問題解決與匯報ppt課件-資料下載頁
2025-04-29 03:45本頁面
【正文】 結論有說服力，能展示解決問題的態(tài)度、能力和專業(yè)水平 ? 溝通技巧 ? 匯報的預設前提：領導剛知道匯報題目，根本不清楚具體的細節(jié)情況。 ? 簽署 amp。內容完整； ? 思路清晰，邏輯性強，內容較多時，先匯報概要； ? 有結論時突出結論，沒有結論時，說清楚排除了哪些因素，還需要做哪些工作、需要什么支持； ? 多用圖片、數(shù)據(jù)來支持結論 /觀點，數(shù)據(jù)盡量做成圖形來說明； ? 用工程語言、量化數(shù)據(jù)圖表來說服客戶，不要說： “ 我認為 ” 、“ 我想 ” 、 “ 我猜 ” 、 “ 應該是 ” …… ? 匯報前在適當?shù)臅r候，找適當?shù)娜藴贤ā? 如何做好質量例會匯報 ? 因果圖：各因素 OK， 結果 Nok時要說明還需要深入分析哪些因素； ? 潛在原因分析：只列了一個潛在原因，就是根本原因；所有潛在原因結論都是 OK； ? 根本原因分析：邏輯性強，推理嚴密，前后關聯(lián)； ? 短期措施：是否驗證有效？篩選的結果怎樣？不良品如何處置？ ? 長期措施：是否驗證有效？是否與根本原因對應？較長時間后才能落實，是否列出了進度表？是否舉一反三？ ? 驗證方法和目標：相關文件是否更新？驗證的數(shù)據(jù)如何？ 如何做好質量例會匯報
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1