(20xx版)問題解決與異常管理-資料下載頁
2025-01-19 08:05本頁面
【正文】 Pizza外送問題 ? B餐廳是一家 Pizza餐廳， Pizza餐廳必須有較多的外送才能提高獲利，但是 B餐廳外送狀況一直不佳。 B餐廳主管發(fā)現(xiàn)外送狀況不佳的因素可能有 ?時間，顧客希望等待時間不要超過 30分鐘，但是，有時我們會讓顧客等超過 30分鐘。 ?溫度， Pizza送到顧客處，溫度已經(jīng)太低，所以變得不夠美味。 ?有些顧客認(rèn)為晚餐只吃 Pizza選擇性不夠，因為有些家人愛吃 Pizza， 有些則不愛吃。 ?如果你是主管，如何解決 極板問題 ? C公司是一家電池製造公司，電池中的重要元件之一是電池極板。今年冬天， C公司的電池極板有嚴(yán)重的剝落現(xiàn)象。極板製程包含： ?製作鉛板 ?塗上鉛粉 ?放在硫酸液中做化學(xué)變化，耗時 12小時 ?放進(jìn)烘烤室中做熟成，耗時 24小時 ?如果你是主管，你認(rèn)為問題在哪裡，如何解決
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