【正文】 保證金收據(jù)和建設(shè)工程檔案移交合同，交納各項稅金。在規(guī)劃局現(xiàn)場復(fù)核后總承包單位和設(shè)計單位必須提交“淤泥渣土管理證書”和“建設(shè)報建特許人證書”。環(huán)保驗收環(huán)保工程驗收首先應(yīng)由建設(shè)單位提交變更工程平面圖，向環(huán)保局申請設(shè)計變更，在環(huán)保局到現(xiàn)場驗收整改后，由建設(shè)單位填寫“試運行申請表”，經(jīng)過試運行后由監(jiān)測中心站到現(xiàn)場檢測，并提交檢測報告，試運行合格后申請驗收，由市環(huán)保局驗收批復(fù)。綠化工程報建及驗收綠化工程驗收必須首先由建改單位委托有關(guān)設(shè)計單位做出綠化工程設(shè)計方案，提交市園林局，申請綠化工程報建，在綠化工程完工后，由市綠化工程監(jiān)督站進行驗收。消防審核申報及驗收防火工程首先由建設(shè)單位填寫《建筑設(shè)計防火審核申報表》并收集相關(guān)申報資料資料報消防局，待審核通過后再填寫《自動消防設(shè)計防火審核申報表》并收集相關(guān)申報資料申報消防栓自動滅火火災(zāi)報警排煙，在審孩通過后由施工單位進行消防施工，待建筑工程消防設(shè)施完竣后由建設(shè)單位填寫《建筑工程消防驗收申報表》報請消防驗收。在整個消防工程的施工及驗收過程中，我單位將嚴格按照要求進行消防工程的施工，總承包將極力配合建設(shè)單位做好消防驗收工作，力爭消防工程不影響整體工程的驗收。總包與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計方的配合一、與業(yè)主的配合與服務(wù)措施過程中的服務(wù)加強與業(yè)主的溝通和了解，根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，征求業(yè)主對工程施工的意見，對業(yè)主提出的問題將及時予以答復(fù)和處理，不斷改進我們的工作。當(dāng)好業(yè)主的助手和參謀，根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，發(fā)揮總承包單位的技術(shù)優(yōu)勢，站在業(yè)主的高度從工程的使用功能、設(shè)計的合理性等方面考慮問題，多提合理化建議。根據(jù)合同要求，科學(xué)合理的組織施工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理、解決工程中存在的各種問題，讓業(yè)主放心。建立與業(yè)主、監(jiān)理參加的工程例會制度，加強溝通，及時解決工程質(zhì)量、進度等問題。成立現(xiàn)場管理小組，加強與當(dāng)?shù)亟值?、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、派出所、市政城管等部門的聯(lián)系，及時解決可能出現(xiàn)的擾民、民擾等問題，確保工程順利進行?？⒐ず蟮姆?wù)不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣十分重視工程交工后的服務(wù)工作，按照公司質(zhì)量體系文件及市有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我司承諾以下服務(wù)措施：（1）分專業(yè)向業(yè)主提供用戶手冊或保修卡；（2）定期回訪制度自本工程交付之日起每兩周進行一次電話回訪，每月由用戶服務(wù)部組織回訪小組對該工程進行實地回訪，雨期或采暖期每兩周進行一次實地回訪；保修年限外，每半年進行一次實地回訪。用戶服務(wù)部每年年初制定回訪計劃；小組由公司主管經(jīng)理帶隊，用戶服務(wù)部成員組成。（3）保修項目內(nèi)容及范圍作為工程的總承包方，對工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量問題負全部責(zé)任，部分分包商所施工的項目將由我公司責(zé)成其進行保修。（4）保修責(zé)任建筑安裝工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時，由使用單位填寫《建筑工程質(zhì)量修理通知書》，通知我公司派駐現(xiàn)場保修負責(zé)人(或用電話通知，書面通知后補)。我司自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修。（5）保修措施保修機構(gòu)的建立工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。保修期內(nèi)，我司將由用戶服務(wù)部牽頭組成專業(yè)保修小組，保修小組成員由工程經(jīng)驗豐富、技術(shù)好、處理問題能力強、工作認真的原項目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。質(zhì)量問題的處理用戶服務(wù)部在接到業(yè)主維修要求后，立即到達故障現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在1～3日內(nèi)給予解決。不能自行處理的問題及時上報公司項目管理部迅速研究解決，較大的質(zhì)量問題，保修工作將在3～7個工作日內(nèi)完成。維修質(zhì)量的保證在保修期間，用戶服務(wù)部將充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛(wèi)生間、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時發(fā)生問題，隨時進行解決，確保維修質(zhì)量。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場清。二、與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)配合在工程的實施過程中要保證與設(shè)計單位彼此間的協(xié)調(diào)配合，能及時有效的配合設(shè)計單位解決與工程設(shè)計和技術(shù)相關(guān)的問題。配合業(yè)主組織設(shè)計交底、圖紙會審工作，負責(zé)組織設(shè)計與施工方面的工程技術(shù)協(xié)調(diào)。提前了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，將圖紙上存在的問題和錯誤，專業(yè)之間的矛盾等，盡最大可能解決在工程開工之前。包括對施工圖設(shè)計的不理解，不清楚提出建議。報請業(yè)主、監(jiān)理、經(jīng)設(shè)計單位確定后，及時下發(fā)工程設(shè)計變更或工程洽商；在施工中，出現(xiàn)問題及時與設(shè)計溝通、解決，把問題在施工前提出，以免造成損失。協(xié)調(diào)各專業(yè)分包在施工中需與設(shè)計方協(xié)商解決的問題，為減少工程后期的拆改量，理順機電各專業(yè)施工工序。根據(jù)工程要求配合設(shè)計單位繪制需要的施工圖或大樣圖，及時報設(shè)計和監(jiān)理審批。三、總承包與監(jiān)理的協(xié)調(diào)配合措施程開工前向監(jiān)理提交施工組織設(shè)計，工程總體進度計劃，經(jīng)審批后方可進行施工的全面質(zhì)量管理、進度管理、安全管理等，并嚴格執(zhí)行，對特殊分部工程要向監(jiān)理提交施工方案，并定期制定季進度計劃，呈報監(jiān)理。工全過程服從監(jiān)理公司的“四控”（即質(zhì)量控制、工程投資、工期控制和安全控制）、“兩管”（即合同管理和資料管理）和監(jiān)督、協(xié)調(diào)。量檢驗在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制”，服從監(jiān)理公司驗收和檢查，并按照監(jiān)理工程師提出的要求，予以整改，對各分包單位予以檢控，行使總承包的職責(zé)，確保產(chǎn)品達到優(yōu)良，杜絕現(xiàn)場分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。材料檢驗所有進入現(xiàn)場使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具（含分包），在使用前按規(guī)定進行檢驗、試驗，并向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證和檢測報告。經(jīng)確認后，方可用在工程上。量管理為監(jiān)理順利開展工作給予積極地配合，在現(xiàn)場質(zhì)量管理中服從監(jiān)理的管理。22