御景臺(tái)物業(yè)案例分析-資料下載頁(yè)
2025-04-27 13:19本頁(yè)面
【正文】 不得將生活飲用水及含酸堿性濃度較高的液體倒入綠地。訴求十五、小區(qū)配套設(shè)施不完善，沒有健身器材，連個(gè)坐的板凳都沒有。回復(fù)：小區(qū)內(nèi)的景觀建設(shè)是依據(jù)小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的，符合規(guī)范要求，各樓棟前均有休閑涼亭，物業(yè)已向社區(qū)溝通，申請(qǐng)配置健身器材，健身器材的增設(shè)需要業(yè)主與社區(qū)做好溝通?；貜?fù)依據(jù)見訴求四回復(fù)內(nèi)容。訴求十六：二次供水水箱必須半年清潔一次，每次都要出示水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告！回復(fù)：此項(xiàng)目的前期管網(wǎng)設(shè)計(jì)、施工均有自來(lái)水公司完成，符合相關(guān)規(guī)定，住宅小區(qū)五層以上實(shí)施二次加壓用水，是鄭州市二次供水辦法的統(tǒng)一規(guī)定。目前物業(yè)公司執(zhí)行的水質(zhì)監(jiān)測(cè)過程及監(jiān)視檢測(cè)報(bào)告均符合《鄭州市城市供水管理?xiàng)l例》及《二次供水管理辦法》的管理要求。 御景臺(tái)上半年的水箱清洗在2014年4月進(jìn)行，下半年計(jì)劃在10月份進(jìn)行，考慮到業(yè)主訴求，下半年的水箱清洗將提前到9月份進(jìn)行。水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告物業(yè)將予以公示，歡迎廣大業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督。訴求十七、作為一級(jí)物業(yè)，是要有動(dòng)態(tài)景觀的，也就是小區(qū)的水景、噴泉要開放，最次是限時(shí)開放。相關(guān)水電費(fèi)、廣大業(yè)主沒有享受到水景的服務(wù)?；貜?fù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一級(jí)資質(zhì)與一級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)完全不同的概念，2014年印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確約定，對(duì)景觀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有詳細(xì)的規(guī)定。水系動(dòng)態(tài)景觀受南區(qū)整體供水的影響未及時(shí)開放，屬于不可抗力造成，首先以保證居民生活用水為前提；另外景觀水系施工過程中存在部分問題尚未徹底解決正在整改修復(fù)中，目前南區(qū)供水已正常，計(jì)劃9月份對(duì)景觀水系進(jìn)行正常開放。訴求十八、業(yè)主要求單元門棟設(shè)公示欄?；貜?fù)：任何業(yè)主不得隨意在轄區(qū)內(nèi)張貼公示內(nèi)容，需服從物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一管理。業(yè)主若需張貼公示內(nèi)容，需具備行使業(yè)主委員會(huì)代表的職權(quán)，業(yè)主若需公示相關(guān)內(nèi)容需向物業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，以物業(yè)服務(wù)中心的名義向全體業(yè)主進(jìn)行公示。否則，將以擾亂公共秩序行為進(jìn)行處理。訴求十九、南院東北消防門開的較小，部分業(yè)主無(wú)法正常通過?；貜?fù)：南院東北門為消防通道，原則上應(yīng)封閉，考慮市政道路不通，業(yè)主出行不便，現(xiàn)實(shí)施限時(shí)開放通行（冬季：早7:0021:00；夏季：早6:0022:00），但僅限行人通過。物業(yè)中心將于三日內(nèi)對(duì)門扇的開放大小寬度進(jìn)行調(diào)整，滿足業(yè)主人行出行需求。訴求二十、小孩兒上學(xué)問題?；貜?fù)：適齡兒?jiǎn)稳雽W(xué)由市教育局統(tǒng)一劃片進(jìn)行上學(xué)歸屬地區(qū)分，建議撥打二七區(qū)教體局教育科電話咨詢66994314。
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