認(rèn)識(shí)到，“全球化”意味著從上海到悉尼，從巴黎到墨西哥城的整個(gè)世界都必須遵循同一種新的商業(yè)規(guī)則，都必須掌握同一種新的市場(chǎng)運(yùn)做，都必須適應(yīng)同一種新的時(shí)空觀念，而這種新的商業(yè)規(guī)則、運(yùn)做方式和時(shí)空觀念，都是由高科技的最新發(fā)展、最普遍的形式、最有效率的工具因特網(wǎng)的特點(diǎn)所決定的。二十年的改革開(kāi)放，已經(jīng)使中國(guó)的企業(yè)在面臨“全球化”時(shí)有了一個(gè)良好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。只要中國(guó)的企業(yè)家們能夠堅(jiān)定信心，不失時(shí)機(jī)，開(kāi)拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，就一定能夠在“全球化”的浪潮中凱歌行進(jìn)。12 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