(20xx版)問題解決與異常管理(已改無錯字)
2023-02-19 08:05:43 本頁面
【正文】 的根源 ?缺乏量測，只用臆測 例如：冷凍水餃 ?主管臆測關(guān)鍵問題是「價格」，但事實卻是口味 Analysis 分析原因 分析原因即是問題的各種可能因素 ?分析原因必須透過數(shù)據(jù) ?可以運用各種方法，例如腦力激盪法、KJ法，但終究需要回歸數(shù)據(jù)。 Improve 改善 運用方法改善工作 ?改善可以集思廣益 ?豐富的知識有助於改善 ?多研究其他行業(yè)的案例 烤漆線的問題 ? A公司烤漆線的重工率與報廢率似乎都偏高，烤漆線主管在和資深技師討論後發(fā)現(xiàn)可能原因有幾項，包含 ?來料不良 (來料為前工程沖壓段製造 ) ?治具不良 ?環(huán)境造成的砂礫問題 (現(xiàn)場已經(jīng)有防塵設(shè)施 ) ?油漆品質(zhì)和機器之間的問題 (供應(yīng)商有兩家，多種顏色 ) ?重工不良造成報廢 ?人員操作能力問題 ?如果你是主管，如何解決
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