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正文內(nèi)容

旅游禮儀課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)

2025-04-19 05:42本頁(yè)面
  

【正文】 象存在多次遲到、早退、曠課現(xiàn)象課堂參與度積極參加模擬訓(xùn)練項(xiàng)目;積極組織并參加小組討論。(按以上考核比例折合分?jǐn)?shù))積極參加模擬訓(xùn)練項(xiàng)目;積極組織并參加小組討論。較積極參加模擬訓(xùn)練項(xiàng)目;積極組織并參加小組討論。參加課堂訓(xùn)練項(xiàng)目失誤不參加課堂訓(xùn)練項(xiàng)目作業(yè)認(rèn)真完成所布置的作業(yè);無(wú)錯(cuò)誤現(xiàn)象(按以上考核比例折合分?jǐn)?shù))完成作業(yè),準(zhǔn)確無(wú)誤完成作業(yè),有少數(shù)錯(cuò)誤未及時(shí)完成作業(yè),有少處錯(cuò)誤未完成作業(yè)2儀態(tài)禮儀站姿能夠根據(jù)站姿的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行幾種站姿的站立完全達(dá)到正確站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,站立姿態(tài)優(yōu)美??梢赃_(dá)到正確站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,通過(guò)訓(xùn)練還有一些提高空間?;具_(dá)到正確站姿的要求,還存在一些不足,有待加強(qiáng)訓(xùn)練。達(dá)不到正確站姿的要求,離標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)還有些距離,需要加強(qiáng)訓(xùn)練。行姿能夠根據(jù)行走儀態(tài)的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行行走。完全達(dá)到正確行姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,行走姿態(tài)優(yōu)美,動(dòng)作協(xié)調(diào)。可以達(dá)到正確行姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,通過(guò)訓(xùn)練還有一些提高空間?;具_(dá)到正確行姿的要求,還存在一些不足,有待加強(qiáng)訓(xùn)練。達(dá)不到正確行姿的要求,離標(biāo)準(zhǔn)行走姿態(tài)還有些距離,需要加強(qiáng)訓(xùn)練。坐姿能夠根據(jù)坐姿的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行入坐、離座完全達(dá)到正確坐姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,要領(lǐng)掌握全面,姿態(tài)優(yōu)美。可以達(dá)到正確坐姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,通過(guò)訓(xùn)練還有一些提高空間?;具_(dá)到正確坐姿的要求,還存在一些不足,有待加強(qiáng)訓(xùn)練。達(dá)不到正確坐姿的要求,離標(biāo)準(zhǔn)坐姿還有些距離,需要加強(qiáng)訓(xùn)練。蹲姿能夠根據(jù)蹲姿的要求和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行下蹲。完全達(dá)到正確蹲姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,要領(lǐng)掌握全面,姿態(tài)優(yōu)美??梢赃_(dá)到正確蹲姿的標(biāo)準(zhǔn)要求,通過(guò)訓(xùn)練還有一些提高空間?;具_(dá)到正確蹲姿的要求,還存在一些不足,有待加強(qiáng)訓(xùn)練。達(dá)不到正確蹲姿的要求,離標(biāo)準(zhǔn)蹲姿還有些距離,需要加強(qiáng)訓(xùn)練。3介紹禮儀自我介紹根據(jù)自我介紹時(shí)機(jī)、順序和自我介紹內(nèi)容,要求自我介紹的時(shí)機(jī)和時(shí)間準(zhǔn)確、順序合理、介紹內(nèi)容全面,必要時(shí)可輔助名片和媒人。完全按照自我介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,準(zhǔn)確、合理、全面的進(jìn)行自我介紹可以按照自我介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,較準(zhǔn)確、合理、全面的進(jìn)行自我介紹基本按照自我介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,進(jìn)行自我介紹,不影響自我介紹的效果。不能按照自我介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容的要求,介紹存在錯(cuò)誤、遺漏等問(wèn)題。為他人介紹根據(jù)介紹他人的時(shí)機(jī)、順序和介紹時(shí)注意的問(wèn)題,要求為他人介紹時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確,順序正確。完全把握為他人介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,準(zhǔn)確、合理、全面的為他人進(jìn)行介紹??梢愿鶕?jù)為他人介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,較準(zhǔn)確、合理、全面的為他人介紹?;景凑諡樗私榻B時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容要求,為他人介紹,不影響介紹的進(jìn)行。不能按照為他人介紹時(shí)機(jī)、順序和內(nèi)容的要求,介紹存在錯(cuò)誤、遺漏等較嚴(yán)重問(wèn)題。酒店業(yè)務(wù)介紹根據(jù)酒店的基本情況、設(shè)施和服務(wù),要求全面、準(zhǔn)確、生動(dòng)的介紹酒店的設(shè)施和服務(wù)。完全掌握酒店的基本情況、設(shè)施和服務(wù),能夠全面、準(zhǔn)確、生動(dòng)的介紹酒店的設(shè)施和服務(wù),表達(dá)順暢。較為全面的掌握酒店的基本情況、設(shè)施和服務(wù),能夠詳細(xì)、準(zhǔn)確、生動(dòng)的介紹酒店的設(shè)施和服務(wù),表達(dá)流利。基本了解酒店的情況、設(shè)施和服務(wù),可以簡(jiǎn)單的介紹酒店的設(shè)施和服務(wù)。不熟悉酒店的情況、設(shè)施和服務(wù),不能夠進(jìn)行酒店設(shè)施和服務(wù)的介紹。(2)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目名稱考核內(nèi)容評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(權(quán)數(shù))優(yōu)秀(≥)良好()及格()不及格(<=1沈陽(yáng)凱賓斯基酒店員工形象塑造儀容禮儀(化酒店職業(yè)妝)妝容和面部修飾符合酒店崗位職業(yè)要求,與著裝和職業(yè)身份相搭配。妝容完全符合酒店崗位要求,美觀、自然、大方。妝容符合酒店崗位要求,自然、大方。妝容基本符合酒店崗位要求,不夠美觀。妝容不符合酒店崗位要求,妝容過(guò)濃或過(guò)淡。著裝禮儀(打領(lǐng)帶)能夠運(yùn)用兩種以上領(lǐng)帶打法,外型美觀,注重與場(chǎng)合、著裝的搭配。領(lǐng)帶打法嫻熟,外型美觀,與服裝、場(chǎng)合搭配。領(lǐng)帶打法正確,外型較為美觀。領(lǐng)帶打法基本正確,外型不夠美觀領(lǐng)帶打法存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。2沈陽(yáng)凱賓斯基酒店員工社交禮儀培養(yǎng)握手禮儀能夠在不同的場(chǎng)合下,與不同身份的交往對(duì)象,正確地進(jìn)行握手。握手的時(shí)機(jī)、先后順序正確,運(yùn)用熟練。握手的時(shí)機(jī)、先后順序較為準(zhǔn)確,運(yùn)用還不夠自如?;菊莆瘴帐值臅r(shí)機(jī)、先后順序,但還存在一些不足。握手的時(shí)機(jī)、先后順序存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。名片禮儀(遞送、接受、索要名片)能夠根據(jù)遞送、接受、索要名片的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在不同場(chǎng)合下,與不同交往對(duì)象,正確的使用名片。可以根據(jù)不同場(chǎng)合、不同的交往對(duì)象,正確的遞送、接受、索要名片。能夠根據(jù)場(chǎng)合、交往對(duì)象遞送、接受、索要名片還存在一些小瑕疵。遞送、接受、索要名片方法基本正確,還存在一些問(wèn)題。遞送、接受、索要名片方法上存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。電話禮儀(接打酒店主要部門電話)符合酒店各主要部門接打電話的基本要求,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。聲音清晰、自然、親切,吐字清晰,語(yǔ)氣委婉。能夠聲音清晰、自然、親切,吐字清晰,語(yǔ)氣委婉的接打酒店主要部門的電話能夠接打酒店各主要部門的電話,聲音清晰,吐字清晰??梢越哟蚓频旮髦饕块T的電話,聲音、語(yǔ)氣不夠委婉、親切。接打電話不符合酒店要求,聲音、語(yǔ)氣較為強(qiáng)硬。(3)期末評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):考評(píng)方式考評(píng)實(shí)施考核標(biāo)準(zhǔn)備注期末考評(píng)(卷面考評(píng))30分按照教考分離原則,由學(xué)校教務(wù)處組織考評(píng)課程組編寫試題庫(kù),主要題型如下:選擇題(10分);判斷題(6分)簡(jiǎn)述或問(wèn)答題(6分);論述或案例分析(8分)缺課時(shí)數(shù)超過(guò)總學(xué)時(shí)的30%,總成績(jī)記為0分八、新舊教法的對(duì)比新課程的整體設(shè)計(jì)更符合高職學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn),體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化合理論與實(shí)際相結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)特色。讓學(xué)生能更充分的符合崗位的要求,努力使學(xué)生出去校門即能走上工作崗位,縮短從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)型時(shí)間。九、課改的個(gè)人感受。,教、學(xué)、做一體化合理論與實(shí)際相結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)特
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