內涵建設年活動實施方案-資料下載頁
2025-04-25 00:27本頁面
【正文】 服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。（五）糾正行業(yè)不正之風強化培訓教育深入開展職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、行業(yè)紀律教育和警示教育，把醫(yī)德醫(yī)風教育納入培訓內容，實行執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士上崗制度。完善院務公開進一步落實《醫(yī)療機構院務公開監(jiān)督考核辦法(試行)》，建立院務公開考核管理的長效機制。及時向服務對象公布醫(yī)療服務信息，嚴格實行費用清單制和費用查詢制，落實便民利民惠民措施，做好醫(yī)療服務信息收集、上報工作。開展專項治理嚴格規(guī)范診療服務行為，加強合理用藥監(jiān)測工作，切實解決開大處方、開單提成和收受回扣、紅包等不正之風；加強對醫(yī)療機構收費行為的監(jiān)督管理，堅決糾正自立項目、分解項目、重復計費等亂收費問題。深化醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，認真落實統(tǒng)方管理和不良行為記錄等防范商業(yè)賄賂的有關制度和規(guī)定。抓好醫(yī)德考評嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度及管理辦法，及對醫(yī)務人員服務質量和服務行為的動態(tài)監(jiān)督制度。切實做好醫(yī)務人員醫(yī)德考評建檔考核管理工作及考評工作，進一步提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和專業(yè)技術素質。在此基礎上，深入開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，做到與創(chuàng)先爭優(yōu)、“發(fā)展提升年”和“衛(wèi)生行風大家評”、政風行風熱線活動相結合，努力把“三好一滿意”打造成中心的品牌工程。認真受理投訴設置和公布投訴電話、信箱，公開投訴處理渠道和流程。嚴格執(zhí)行首訴負責制，及時處理上級有關部門轉辦、交辦的信訪件，提高辦結率、回復率，做到有訴必理、有錯必糾。采取多種形式，定期收集患者和社會對醫(yī)院的意見和建議，對存在的問題分析總結，落實整改。五、活動步驟分三個階段開展醫(yī)院內涵建設年活動。（一）宣傳動員階段（2011年7月底前）根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局制訂下發(fā)《關于在全區(qū)醫(yī)療機構開展醫(yī)院內涵建設年活動實施方案》。結合實際與實施方案，加強宣傳，廣泛動員，作好各項準備工作。（二）組織實施階段（2011年8月11月底）根據(jù)活動方案各項的工作要求，逐項組織開展。認真查擺在安全、質量、服務、收費等各方面存在的問題進行切實可行的改進。明確工作重點，落實工作責任。（三）總結提高階段（2011年12月底前）全面總結內涵建設年活動的工作經(jīng)驗，迎接組織檢查和考評。xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年7月15日
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