淺析酒店管理中的人力資源管理-資料下載頁
2025-04-19 04:41本頁面
【正文】 辛勤努力從而獲得標準所承認的業(yè)績。標準應該有時間限制,且可更改,任何一個績效標準都不可能是一成不變的,它需要時間的檢驗。標準當初的制定與實際實施之間會存在或多或少的差距,這就需要管理者及時反饋信息,使績效評價標準發(fā)揮評價依據(jù)的功能。有了一個切實可行的績效評價標準,管理者就可以對員工的工作績效給予準確評價,從而指導其提高績效?？己耸菍T工個性，資質(zhì)，習慣態(tài)度以及對組織的相對價值進行有組織的實事求是評價。員工考核包括以下幾項內(nèi)容：(1)業(yè)績考核：業(yè)績考核包括工作效率和效果。效率是指投入與產(chǎn)出的關系。對于一定的投入,如果能獲得比別人多的產(chǎn)出,那么,你的效率就高；(2)能力考核：能力考核不僅僅是一種公平評價的手段,而且也是充分利用企業(yè)人力資源的一種手段。能力考核分為四部分：一是知識；二是技能；三是經(jīng)驗；四是體力。(3)態(tài)度考核：有干勁，有熱情的員工,就可能創(chuàng)造出理想的業(yè)績。對員工進行考核應進行以下幾項工作：一是確定考核項目；二是設計考核表；三是考核評價；四是制定考核標準等。 以上幾點是我們酒店的人力資源管理都需要加強的地方，當然對于一個具體的酒店企業(yè)來說，這并不能把它當作自己HRM計劃來實施，可以根據(jù)酒店企業(yè)自身的特點來制定適合的發(fā)展方案。4 小結(jié) 總之，酒店人力資源管理方面是我們酒店行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，已成為制約我國酒店健康發(fā)展的瓶頸。要加快發(fā)展酒店業(yè)，必須關鍵在于“人”的發(fā)展，具體的說就是把人力資源的管理放在我首要的位置，這是對于一個酒店企業(yè)的長遠發(fā)展來說，制定HRM戰(zhàn)略已是刻不容緩了。可以說，誰抓住了“人”，誰就抓住了未來，誰就可以在未來的酒店競爭立于不敗之地。參考文獻[1]富蘭克M戈，瑪莉蒙納徹羅，湯姆鮑姆.《酒店人力資源管理》 [M]大連理工出版社，[2]劉偉.《前臺與客房管理》[M]高等教育出版社 [3]饒勇.《現(xiàn)代飯店經(jīng)典智慧與成功案例》[M]廣東旅游出版社，[4]趙西平.《美國服務管理基本研究》[J]人文雜志，致謝 本文是在韋海鳴導師的熱心關心和指導下完成的，特此感謝！ 作者簡介： 姓名：楊有才 男 1983年7月出生 漢族 廣西師范學院管理科學學院旅游管理專業(yè)2002級本科生 Email:yyoucai@聲 聲明本論文（設計）的工作是 2006 年 3 月至 2006 年 5 月在廣西師范學院管理科學學院學習期間完成的。文中除了特別加以標注地方外，不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得廣西師范學院或其他教學機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。除非另有說明，本文的工作是原始性工作。本人完全了解并愿意遵守廣西師范學院有關保存、使用畢業(yè)論文（設計）的規(guī)定，其中包括： 學院有權(quán)保管并向有關部門遞交畢業(yè)論文（設計）的原件與復印件。 學院可以采用影印、縮印或其他復制方式保存畢業(yè)論文（設計）。 學院可以學術(shù)交流為目的復制、贈送和交換畢業(yè)論文（設計）。 學院可允許畢業(yè)論文（設計）被查閱或借閱。學院可以公布畢業(yè)論文（設計）的全部或部分內(nèi)容（保密畢業(yè)論文（設計）在解密后遵守此規(guī)定）。 除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于廣西師范學院。特此聲明！ 聲明人簽名： 二〇〇六年 月 日廣西師范學院學士畢業(yè)論文（設計）使用授權(quán)書《淺談酒店管理中的人力資源管理》系本人在廣西師范學院管理科學學院學習期間于2006年 5 月 20 日在韋海鳴 導師的指導下完成的畢業(yè)論文（設計）。本人已通過該論文（設計）的答辯。本人完全了解并愿意遵守廣西師范學院關于保存、使用畢業(yè)論文（設計）的如下規(guī)定： 按照學院要求提交畢業(yè)論文（設計）的印刷本和電子版本； 學院按規(guī)定保存提交畢業(yè)論文（設計）的印刷版和電子版，提供文摘檢索和全文閱覽服務； 學院可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文；學院可以按著作權(quán)法的規(guī)定公布論文的全部或部分內(nèi)容。作者簽名： 導師簽名 年 月 日 （本授權(quán)書一式兩份，一份自行保管，一份在提交論文時交到系部）您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。
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