內(nèi)涵建設(shè)年活動實(shí)施方案-資料下載頁
2025-04-25 00:27本頁面
【正文】 服務(wù)項目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費(fèi)用。（五）糾正行業(yè)不正之風(fēng)強(qiáng)化培訓(xùn)教育深入開展職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、行業(yè)紀(jì)律教育和警示教育，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士上崗制度。完善院務(wù)公開進(jìn)一步落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》，建立院務(wù)公開考核管理的長效機(jī)制。及時向服務(wù)對象公布醫(yī)療服務(wù)信息，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，落實(shí)便民利民惠民措施，做好醫(yī)療服務(wù)信息收集、上報工作。開展專項治理嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，加強(qiáng)合理用藥監(jiān)測工作，切實(shí)解決開大處方、開單提成和收受回扣、紅包等不正之風(fēng)；加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，堅決糾正自立項目、分解項目、重復(fù)計費(fèi)等亂收費(fèi)問題。深化醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)方管理和不良行為記錄等防范商業(yè)賄賂的有關(guān)制度和規(guī)定。抓好醫(yī)德考評嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度及管理辦法，及對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為的動態(tài)監(jiān)督制度。切實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評建檔考核管理工作及考評工作，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，做到與創(chuàng)先爭優(yōu)、“發(fā)展提升年”和“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”、政風(fēng)行風(fēng)熱線活動相結(jié)合，努力把“三好一滿意”打造成中心的品牌工程。認(rèn)真受理投訴設(shè)置和公布投訴電話、信箱，公開投訴處理渠道和流程。嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時處理上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件，提高辦結(jié)率、回復(fù)率，做到有訴必理、有錯必糾。采取多種形式，定期收集患者和社會對醫(yī)院的意見和建議，對存在的問題分析總結(jié)，落實(shí)整改。五、活動步驟分三個階段開展醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)年活動。（一）宣傳動員階段（2011年7月底前）根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局制訂下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)年活動實(shí)施方案》。結(jié)合實(shí)際與實(shí)施方案，加強(qiáng)宣傳，廣泛動員，作好各項準(zhǔn)備工作。（二）組織實(shí)施階段（2011年8月11月底）根據(jù)活動方案各項的工作要求，逐項組織開展。認(rèn)真查擺在安全、質(zhì)量、服務(wù)、收費(fèi)等各方面存在的問題進(jìn)行切實(shí)可行的改進(jìn)。明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。（三）總結(jié)提高階段（2011年12月底前）全面總結(jié)內(nèi)涵建設(shè)年活動的工作經(jīng)驗，迎接組織檢查和考評。xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年7月15日
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