【正文】 退款手續(xù)不全者，概不辦理，望廣大業(yè)主諒解和支持。上班時(shí)間為：上午8：0012：00，下午13：3018：00。 針對(duì)有安全隱患的部位，物業(yè)將懸掛安全警示標(biāo)志進(jìn)行提醒，廣大業(yè)主應(yīng)提高自己的安全意識(shí)。（4）針對(duì)車多，車雜，亂停亂放現(xiàn)象，物業(yè)每天不間斷進(jìn)行巡邏梳理，同時(shí)將引導(dǎo)業(yè)主停放在指定位置，嚴(yán)禁消防通道的占用。訴求十：小區(qū)西南角墻外垃圾無人清理。回復(fù)：小區(qū)內(nèi)的景觀建設(shè)是依據(jù)小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的，符合規(guī)范要求，各樓棟前均有休閑涼亭，物業(yè)已向社區(qū)溝通，申請(qǐng)配置健身器材，健身器材的增設(shè)需要業(yè)主與社區(qū)做好溝通。訴求十九、南院東北消防門開的較小，部分業(yè)主無法正常通過。訴求十八、業(yè)主要求單元門棟設(shè)公示欄。安裝過程中將會(huì)對(duì)可視對(duì)講問題進(jìn)行集中處理，為之后正式使用門禁系統(tǒng)做好準(zhǔn)備，待戶內(nèi)安裝調(diào)試完畢后，將統(tǒng)一調(diào)式門禁系統(tǒng)，目前小區(qū)實(shí)施的24小時(shí)秩序巡邏制，發(fā)生可疑現(xiàn)象將立即進(jìn)行處理，望廣大業(yè)主相互監(jiān)督，提升自我安全防范意識(shí)?；貜?fù)：房產(chǎn)證由開發(fā)商負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理，具體發(fā)放時(shí)間在《購(gòu)房合同》相關(guān)條款中已約定。數(shù)次告誡扔無動(dòng)于衷的，將采取剪線的形式，避免不必要的損失，安全責(zé)任大于天，望廣大業(yè)主諒解及支持。建成小區(qū)的配套設(shè)施，業(yè)主為了生活方便可以提出個(gè)性化需求，小區(qū)內(nèi)的公共綠化、道路等設(shè)施均屬于業(yè)主的共用財(cái)產(chǎn)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五章第五十條“業(yè)主依法確需改變公共建筑或共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)”及第五十一條“業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益?；貜?fù)：裝修保證金的退還時(shí)間需按流程進(jìn)行辦理退款手續(xù)，退裝修保證金程序?yàn)椋簶I(yè)主裝修完畢，需到物業(yè)服務(wù)中心由區(qū)域管家辦理“裝修竣工驗(yàn)收備案”，各區(qū)域小管家根據(jù)登記信息安排初次裝修竣工驗(yàn)收時(shí)間；由于各戶業(yè)主自身時(shí)間的不一致，業(yè)主需要在首次驗(yàn)收之日起三個(gè)月后聯(lián)系各區(qū)域小管家進(jìn)行復(fù)驗(yàn)（能親自到現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主需在前臺(tái)進(jìn)行登記），在復(fù)驗(yàn)通過之日起七個(gè)工作日退還，同時(shí)區(qū)域管家將會(huì)通知業(yè)主具體的退款時(shí)間；在復(fù)驗(yàn)不通過的情況下，需進(jìn)行存在問題整改，退款日期順延。中午12：0013：30及晚18：00次日早8：00均有人值班，管理人員夜間值班時(shí)間為18：0020：00，每晚均安排一名維修工在項(xiàng)目值班，處理值班期間的各類重要或緊急事件，夜間秩序人員正常上班。樓道口護(hù)欄高度，部分業(yè)主提出由業(yè)主自行封閉，物業(yè)建議由業(yè)主出具封閉方案