【正文】 業(yè)人力資源供給分析【知識(shí)要求】企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種一、內(nèi)部供給預(yù)測(cè) ★★★ P63企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素： A、企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)B、內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等) C、跳槽(辭職、解聘)等。二、外部供給預(yù)測(cè)1．影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素[多選] ◆◆◆ P63A、地域性因素 B、人口政策及人口現(xiàn)狀 C、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 D、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好2．企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道 ◆◆◆ P63定 額 完 成 率作 業(yè) 率出 勤 率 廢 品 率計(jì) 劃 定 額 工 時(shí) 總 數(shù)需 求 人 數(shù) ????208)1(16 / 75(1)大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 (2)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人(3)失業(yè)人員、流動(dòng)人員預(yù)測(cè)比較困難 (4)其他組織在職人員。【能力要求】一、企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟 [現(xiàn)1+內(nèi)3+外1+匯總1]簡(jiǎn)答 ★★★ P641．對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。2．分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。3．向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。4．將上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。5．分析影響外部人力資源供給的各種因素(主要是地域性因素和全國(guó)性因素)，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。6．將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。二、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法 ★★★ P64(一)人力資源信息庫(kù) 人力資源信息庫(kù)是計(jì)算機(jī)運(yùn)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計(jì)算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個(gè)員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫(kù)。人力資源信息庫(kù)針對(duì)企業(yè)不同人員，又大致可分為以下兩類：。技能清單的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)一般員工某企業(yè)為一部門提出的技能清單由四部分組成：[多選]A、主要說明員工的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡等； B、介紹員工技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷等；C、對(duì)員工工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評(píng)價(jià)； D、對(duì)員工最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其對(duì)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。2．管理才能清單。★(二)管理人員接替模型[綜合分析]企業(yè)通過分析可作出決策，對(duì)提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進(jìn)行一次“一對(duì)一”的面談，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會(huì)給他們壓“重?fù)?dān)”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任提高他們的薪資等級(jí)等(三)馬爾可夫模型業(yè)務(wù)主管這一職位在將來會(huì)出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象，據(jù)此公司應(yīng)提出以下具體的對(duì)策：[多選]A、查明公司業(yè)務(wù)主管離職率高的原因，采取必要的措施盡快地降低離職率；B、加大對(duì)公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)力度，使他們盡快地晉升為業(yè)務(wù)主管；C、采用多種方式，廣開人員補(bǔ)充的渠道，吸引更多的專業(yè)人才填補(bǔ)業(yè)務(wù)主管的崗位空缺。★★★ 第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡 ★★★【能力要求】【參考國(guó)有企業(yè)改革方案】【案例分析題】17 / 75企業(yè)人力資源供求達(dá)到平衡(包括數(shù)量和質(zhì)量)是人力資源規(guī)劃的目的一、企業(yè)人力資源供求平衡 ◆◆◆ P69企業(yè)人力資源供求完全平衡這種情況極少見，甚至不可能，即使是供求總量上達(dá)到平衡，也會(huì)在層次、結(jié)構(gòu)上發(fā)生不平衡。二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求[人少] ★★★ P70當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源在未來可能發(fā)生短缺時(shí)，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。1．將符合條件，而又處于相對(duì)富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位[內(nèi)部調(diào)整]。2．如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時(shí)，應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。[培訓(xùn)或外部招聘]3．如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長(zhǎng)工作時(shí)間，則可以根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)，制定延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。4．提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。5．制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃，如返聘已退休者，或聘用小時(shí)工等。6．制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃。但最為有效的方法是通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)等方式，來調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少對(duì)人力資源的需求。三、企業(yè)人力資源供大于求[人多] ★★★ P70企業(yè)人力資源過剩是我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要問題，是我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)問題。解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有：1．永久性辭退2．合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)。[合并精簡(jiǎn)]3．鼓勵(lì)提前退休4．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本。5．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)，同時(shí)，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。6．減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平7．任務(wù)分解18 / 75第二章招聘與配置第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建【知識(shí)要求】一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理 ★★★ P72(一)個(gè)體差異原理員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的[個(gè)體差異體現(xiàn)在]：A、這種差異是客觀存在的B、既有先天的因素，也有后天的自然、社會(huì)因素C、不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。(二)工作差異原理員工測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是，不同的職位具有差異性。A、首先是工作任務(wù)的差異，也就是工作內(nèi)容的差異B、還有就是工作權(quán)責(zé)的差異C、不同的工作責(zé)任，對(duì)完成這些任務(wù)的人有著不同的要求①不同的工作就要由擁有相應(yīng)素質(zhì)的人來承擔(dān)②每個(gè)人適合做和喜歡做的工作是不一樣的(三)人崗匹配原理所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則[人事相應(yīng)]人崗匹配包括：A、工作要求與員工素質(zhì)相匹配 B、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配C、員工與員工之間相匹配 D、崗位與崗位之間相匹配二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型[4種] ★★★ P74A、選拔性測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。其主要特點(diǎn)如下：1．強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能 2．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) 3．測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性4．測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性 5．結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)B、開發(fā)性測(cè)評(píng) 主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。C、診斷性測(cè)評(píng) 診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)D、考核性測(cè)評(píng) 考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下：1．概括性。測(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)。2．結(jié)果要求有較高的信度與效度。三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則[5個(gè)相結(jié)合的原則] ★★★ P74(一)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合，應(yīng)具體體現(xiàn)在：測(cè)評(píng)目標(biāo)體系制定 手段方法選擇 評(píng)判與解釋結(jié)果(二)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合19 / 75所謂定性測(cè)評(píng)，就是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)；而定量測(cè)評(píng)，就是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。只從定性內(nèi)容上去測(cè)評(píng)素質(zhì)是不深入的，往往是一種模糊的印象判斷；而僅僅從定量形式方面去測(cè)評(píng)素質(zhì)，則往往是不完全的，是一種表面的與形式的測(cè)評(píng)。(三)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較。缺點(diǎn)是忽視了被測(cè)評(píng)者的原有基礎(chǔ)與今后的發(fā)展趨向。動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)則是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進(jìn)行的素質(zhì)測(cè)評(píng)，是從前后的變化情況而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的素質(zhì)測(cè)評(píng)。動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)優(yōu)點(diǎn)了解被測(cè)評(píng)者素質(zhì)的實(shí)際水平缺點(diǎn)是不便于相互比較。心理測(cè)驗(yàn)一般是靜態(tài)的，而評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定具有動(dòng)態(tài)性應(yīng)把靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合，如很多企業(yè)在招聘時(shí)，既采取問卷、考試等統(tǒng)一的靜態(tài)形式，又采取評(píng)價(jià)中心、面試等動(dòng)態(tài)的方法來測(cè)評(píng)人的素質(zhì)。(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合素質(zhì)（里）與績(jī)效（表）互為表里，素質(zhì)是取得績(jī)效的條件保證，而績(jī)效是素質(zhì)高低的事實(shí)證明。因此，應(yīng)該從素質(zhì)測(cè)評(píng)中預(yù)測(cè)績(jī)效，從績(jī)效測(cè)評(píng)中來驗(yàn)證素質(zhì)。(五)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性缺點(diǎn)：盡管最后總和相加，也反映不了其原貌。在實(shí)際測(cè)評(píng)中，應(yīng)將分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合。四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式 ★★★ P76(一)一次量化與二次量化一次量化與二次量化中的“一”與“二”可作兩種解釋。當(dāng)“一”與“二”作序數(shù)詞解釋時(shí)，一次量化是A、直接的定量刻畫 B、一次量化的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系 C、可稱之為實(shí)質(zhì)量化二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象A、進(jìn)行間接的定量刻畫 B、沒有明顯的數(shù)量關(guān)系 C、形式量化其次，當(dāng)“一”與“二”作基數(shù)詞解釋時(shí)一次量化 A、可以一次性完成 B、直接綜合與轉(zhuǎn)換二次量化 A、兩次計(jì)量才能完成 B、先縱向量化后橫向量化(二)類別量化與模糊量化類別量化特點(diǎn)： 歸類 每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象屬于且僅屬于一個(gè)類別，不能同時(shí)屬于兩個(gè)以上的類別量化在這里是一種符號(hào)性的形式量化，“分?jǐn)?shù)”在這里只起符號(hào)作用，無大小之分。模糊量化則要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象A、先確定的每個(gè)類別B、每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是那些分類界限無法明確，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊和無法把握的素質(zhì)特征。類別量化的測(cè)評(píng)對(duì)象則是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能完全把握的素質(zhì)特征。(三)順序量化、等距量化與比例量化順序量化、等距量化與比例量化屬于深層次的量化，可以看做是二次量化。20 / 75等距量化則比順序量化更進(jìn)一步A、它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序的關(guān)系B、任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等C、等距離化可以使素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行差距大小的比較比例量化又比等距量化更進(jìn)一步A、不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)的排列有順序等距關(guān)系，而且還要存在倍數(shù)關(guān)系B、比例量化的步驟可以在順序量化的第一步基礎(chǔ)上進(jìn)行C、比例量化可以使素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行差異比例程度的比較(四)當(dāng)量量化[解決綜合問題]當(dāng)量量化實(shí)際上也是A、近似的等值技術(shù) B、當(dāng)量量化常常是一種主觀量化形式C、其作用是使不同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 ★★★ P79(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素[3個(gè)] ★★★ P79由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記三個(gè)要素組成。1．標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)的形式多種多樣，有客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀三種，如果從標(biāo)準(zhǔn)表示的形式來看，則有評(píng)語短句式[含有一個(gè)以上的變量詞，模糊變量詞]、設(shè)問提示式、方向指示式、數(shù)字式如果根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)操作的方式來劃分，則有測(cè)定式與評(píng)定式。(1)測(cè)定式。直接測(cè)出或計(jì)量出有關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容(2)評(píng)定式。根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接得出結(jié)果的方式2．標(biāo)度 所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。(1)量詞式標(biāo)度。帶有程度差異(2)等級(jí)式標(biāo)度。等級(jí)順序明確的字詞等級(jí)與等級(jí)之間的級(jí)差應(yīng)該具有順序關(guān)系，最好還要有等距關(guān)系。等級(jí)之間的距離要適當(dāng)：太大了，測(cè)評(píng)結(jié)果太粗太小了，判斷過細(xì)，不好把握操作。等級(jí)數(shù)在5以內(nèi)，測(cè)評(píng)效果最佳。3．標(biāo)記 所謂標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強(qiáng)度和頻率)的符號(hào)表示，標(biāo)記沒有獨(dú)立意義。(二)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 ◆◆◆ P81測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為：橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。橫向結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，縱向結(jié)構(gòu)是分解橫向注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性等縱向注重測(cè)評(píng)要素的針對(duì)性、表達(dá)簡(jiǎn)練性和可操作性等1．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)(1)結(jié)構(gòu)性要素[靜態(tài)品質(zhì)指標(biāo)]包括： 1)身體素質(zhì) 2)心理素質(zhì)(2)行為環(huán)境要素[動(dòng)態(tài)]受內(nèi)外環(huán)境因素的影響和制約。21 / 75內(nèi)部環(huán)境指?jìng)€(gè)人自身所具備的素質(zhì)，它直接影響個(gè)人能力的發(fā)揮；外部環(huán)境指客觀外界存在的、間接影響個(gè)體行為表現(xiàn)的環(huán)境條件，包括工作性質(zhì)和組織背景兩方面。(3)工作績(jī)效要素2．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，一般根據(jù)測(cè)評(píng)目的來規(guī)定測(cè)評(píng)內(nèi)容，在測(cè)評(píng)內(nèi)容下設(shè)置測(cè)評(píng)目標(biāo)，測(cè)評(píng)目標(biāo)下設(shè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。(1)測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)內(nèi)容的正確選擇與規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)目的的重要手段。測(cè)評(píng)內(nèi)容在這里是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，它具有相對(duì)性測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定步驟一般是分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測(cè)評(píng)的因素。然后根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選。內(nèi)容分析最好借助于內(nèi)容分析表進(jìn)行。內(nèi)容分析表的設(shè)計(jì)，縱向可以列出被測(cè)客體的結(jié)構(gòu)因素，橫向可以列出每個(gè)結(jié)構(gòu)因素的不同層次或不同方面(2)測(cè)評(píng)目標(biāo)素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目標(biāo)具有相對(duì)性與轉(zhuǎn)換性。測(cè)評(píng)目標(biāo)的確定主要依據(jù)測(cè)評(píng)的目的與工作職位的要求同一測(cè)評(píng)目的依據(jù)不同的工作職位的要求可以有不同的測(cè)評(píng)目標(biāo)。(3)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)在這里并非完全同義于統(tǒng)計(jì)學(xué)中的“指標(biāo)”，它是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的不同層次。測(cè)評(píng)內(nèi)容是測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的明確規(guī)定，測(cè)評(píng)指標(biāo)則是對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體分解。(三)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型 ◆◆◆ P841．效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系 一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋2．常模參照性指標(biāo)體系 與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)。這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕對(duì)的，而是主觀的、相對(duì)的。六、品德測(cè)評(píng)法 ◆◆◆ P84(一)FRC品德測(cè)評(píng)法所謂FRC品德測(cè)評(píng)法是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測(cè)評(píng)方法?？梢允莻€(gè)別的談話，也可以是集體的問卷。 作出定性與定量的評(píng)定。(二)問卷法(三)投射技術(shù)投射技術(shù)有廣義和狹義兩種定義。廣義的投射技術(shù)是指那些把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的一切間接測(cè)評(píng)技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無意義的、模