內(nèi)涵建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-04-25 00:27本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。（五）糾正行業(yè)不正之風(fēng)強(qiáng)化培訓(xùn)教育深入開(kāi)展職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、行業(yè)紀(jì)律教育和警示教育，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士上崗制度。完善院務(wù)公開(kāi)進(jìn)一步落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》，建立院務(wù)公開(kāi)考核管理的長(zhǎng)效機(jī)制。及時(shí)向服務(wù)對(duì)象公布醫(yī)療服務(wù)信息，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，落實(shí)便民利民惠民措施，做好醫(yī)療服務(wù)信息收集、上報(bào)工作。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測(cè)工作，切實(shí)解決開(kāi)大處方、開(kāi)單提成和收受回扣、紅包等不正之風(fēng)；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，堅(jiān)決糾正自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等亂收費(fèi)問(wèn)題。深化醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)方管理和不良行為記錄等防范商業(yè)賄賂的有關(guān)制度和規(guī)定。抓好醫(yī)德考評(píng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度及管理辦法，及對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度。切實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)建檔考核管理工作及考評(píng)工作，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，做到與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“發(fā)展提升年”和“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”、政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)相結(jié)合，努力把“三好一滿意”打造成中心的品牌工程。認(rèn)真受理投訴設(shè)置和公布投訴電話、信箱，公開(kāi)投訴處理渠道和流程。嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)處理上級(jí)有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件，提高辦結(jié)率、回復(fù)率，做到有訴必理、有錯(cuò)必糾。采取多種形式，定期收集患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題分析總結(jié)，落實(shí)整改。五、活動(dòng)步驟分三個(gè)階段開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)年活動(dòng)。（一）宣傳動(dòng)員階段（2011年7月底前）根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局制訂下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》。結(jié)合實(shí)際與實(shí)施方案，加強(qiáng)宣傳，廣泛動(dòng)員，作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（二）組織實(shí)施階段（2011年8月11月底）根據(jù)活動(dòng)方案各項(xiàng)的工作要求，逐項(xiàng)組織開(kāi)展。認(rèn)真查擺在安全、質(zhì)量、服務(wù)、收費(fèi)等各方面存在的問(wèn)題進(jìn)行切實(shí)可行的改進(jìn)。明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。（三）總結(jié)提高階段（2011年12月底前）全面總結(jié)內(nèi)涵建設(shè)年活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)，迎接組織檢查和考評(píng)。xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年7月15日
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